Lời khuyên của chuyên gia: 10 mẹo và thủ thuật cho một ngày khai trương thành công |

Có ít ngày quan trọng hơn trong cuộc sống của doanh nghiệp bạn hơn là ngày khai mạc của bạn. Không chỉ là ngày mà tất cả công việc khó khăn của bạn cuối cùng cũng được đền đáp và tất cả các mảnh ghép lại với nhau, nhưng ngày khai mạc của bạn đã tạo nên giai điệu cho sự thành công trong tương lai của doanh nghiệp.

Vì vậy, điều quan trọng là phải có chiến lược ngày khai trương thành công nhất có thể và bắt đầu động não cách để tạo ra tiếng vang mở đầu ngày. Để tìm hiểu thêm, chúng tôi đã chuyển sang các chuyên gia tại Hội đồng trẻ để có phản hồi về các chiến thuật mà họ đã sử dụng để tạo chiến lược mở cửa chiến thắng.

Xem thêm: Cách thu hút khách hàng vào ngày khai mạc của bạn

1. Chạm vào mạng của bạn

Khi nói đến thành công trong ngày khai mạc, một trong những "xạ thủ" lớn nhất đang thu hút một đám đông. Xét cho cùng, tất cả chúng ta đều có kinh nghiệm làm thế nào để đưa nó vào một cửa hàng hoàn toàn trống rỗng và tự hỏi liệu họ có thực sự cởi mở hay không nếu bạn đọc sai dấu hiệu.

ngày đầu tiên kinh doanh của tôi là không gian trống rỗng là foreboding, "Eran Eyal của Springleap nói.

Làm thế nào bạn có thể chắc chắn để vẽ một đám đông? Eyal khuyến nghị dựa vào mạng lưới kinh doanh hiện tại của bạn (hoặc thậm chí là mạng xã hội) để hỗ trợ bạn trong ngày trọng đại của bạn. “Hãy nhìn vào vòng kết nối gần gũi của bạn và khuyến khích họ giúp bạn trông bận rộn bằng cách xử lý vật lý về hoặc nếu sự kiện là nhận xét ảo. Đột nhiên, kết nối thứ hai và thứ ba của vòng tròn gần gũi của bạn trở thành đám đông quyền lực của bạn, ”anh nói.

2. Zause Band cho biết một cái gì đó sẽ thất bại và sẵn sàng

“Lần đầu tiên chúng tôi phát hành Liên hệ, chúng tôi đã có một lỗi lớn trong quá trình của mình mà chúng tôi chưa thử nghiệm đầy đủ”. “Trong lần ra mắt sản phẩm thứ hai, máy chủ không thành công. Và trong lần ra mắt sản phẩm thứ ba, hàng đợi đã được sao lưu. ”

Mua hàng? Bạn sẽ thất bại theo cách nào đó - hoặc ít nhất cũng có một số rủi ro nhỏ. "Đầu tiên, giả sử rằng một cái gì đó sẽ đi sai, và chuẩn bị nhóm của bạn," Band cho biết. “Thứ hai, lấy nó trong sải chân; chỉ làm việc với nhóm của bạn để giải quyết vấn đề và tiếp tục. ”

Đây là một ví dụ mà sự thất bại mong đợi không bi quan, nhưng thực tế hơn.

Xem thêm: Có ngày khai mạc tốt nhất từ ​​trước đến nay: Danh sách kiểm tra Bplans

3. Đưa ra một phiếu giảm giá cho lần ghé thăm tiếp theo của họ

Nếu phần khó nhất là đưa mọi người vào cửa vào ngày đầu tiên của bạn, thử thách lớn nhất tiếp theo bạn sẽ gặp phải là đưa họ trở lại lần thứ hai.

địa điểm kinh doanh của bạn vào ngày khai trương có thể sẽ mua thứ gì đó, ”Kristopher Jones của LSEO.com nói. "Tuy nhiên, chìa khóa cho một ngày khai mạc thành công là để có được khách hàng để trở lại một lần thứ hai và thứ ba."

Điều này có nghĩa là bạn cần phải có một chiến lược tại chỗ để có được chúng trong cửa một lần nữa. "Xem xét việc cung cấp một khuyến khích, chẳng hạn như một phiếu giảm giá cho một tỷ lệ phần trăm ra lần sau, để truyền cảm hứng cho khách hàng đến thăm một lần nữa sớm", Jones cho biết. "Bắt khách hàng quay trở lại thường xuyên là chìa khóa để thành công lâu dài."

4. Thực hiện chiến lược quảng cáo trả tiền của bạn sớm trên

Nếu bạn có kế hoạch cho một chiến lược quảng cáo trả tiền, Anshey Bhatia của Verbal + Visual khuyên bạn nên bắt đầu mạnh mẽ và sớm. "Nếu bạn hoặc công ty PR của bạn có thể đưa bạn vào vị trí trong các ấn phẩm công nghiệp hàng đầu và bạn đang đưa ra các quảng cáo được tài trợ trên Instagram, Twitter hoặc Facebook, cộng với việc nhắm mục tiêu lại, bạn đã chiến thắng", ông nói. tầm quan trọng của việc thực hiện chiến lược của bạn càng sớm càng tốt, thay vì chờ đợi cho đến khi doanh nghiệp của bạn được thiết lập nhiều hơn; Bằng cách này, bạn có thể tạo cuộc trò chuyện ngay khi bạn mở cửa (dù là thực hay ẩn dụ).

“Có kết nối báo chí phù hợp và kế hoạch quảng cáo trả tiền sẵn sàng để sẵn sàng cho ngày đầu tiên kinh doanh của bạn cho phép mọi người biết bạn là ai và tạo ra tiếng vang mạnh mẽ ngay từ lúc bắt đầu, ”anh nói.Xem thêm: Cách chọn nền tảng truyền thông xã hội nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn

5. Chuẩn bị cho một dòng

"Khi lần đầu tiên tôi mở cửa cho Lexion Capital, tôi phải tạm thời biến khách hàng tiềm năng đi vì chúng tôi có nhiều người háo hức tham gia hơn tôi từng mong đợi", Elle Kaplan nói. Trong khi điều này nghe có vẻ là một vấn đề lớn để có (oh, bây giờ bạn đang nói với tôi phải lo lắng về việc có quá

nhiều

khách hàng?), Nó đáng xem xét khả năng của bạn. Kế hoạch hành động của bạn là gì nếu bạn bán ra, hoặc bạn dự định đặt trước dịch vụ của bạn bao xa? Điều quan trọng ở đây là bạn có một kế hoạch, để bạn không bị mất cảnh giác.

“Nhiều người tập trung vào cách đưa khách hàng vào cửa, nhưng họ gặp phải 'lời nguyền ngược' khi xuất hiện nhiều hơn họ "d dự định," Kaplan nói. “Điều quan trọng là lập kế hoạch cho các kịch bản rất thành công cũng giống như những ngày mưa tiềm năng.” 6. Đưa cộng đồng tham gia với các phòng địa phương “Nếu bạn đang tìm kiếm một ngôi nhà đầy đủ vào ngày khai trương, đừng bỏ lỡ cơ hội gặp gỡ các phòng doanh nghiệp địa phương và các hiệp hội hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp”, Michael Spinosa của Unleashed Technologies khuyên.

Các sự kiện như lễ cắt băng khánh thành, đêm VIP, hoặc các sự kiện tập trung vào ngành khác có thể là một cách tuyệt vời để tạo ra tiếng vang và mang đến cho khách hàng mới sớm, và Spinosa khuyến nghị dựa vào các phòng và hiệp hội địa phương của bạn để được trợ giúp.

"Họ có sức mạnh to lớn để giúp tăng khả năng hiển thị của bạn và thậm chí phối hợp các sự kiện đặc biệt vào ngày khai mạc của bạn để có được tiếng vang xung quanh thị trấn", ông nói. “Những nhóm này đặc biệt hiệu quả cho các doanh nghiệp tập trung vào thị trường tiêu dùng.”

7. Nhân viên hiệu quả

Cách bạn đối xử với khách hàng đầu tiên của mình sẽ đặt ra giai điệu cho doanh nghiệp của bạn. Họ sẽ là đánh giá trực tuyến đầu tiên của bạn và nếu bạn đối xử với họ là đại sứ thương hiệu trung thành đầu tiên của bạn. Vì vậy, có đủ nhân viên được đào tạo để giữ cho mọi thứ hoạt động trơn tru là điều cần thiết.

“Cho dù bạn là một doanh nghiệp trực tuyến đang vận động một chiến dịch Kickstarter mới hay một cửa hàng thực, điều rất quan trọng là tạo ra ấn tượng ban đầu tuyệt vời”, Andy Karuza nói. của FenSens. "Một cách để làm điều này là có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả."

Trong khi bạn có thể muốn làm sai lệch nhân viên xương trần ngay từ đầu (đặc biệt trong nỗ lực tiết kiệm tiền), Karuza lập luận rằng đây là một lĩnh vực mà bạn không nên tiết kiệm. "Đừng lo lắng về chi phí trên cao", ông nói. “Mang thêm nhân viên và tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời.”

8. Thu thập thông tin liên lạc

“Ngày đầu tiên của bạn kinh doanh là cơ hội đầu tiên của bạn để bắt đầu một mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn,” Obinna Ekezie của Wakanow.com nói. "Điều quan trọng là thu thập thông tin liên lạc, bao gồm cả email."

Trong khi điều này nghe có vẻ như một chiến thắng dễ dàng, bạn nên trao đổi điều gì đó cho khách hàng để đổi lấy đăng ký của họ. Đây có thể là một tỷ lệ phần trăm nhất định trong lần mua hàng tiếp theo của họ, các điểm trong chương trình khách hàng thân thiết của bạn hoặc tương tự. "Xem xét khuyến khích với một cơ hội để giành chiến thắng một thẻ quà tặng," Ekezie cho thấy.

Xem thêm: Làm thế nào và tại sao để thu thập địa chỉ email của khách hàng

9. Tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết

Để tiếp tục điểm của các chương trình khách hàng trung thành, khởi động một chương trình ngay từ đầu có thể là một chiến lược hiệu quả khác để đưa mọi người vào cửa.

“Chiến lược đơn giản nhưng mạnh mẽ này được nhiều tập đoàn lớn sử dụng và tiếp tục có hiệu quả trong việc thúc đẩy doanh thu, ”Anthony Pezzotti của Knowzo.com nói. "Chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng có thể không tốn kém để thực hiện và sẽ giúp bạn nổi bật, cũng như phát triển mối quan hệ mạnh mẽ hơn với khách hàng mới của bạn."

Chương trình khách hàng trung thành cũng có thể dễ dàng kết hợp với các chương trình khuyến mãi đặc biệt khác để mang lại kinh doanh sớm; ví dụ: nếu bạn chạy chương trình khách hàng thân thiết theo điểm, người dùng vào doanh nghiệp của bạn trong tuần đầu tiên có thể kiếm được gấp đôi điểm. Tất nhiên, các chương trình khuyến mãi phù hợp với doanh nghiệp của bạn sẽ thay đổi tùy thuộc vào ngành của bạn, nhưng bạn nên suy nghĩ theo cách bạn có thể kết hợp các chiến lược mà cả hai sẽ mang mọi người đến sớm và giữ họ quay lại.

10. Tạo ra buzz trước khi ra mắt mà không thể bỏ qua

"Ngày đầu tiên của việc mở cửa kinh doanh truyền thống là vô cùng quan trọng, vì nó đặt ra giai điệu cho những ngày sắp tới", John Lincoln của Ignite nói Hiển thị. "Một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm là tạo ra buzz trước khi ra mắt dẫn đến sự kiện ra mắt của bạn."

Lincoln đề xuất thực hiện điều này bằng cách chạm vào thị trường mục tiêu của bạn và đánh giá điểm đau của họ (hy vọng bạn đã làm điều này trong quá trình xác thực ý tưởng của mình và quá trình nghiên cứu thị trường!).

“Đầu tiên, hãy xem xét các điểm đau của khách hàng của bạn”, ông nói. “Điều gì khiến họ thực sự phấn khích? Tiếp theo, hãy tạo ra một chiến lược để cung cấp một thứ gì đó bình thường trong sự kiện ra mắt của bạn. Sau đó, quảng cáo. ”

Nếu bạn đã có ngày khai mạc, bạn đã sử dụng chiến lược nào? Bạn đã thử một cái gì đó mà chúng tôi đã không đề cập đến trong danh sách này? Hãy cho chúng tôi biết! Chia sẻ bài viết này trên Twitter hoặc Facebook và tham gia vào cuộc trò chuyện.