Nói chuyện với Lean Alistair Croll |
Growth Tribe: Alistair Croll workshop Lean Analytics & Growth Hacking - Part 1
Đây là chủ đề chính đằng sau một cuộc thảo luận mà công ty tôi đã tổ chức gần đây với tác giả Alistair Croll “Lean Analytics”. Ông cho rằng thay vì tin vào câu thần chú “nếu bạn xây dựng nó, họ sẽ đến”, các công ty nên nói, “nếu họ đến, bạn nên xây dựng nó.” May mắn thay, hôm nay chúng ta có quyền truy cập vào một lượng lớn dữ liệu hành vi có thể trả lời xác nhận sau này. Tôi thường xuyên xem xét và viết về công nghệ phân tích dữ liệu đó từ các phương tiện truyền thông xã hội, vì vậy tôi muốn biết nhiều hơn về chiến lược xung quanh những hiểu biết đó.
Chúng tôi quay video trong Liên hoan SXSW năm nay tại Austin, Texas. Croll ở trong thị trấn dẫn đầu một hội thảo có tên “Giám sát truyền thông xã hội tiên tiến”. Chúng tôi đã thảo luận cách các công ty có thể sử dụng dữ liệu để kiểm tra các phần rủi ro nhất trong ý tưởng chiến dịch kinh doanh hoặc tiếp thị của họ trước tiên. Sau đó, khi họ tìm hiểu những gì thị trường phản hồi (và điều gì giúp kim thu nhập, lưu lượng truy cập trang web, số nhấp chuột hoặc một chỉ số hiệu suất quan trọng khác), bạn có thể đầu tư xây dựng hoàn toàn khái niệm. site AirBnB.com. Công ty muốn tăng doanh thu, điều đó có nghĩa là họ cần nhiều danh sách cho thuê hơn và nhiều người thuê hơn. Giám đốc điều hành đã có một giả thuyết rằng mọi người sẽ có xu hướng thuê hơn nếu các tài sản có hình ảnh tốt hơn. Các chủ nhà cũng sẽ hạnh phúc hơn khi làm ăn với họ nếu nhà của họ thuê nhanh hơn vì hình ảnh được cải thiện.
Thay vì thuê một đội ngũ nhiếp ảnh gia và xây dựng các tính năng mới cho ý tưởng, công ty chỉ làm cho nó trông giống như họ dịch vụ này. Họ đã ký một hợp đồng với một nhiếp ảnh gia cho một vài tài sản, sau đó đăng những hình ảnh đó. Những gì họ tìm thấy là các thuộc tính có hình ảnh đẹp hơn gấp 2 hoặc 3 lần so với cho thuê tương đương. Vì vậy, lý thuyết nảy sinh trong doanh thu, và họ đã xây dựng hoàn toàn dịch vụ.
Đây chỉ là một ví dụ mà Alistair đã đưa ra trong cuộc phỏng vấn. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng khái niệm này, còn được gọi là "Phong trào Khởi động Lean", hãy xem cuộc phỏng vấn video của chúng tôi bên dưới.
