Cố vấn tín dụng Dunn: Cứu trợ nợ và giảm căng thẳng

Các chuyên gia nghề nghiệp thường nói chìa khóa để thành công chuyên nghiệp là tìm kiếm một ơn gọi phù hợp với niềm đam mê của bạn.

Chỉ bằng biện pháp đó thôi, Robert Dunn là một thành công. Là một cố vấn tín dụng cho Dịch vụ Tư vấn Tín dụng Người tiêu dùng của Buffalo, Dunn dành cả ngày để giúp mọi người hiểu về tài chính của họ và đưa ra quyết định tốt hơn về tiền của họ.

"Sức mạnh của tôi, và những gì làm cho trái tim tôi đập, đang giúp đỡ những người cần giúp đỡ", Dunn, người cũng quản lý quan hệ cộng đồng và chủ nợ cho CCCS of Buffalo, phục vụ miền tây New York.

"Rất nhiều người đến đây rất lo lắng và lo lắng, xấu hổ vì họ đã tụt lại" trên hóa đơn của họ và các nghĩa vụ tài chính khác, ông nói. “Mục tiêu của tôi là để họ không bị căng thẳng. Không có phán xét [về tình hình cụ thể của họ] và để cung cấp giải pháp cho họ. ”

CCCS of Buffalo là một tổ chức tư vấn tín dụng phi lợi nhuận, giáo dục tài chính và quản lý nợ phục vụ tám hạt. Nó cung cấp tư vấn cho vay nhà ở và sinh viên, giáo dục người mua nhà, huấn luyện doanh nghiệp nhỏ, tư vấn phá sản, kế hoạch trả nợ và các dịch vụ khác. Được thành lập vào năm 1965, nó là thành viên của Tổ chức tư vấn tín dụng quốc gia, tổ chức tư vấn tài chính phi lợi nhuận lớn nhất của quốc gia.

Sử dụng đào tạo tài chính để giúp đỡ người khác

Dunn, 30 tuổi, đã làm việc cho tổ chức này trong ba năm. Sau khi theo học Đại học Oregon, nơi ông học kế toán, Dunn đã làm việc như một nhà tư vấn tài chính ở Portland. "Tôi lớn lên yêu thương cổ phiếu và đầu tư - đó là những gì tôi thấy thú vị," ông nói.

Dunn chuyển đến Buffalo để làm việc cho AmeriCorps VISTA, một chương trình dịch vụ quốc gia chống lại đói nghèo ở Mỹ. Sau khi được đặt với CCCS của Buffalo, Dunn nhận ra anh muốn sử dụng sự nhạy bén tài chính của mình để giúp những người có nguồn gốc và kinh nghiệm đa dạng.

"Sự tập trung của tôi [với VISTA] đã đi vào các trường tiểu học, làm việc với những người trẻ tuổi, dạy họ về kiến ​​thức về tài chính, về sự khác biệt giữa thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ", Dunn nói. Hôm nay, anh ấy làm việc với người lớn, giúp họ lập kế hoạch và lập ngân sách hộ gia đình, cũng như thanh toán các khoản nợ của họ.

"Chúng tôi dựa vào cộng đồng, chúng tôi đã ở đây được 50 năm, chúng tôi làm việc ở đây vì chúng tôi muốn giúp đỡ cộng đồng và giúp đỡ mọi người", Dunn nói.

CCCS of Buffalo là thành viên của trang web của chúng tôi Yêu cầu một nền tảng cố vấn. Dunn và các cố vấn khác đã trả lời hơn 80 câu hỏi của người tiêu dùng về AAA. (Dunn đã tiến hành khoảng 65 trong số đó.) Bất kỳ ai cũng có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời miễn phí từ một nhân viên tư vấn tín dụng tại investmentmatome.com/ask.

Kinh tế khu vực đang gặp khó khăn

Nhiều người liên lạc với CCCS of Buffalo đã mất việc làm trong nền kinh tế đang gặp khó khăn ở miền tây New York, nơi mà cơ hội việc làm tiếp tục giảm. Hầu hết đang gặp khó khăn trong việc thanh toán tiền nhà ở, thanh toán hóa đơn tiện ích của họ hoặc giữ hiện tại bằng hóa đơn cho vay xe hơi hoặc thẻ tín dụng. Một số có vấn đề với việc chi tiêu quá mức, cờ bạc hoặc lạm dụng dược chất. Hơn một vài người đến CCCS như một phương sách cuối cùng.

"Chúng tôi cố gắng giúp mọi người đương đầu với những thách thức tài chính của họ", Dunn nói. “Đôi khi thật khó để thừa nhận bạn có điểm yếu.

“Có một phần của nó và một phần tâm lý của nó. Tất cả bắt đầu với ngân sách, lập kế hoạch và viết những thứ xuống. ”

Là một phần trong công việc của mình tại CCCS of Buffalo, Dunn đã cử hành mọi người vào Thứ Hai hàng tuần tại Trung tâm Cựu chiến binh Cựu chiến binh Western New York.

"Đó là nơi chúng ta thấy hầu hết các cựu chiến binh của chúng tôi," Dunn nói. Những thứ mà anh ta giúp là “thu nhập thường thấp, nhiều người bị khuyết tật hoặc không làm việc, rất nhiều vấn đề về lạm dụng dược chất hoặc những trở ngại về tâm lý, quân sự như PTSD”.

Tất cả các nhân viên phục vụ hoạt động, bảo vệ và dự bị quân sự đều đủ điều kiện được tư vấn tài chính miễn phí tại CCCS of Buffalo. Tổ chức này tính phí cho một số dịch vụ cho các khách hàng khác, "nhưng phí của chúng tôi rất thấp", Dunn nói, thường trong phạm vi 25 đô la. CCCS of Buffalo, hoạt động như một tổ chức phi lợi nhuận, cũng dựa vào các khoản tài trợ và tài trợ từ một số chủ nợ tham gia vào các chương trình của mình.

Đồng cảm cho khách hàng

Dunn nói CCCS của các cố vấn Buffalo luôn cố gắng để đồng cảm với khách hàng của họ. Họ biết những khó khăn tài chính căng thẳng có thể thế nào.

"Chúng tôi có một người phụ nữ đến gần đây đã ly dị và sống với một thu nhập duy nhất," Dunn nói. “Cô ấy đang vật lộn một chút, nước mắt khá nhanh. Cô nghĩ giải pháp duy nhất của cô là phá sản và mất nhà cô. Chúng tôi có thể đưa cô ấy vào một kế hoạch trả nợ của chủ nợ, một thứ có thể quản lý được cho cô ấy, và cô ấy rất cảm kích.

“Chúng tôi có các cuộc khảo sát khách hàng và chúng tôi nhận được một số phản hồi khá tốt. Khách hàng của chúng tôi nói với chúng tôi rằng họ có thể ngủ lại vào ban đêm. ”

Thêm từ loạt bài này

Cố vấn tín dụng Thomas Nitzsche: Một khi đã giúp, bây giờ anh ta giúp

Cố vấn tín dụng Sunshine Hefferon: Nụ cười là phần thưởng của cô ấy

Ảnh lịch sự của CCCS of Buffalo.