Hỏi & Đáp: Làm cách nào để đánh giá doanh nghiệp này? Real-World Due Diligence |

Câu hỏi này được đăng trên trang “hỏi tôi” của tôi trên trang timberry.com của tôi. Tôi không thể hứa trả lời tất cả các câu hỏi tôi nhận được, nhưng tôi cố gắng, và tôi đặc biệt hạnh phúc khi tôi nhận được câu trả lời có thể hữu ích cho người khác. Những người tôi đăng ở đây hoặc trên blog chính của tôi. Câu hỏi này đến từ một người nào đó sống trên một hòn đảo là điểm dừng thường xuyên cho du lịch trên biển:

Đối tác của tôi và tôi dự định mua một số chuyến du ngoạn mặt đất từ ​​một nhà điều hành hiện có. Làm thế nào để chúng tôi đi về đánh giá các tour du lịch sẽ được giao cho chúng tôi.

Là nền tảng, với tư cách là người đọc của tôi, tôi đã thực hiện một số hướng dẫn trong tuổi trẻ và tôi đã đi du lịch trên biển và xử lý các chuyến du ngoạn trên bờ, vì vậy tôi nghĩ tôi biết đủ để giải thích những gì mà chúng ta đang nói đến. Các công ty tại các tour du lịch dừng các gói đích và productizes tour du lịch địa phương cho hành khách trên tàu du lịch. Họ nhận được các tàu để liệt kê chuyến tham quan của họ như là một trong những lựa chọn trong một ngày tại cảng đó. Các công ty du lịch thu thập các khách hàng và tiền của họ, cung cấp cho khách hàng các xe buýt du lịch chờ đợi, và cung cấp một phần tiền cho công ty địa phương cung cấp các chuyến tham quan. Công ty địa phương cung cấp các chuyến tham quan cung cấp hành trình, hướng dẫn viên địa phương, giao thông địa phương, nhập học, thực phẩm, v.v., theo những gì được cung cấp trong chuyến tham quan.

Vì vậy, tôi thu thập từ email mà người hỏi câu hỏi này là một nhà điều hành tour du lịch tại một địa điểm du lịch địa phương đã được cung cấp một số chuyến du ngoạn của một nhà điều hành tour du lịch đồng bào. Người bán muốn tiền để bán sản phẩm, quyền sản phẩm, mối quan hệ và bí quyết cho người mua sẽ là người mua. Hoặc tôi đoán vậy. (Nó chỉ là một email, tôi không biết người đó, vì vậy tôi phải đưa ra giả định).

BTW, một lưu ý từ vựng: trên tàu, chúng tôi tham khảo “ thẩm định "Như là quá trình kiểm tra một đề xuất cho sai sót, tương đương với đá lốp xe, đảm bảo những gì được nói là thực sự đúng sự thật. Và trách nhiệm giải trình được áp dụng chung cho tất cả các tình huống kinh doanh liên quan đến người mua và người bán doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Nó không chỉ dành cho các nhà đầu tư thiên thần và nhà đầu tư mạo hiểm.

Vì vậy, rất nhiều câu trả lời của tôi ở đây áp dụng chung cho quá trình thẩm định.

Và đây là câu trả lời của tôi:

Tôi xin lỗi, nhưng bạn phải rất hoài nghi. Tôi biết điều này rất khó khi bạn có mối quan hệ cá nhân với người bán, nhưng bạn nên bắt đầu thảo luận bằng cách làm rõ rằng mặc dù các mối quan hệ (nếu bạn có), bạn đối phó với doanh nghiệp là doanh nghiệp, vì vậy bạn sẽ kiểm tra sự thật và nói chuyện với mọi người để xác thực thông tin. Nói với họ ngay từ đầu rằng nếu đó là vấn đề, thì bạn không muốn làm rối loạn mối quan hệ, vì vậy họ nên bán nó cho người khác.

Có nói rằng, đây là một số việc bạn có thể làm:

1. Hỏi người bán tất cả thông tin họ có. Điều đó nên bao gồm báo cáo tài chính, báo cáo thuế, thông tin liên lạc với khách hàng, email, chi tiết chuyến tham quan, chi phí, hóa đơn, thông tin liên hệ từ tàu du lịch, thông tin liên hệ cho khách hàng hài lòng, lịch sử khiếu nại và cách họ theo dõi, thông tin bao gồm thông tin liên hệ các nhà cung cấp (công ty xe buýt, nhà hàng, v.v.) và thông tin liên hệ cho khách hàng trong quá khứ.
2. Đừng tin vào những gì bạn nhận được. Giả sử thông tin bạn lấy lại đã được lọc cẩn thận để loại bỏ bất kỳ thứ gì không hỗ trợ đối số của người bán.
3. Dành thời gian để thực sự thực hiện thẩm định. Gọi mọi người bạn có thể. Gọi mọi công ty du thuyền từng ghé cảng của bạn, tìm địa chỉ liên hệ phù hợp (xem bên dưới về địa chỉ liên hệ) và kiểm tra mối quan hệ của công ty du thuyền với chuyến tham quan. Yêu cầu công ty du thuyền xác thực các con số. Yêu cầu họ cung cấp cho bạn tên của các giám đốc tour trên tàu, và nếu có thể (mặc dù điều này là không có khả năng) một số hạnh phúc và một số khách hàng không hài lòng. Họ có nhận được khiếu nại không? Họ đã sử dụng chuyến tham quan này chưa? Bao lâu? Làm thế nào để nó đứng lên cho người khác? Nếu họ không sử dụng nó, tại sao không? Gọi mọi người bán hàng và hỏi họ về chuyến tham quan. Gọi cho mọi khách hàng có thông tin liên lạc bạn có thể nhận được.
4. Khi kêu gọi mọi người, đặc biệt khi gọi các công ty như các công ty xe buýt, nhà hàng, và đặc biệt là các công ty du lịch lớn, những người nói chuyện là một biến quan trọng. Bạn phải đoán lúc đầu, từ trang web, hoặc từ thông tin bạn đã đưa ra. Hy vọng rằng bạn sẽ có một số cuộc gọi đến những người sai, những người sẽ không thể giúp đỡ. Khi bạn gọi một người dường như không có khả năng trả lời câu hỏi của bạn, không bao giờ rời khỏi điện thoại mà không hỏi họ ai trong tổ chức của họ họ nghĩ bạn nên gọi. Cuối cùng bạn sẽ đến đúng người.
5. Bạn phải luôn vượt ra ngoài thông tin mà người bán cung cấp cho bạn. Bạn có thể bị lừa. Họ có thể nhờ bạn bè trả lời điện thoại. Hãy xem thông tin thuế, đối thủ cạnh tranh và bất kỳ ai khác bạn có thể nghĩ đến.

Và, nhân tiện, cho bất kỳ ai muốn mua một doanh nghiệp: Vui lòng xem xét những gì tôi đề xuất ở đây để mua chuyến du ngoạn có thể áp dụng cho bạn tình hình và doanh nghiệp bạn đang nghĩ đến việc mua hàng.

Không bao giờ bỏ qua sự tích cực.