Bảy quy tắc cho quảng cáo pháp lý |

Quảng cáo được quy định bởi cả luật liên bang và tiểu bang. Theo luật, quảng cáo của bạn là bất hợp pháp nếu quảng cáo có xu hướng lừa dối hoặc lừa dối. Điều này có nghĩa là chính phủ không phải chứng minh tại một buổi điều trần hành chính hoặc tại tòa án rằng quảng cáo thực sự lừa ai đó - chỉ rằng nó có chất lượng lừa đảo. Ý định của bạn cũng không quan trọng. Nếu quảng cáo của bạn là lừa đảo, bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề pháp lý ngay cả khi bạn có ý định tốt nhất trên thế giới. Số lần đếm là ấn tượng tổng thể được tạo bởi quảng cáo - không phải là tính trung thực kỹ thuật của từng phần riêng lẻ. Nói chung, quảng cáo của bạn phải thông báo cho người tiêu dùng thông thường.

Ngoài ra, nếu quảng cáo của bạn chứa tuyên bố sai, bạn đã vi phạm pháp luật. Thực tế là bạn không biết thông tin là sai là không liên quan.

Ủy ban thương mại liên bang (FTC) là cơ quan liên bang chính hành động chống lại quảng cáo bất hợp pháp. Nhà nước và chính quyền địa phương cũng đi sau khi các doanh nghiệp vi phạm luật quảng cáo; thông thường đây là trách nhiệm của tổng chưởng lý tiểu bang, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng và luật sư địa phương. Người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh cũng có thể tiến hành trực tiếp với nhà quảng cáo.

Trong những năm qua, FTC đã thực hiện hành động chống lại nhiều doanh nghiệp bị buộc tội tham gia quảng cáo lừa đảo và lừa đảo. Một số lượng đáng kể các hành động hành chính đó đã được thử nghiệm tại tòa án. Bởi và lớn, tòa án đã duy trì ngay cả những chính sách nghiêm ngặt nhất của FTC. Đối với hầu hết các phần, FTC dựa vào người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh để báo cáo quảng cáo bất hợp pháp. Nếu các nhà điều tra FTC bị thuyết phục rằng một quảng cáo vi phạm pháp luật, họ thường cố gắng đưa người vi phạm vào việc tuân thủ tự nguyện thông qua các phương tiện không chính thức. Nếu điều đó không hiệu quả, FTC có thể ban hành lệnh ngừng và đưa ra một vụ kiện dân sự thay mặt cho những người đã bị hại. FTC cũng có thể tìm kiếm lệnh tòa (lệnh cấm) để ngăn chặn một quảng cáo có vấn đề trong khi đang tiến hành điều tra. Ngoài ra, FTC có thể yêu cầu nhà quảng cáo chạy quảng cáo khắc phục - quảng cáo nêu rõ sự thật chính xác và thừa nhận rằng quảng cáo trước đó là lừa đảo.

Hầu hết các bang đều có luật - thường dưới hình thức gian lận người tiêu dùng hoặc quy tắc hành vi lừa đảo - điều chỉnh quảng cáo. Theo các luật này, các quan chức tiểu bang hoặc địa phương có thể tìm kiếm các biện pháp chống lại các quảng cáo bất hợp pháp và thực hiện hành động pháp lý để nhận bồi thường cho người tiêu dùng. Một số luật quy định xử phạt hình sự - phạt tiền và tù - nhưng tố tụng hình sự cho quảng cáo sai là rất hiếm trừ khi có liên quan đến gian lận.

Người tiêu dùng thường có quyền kiện các nhà quảng cáo theo luật bảo vệ người tiêu dùng của tiểu bang. Ví dụ: người mua sản phẩm hoặc dịch vụ phụ thuộc vào quảng cáo giả mạo hoặc lừa đảo có thể kiện tại tòa án yêu cầu bồi hoàn hoặc tham gia với những người khác (đôi khi mười nghìn người khác) kiện một khoản tiền khổng lồ tại tòa án khác.

Một đối thủ cạnh tranh bị tổn hại bởi quảng cáo bất hợp pháp, hoặc phải đối mặt với khả năng gây tổn hại như vậy, thường có quyền tìm kiếm lệnh cấm và có thể là tiền thưởng (thiệt hại), mặc dù thiệt hại thường khó chứng minh. Những trường hợp như vậy thường dựa trên một trong hai lý thuyết pháp lý: cạnh tranh không lành mạnh hoặc sự phân tán thương mại. Các quy tắc sau sẽ giúp giữ cho quảng cáo của bạn nằm trong giới hạn an toàn, hợp pháp.

Quy tắc 1 - Chính xác

Đảm bảo quảng cáo của bạn đúng về mặt thực tế và chúng không có xu hướng lừa dối hoặc đánh lừa công chúng. Không hiển thị hình ảnh của sản phẩm năm nay nếu những gì bạn bán là mẫu của năm ngoái, ngay cả khi họ trông gần giống nhau.

Hãy trung thực về những gì người tiêu dùng có thể mong đợi từ sản phẩm của bạn. Đừng nói thuốc viên ABC sẽ chữa đau đầu nếu thuốc chỉ cung cấp giảm đau tạm thời. Không yêu cầu một dầu gội đầu tấm thảm là một thuật sĩ loại bỏ tất cả các loại vết bẩn khi trên thực tế có một số nó sẽ không nhúc nhích.

Không thấm nước hoặc chống cháy có nghĩa là chỉ - không khả năng chịu nước hoặc chống cháy trong một số trường hợp. Thuật ngữ Polar, khi gắn liền với thiết bị mùa đông, cho thấy rằng nó sẽ giữ cho mọi người ấm áp trong cực lạnh, không phải là nó chỉ vừa đủ khi nhiệt độ giảm gần đóng băng.

Quy tắc 2 - Nhận giấy phép

Quảng cáo của bạn có tính năng hình ảnh của ai đó không hoặc chứng thực? Nó có trích dẫn tài liệu được viết bởi ai đó không phải nhân viên của bạn hoặc được cơ quan quảng cáo của bạn thuê không? Nó có sử dụng tên của một tổ chức quốc gia như Boy Scouts hay Red Cross không? Nếu có, xin phép bằng văn bản.

Theo luật bản quyền của Hoa Kỳ, học thuyết "sử dụng hợp lý" cho phép trích dẫn hạn chế từ các tác phẩm có bản quyền mà không có sự cho phép cụ thể của chủ sở hữu bản quyền. Trong một số trường hợp, học thuyết này cung cấp lý giải pháp lý cho việc thực hành phổ biến trích dẫn từ các đánh giá thuận lợi trong quảng cáo cho sách, phim và lượt phát - và thậm chí cả máy hút bụi. Tuy nhiên, ngoại trừ các trích dẫn ngắn gọn từ các bài đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn nên luôn xin phép trích dẫn tài liệu được bảo vệ. Để biết thêm thông tin về học thuyết sử dụng hợp lý và nhiều khía cạnh khác của luật bản quyền và thực hành, xem Sổ tay Bản quyền: Cách bảo vệ và sử dụng tác phẩm văn bản, Stephen Fishman (Nolo)

Quy tắc 3 - Xử lý đối thủ khá

Don 't gõ hàng hóa, dịch vụ hoặc danh tiếng của người khác bằng cách đưa ra thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm. Nếu bạn so sánh hàng hóa và dịch vụ của mình với các công ty khác, hãy kiểm tra kỹ thông tin của bạn để đảm bảo rằng mọi tuyên bố trong quảng cáo của bạn đều chính xác. Sau đó kiểm tra lại.

Quy tắc 4 - Có đủ số lượng trên tay

Khi bạn quảng cáo hàng hóa để bán, hãy nỗ lực hết sức để cung cấp cho nhu cầu đó là hợp lý để mong đợi. Nếu bạn không nghĩ rằng mình có thể đáp ứng nhu cầu, hãy nêu rõ trong quảng cáo của bạn rằng số lượng bị hạn chế. Thậm chí bạn có thể muốn nêu rõ số lượng đơn vị.

Luật tiểu bang có thể yêu cầu người bán phải lưu trữ một sản phẩm được quảng cáo với số lượng đủ lớn để đáp ứng nhu cầu dự kiến ​​hợp lý, trừ khi quảng cáo nói rằng cổ phiếu bị hạn chế. California, ví dụ, có một luật như vậy. Ở các tiểu bang khác, người bán có thể phải kiểm tra mưa nếu họ hết hàng hóa được quảng cáo trong một số trường hợp nhất định. Hãy chắc chắn rằng bạn biết những gì nhà nước của bạn yêu cầu.

Quy tắc 5 - Xem ra từ “miễn phí”

Nếu bạn nói rằng hàng hóa hoặc dịch vụ là “miễn phí” hoặc “không tính phí”, hãy đảm bảo không có cụm từ chưa được đặt hoặc các điều kiện đủ điều kiện ưu đãi. Nếu có bất kỳ giới hạn nào, hãy nói rõ ràng và rõ ràng.

Giả sử bạn cung cấp một cây cọ miễn phí cho bất kỳ ai mua một lon sơn với giá 8,95 đô la và bạn mô tả loại bàn chải. Bởi vì bạn đang tiết lộ các điều khoản và điều kiện của phiếu mua hàng của bạn, bạn đang ở trong tình trạng tốt cho đến nay. Nhưng có những cạm bẫy để tránh.

• Nếu 8,95 đô la nhiều hơn mức bạn thường tính cho loại sơn này, bàn chải rõ ràng không phải là miễn phí.
• Đừng giảm chất lượng của sơn mà khách hàng phải mua hoặc số lượng của bất kỳ dịch vụ nào (như giao hàng miễn phí) mà bạn thường cung cấp. Nếu bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ thấp hơn, bạn đang xác định chi phí ẩn cho bàn chải.
• Tiết lộ bất kỳ điều khoản, điều kiện hoặc giới hạn nào khác.

Quy tắc 6 - Hãy cẩn thận khi bạn mô tả doanh số và tiết kiệm

Bạn nên hoàn toàn trung thực trong mọi tuyên bố về giá cả. Lỗ hổng phổ biến nhất là so sánh giá cả với các thương gia khác hoặc với giá “thông thường” của riêng bạn.

Quy tắc 7 - Quan sát các hạn chế về tín dụng

Không quảng cáo rằng bạn cung cấp tín dụng dễ dàng trừ khi đó là sự thật. Doanh nghiệp không cẩn thận trong lĩnh vực này có thể bị buộc tội tham gia vào hành vi không công bằng hoặc lừa đảo vi phạm luật FTC. Bạn không cung cấp tín dụng dễ dàng nếu:

• Bạn không mở rộng tín dụng cho những người không có xếp hạng tín dụng tốt.
• Bạn cung cấp tín dụng cho những người có xếp hạng tín dụng thấp hoặc thấp nhưng bạn yêu cầu cao hơn thời gian trả nợ hoặc trả nợ ngắn hơn so với thông thường là bắt buộc đối với những người đáng tin cậy.
• Bạn cung cấp tín dụng cho những rủi ro kém, nhưng một khi tất cả các bản in được giải mã, chi phí thực sự của khoản tín dụng bạn tính vượt quá mức trung bình được tính bởi những người khác trong thị trường bán lẻ của bạn.
• Bạn cung cấp tín dụng cho những rủi ro kém ở điều kiện thuận lợi nhưng sử dụng draconian (Mặc dù bạn quảng cáo các điều khoản tín dụng cụ thể, bạn phải cung cấp tất cả các chi tiết liên quan, bao gồm cả khoản thanh toán xuống, các điều khoản trả nợ và lãi suất hàng năm.