10 đIều mà mọi doanh nghiệp nhỏ cần làm |

Hầu hết những thách thức trong việc bắt đầu một doanh nghiệp liên quan đến việc làm những điều nhỏ nhặt đúng đắn. Giống như bất kỳ huấn luyện viên giỏi đã nói tại một số điểm: Các nguyên tắc cơ bản giúp bạn lên hàng đầu. Nếu bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ, hãy đảm bảo bạn tuân thủ mười nguyên tắc quan trọng này đối với các doanh nghiệp nhỏ:

1. Bạn cần quản lý tiền mặt của bạn.

Lý do số một mà các doanh nghiệp nhỏ phá sản là thiếu tiền mặt, không thiếu lợi nhuận. Bạn cần phải lập kế hoạch tiền mặt tốt và thực sự hiểu được đòn bẩy trong doanh nghiệp của mình có thể ảnh hưởng đến tiền mặt của bạn. Bạn có mua hàng tồn kho không? Bạn có bao nhiêu tiền trong tay? Bạn có thu tiền từ khách hàng không? Mất bao lâu để họ trả tiền cho bạn? Bạn có khoản vay bạn cần phải trả lại không? Bạn có phụ thuộc vào nguồn cung cấp khác nhau về giá cả do điều kiện thị trường (ví dụ nhiên liệu) không? Có một loạt "đòn bẩy" trong doanh nghiệp của bạn sẽ ảnh hưởng đến vị trí tiền mặt của bạn. Bạn CẦN phải hiểu những đòn bẩy đó.

2. Bạn cần phát triển một nền văn hóa dựa trên dữ liệu.

Bạn càng có thể theo dõi dữ liệu và sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định kinh doanh, thì quyết định của bạn càng tốt. Kinh doanh luôn đòi hỏi một số quyết định “cảm thấy ruột” nhưng tốt hơn nên thông báo cho ruột của bạn càng nhiều càng tốt với tất cả thông tin bạn có thể nhận được. Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho doanh nghiệp của bạn và hiểu tại sao chúng đi lên hoặc xuống, có thể giúp bạn đưa ra quyết định giúp bạn phát triển doanh nghiệp và giúp bạn đi đúng hướng.

3. Bạn cần tham gia vào Kế hoạch Lean.

Điều quan trọng là phát triển một kế hoạch chiến lược và tài chính và theo dõi nó thường xuyên, trái với việc viết một tài liệu dài mà bạn sử dụng một lần và dính vào ngăn kéo. Lập kế hoạch là một công cụ liên tục nên được sử dụng để hiểu các giả định bạn có về doanh nghiệp của mình và liệu các giả định đó có chính xác hay không hoặc liệu bạn có thể phải điều chỉnh và thay đổi các giả định của mình hay không. 60% các doanh nghiệp nhỏ thất bại ở Mỹ thất bại do thiếu tiền mặt, không có lợi nhuận bằng cách sử dụng Lean Planning, bạn có thể nhanh chóng hiểu nếu bạn đã bỏ lỡ các giả định về tài chính của bạn. Có lẽ bạn nghĩ rằng bạn sẽ được trả tiền ngay sau mỗi 30 ngày. Bằng cách tham gia vào kế hoạch liên tục và sau đó theo dõi kết quả thực tế của doanh nghiệp so với kế hoạch của bạn, bạn có thể nhanh chóng tìm ra nếu thực tế bạn được trả tiền sau 45 ngày (thay vì 30 ngày), và nếu có, bạn có thể nhanh chóng và phù hợp tăng hạn mức tín dụng của bạn, và giữ cho bạn kinh doanh tiền mặt lành mạnh trước khi bạn gặp rắc rối. Bảng điều khiển LivePlan là một công cụ lập kế hoạch và tài chính dễ sử dụng mà chúng tôi sử dụng để lập kế hoạch Lean và tích hợp với tài khoản QuickBooks của doanh nghiệp để làm cho việc theo dõi dễ dàng và tự động.

4. Bạn cần hiểu lợi nhuận của mình trên tất cả các sản phẩm và dịch vụ của mình.

Tôi đã làm việc với rất nhiều doanh nghiệp nhỏ chỉ hiểu lợi nhuận của họ, chứ không phải cách các sản phẩm và dịch vụ cá nhân đóng góp (hoặc lấy đi) từ dòng dưới cùng. Gần đây tôi đã nói chuyện với một ngân hàng thương mại kinh doanh nhỏ, những người đang cố gắng giúp một khách hàng để doanh nghiệp của họ sẵn sàng bán. Đó là một doanh nghiệp kiếm được 20 triệu đô la doanh thu mỗi năm trong khoảng 20 năm. Các chủ sở hữu đã bị sốc và mất tinh thần để nhận ra ít doanh nghiệp thực sự đáng giá vì lợi nhuận của họ quá nhỏ bé. Trong một doanh nghiệp 20 triệu đô la, họ chỉ kiếm được khoảng 110.000 đô la lợi nhuận. Hóa ra khi họ đào sâu vào công việc kinh doanh, họ có nhiều dòng sản phẩm đã kéo xuống lợi nhuận do lợi nhuận khủng khiếp. Nếu họ loại bỏ những dòng sản phẩm đó, họ sẽ chỉ kiếm được khoảng 13 triệu đô la doanh thu, nhưng hơn 1 triệu đô la lợi nhuận thực tế.

Bạn cần phải có một chiến lược để tuyển dụng và giữ lại tài năng

Chúng tôi luôn tìm kiếm tài năng chất lượng trong kinh doanh của mình, vì vậy chúng tôi thường xuyên theo dõi tài năng trong khu vực của mình và phát triển các chương trình và lợi ích tuyệt vời để giữ chân nhân tài. Hãy dành thời gian để suy nghĩ về văn hóa công ty, và những gì bạn muốn văn hóa được, và chắc chắn rằng bạn mang lại văn hóa vào các quyết định tuyển dụng. Linkedin là công cụ chúng tôi sử dụng thường xuyên để theo dõi và tuyển dụng nhân tài.

6. Bạn cần nghe trực tuyến mỗi ngày.

Doanh nghiệp của bạn là "luôn luôn", ngay cả khi bạn chỉ hoạt động từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Mỗi doanh nghiệp nên thiết lập cảnh báo trực tuyến để đánh giá những gì thị trường của bạn đang nói về bạn, đối thủ cạnh tranh và thị trường của bạn nói chung. Google Alerts là một công cụ tuyệt vời để “nghe” trực tuyến (và hoàn toàn miễn phí). Hãy là người đầu tiên biết khi nào khách hàng cung cấp cho bạn một đánh giá xấu hoặc một người nào đó nói về doanh nghiệp của bạn trực tuyến. Sử dụng những công cụ này để tiếp tục trò chuyện và sử dụng nó để mang lại lợi ích cho bạn.

7. Bạn cần tham gia vào tiếp thị mang lại cho bạn ROI.

Các doanh nghiệp nhỏ thường cho chúng tôi biết rằng họ không hiểu tiếp thị. Họ nên tiêu tiền ở đâu? Nó có hoạt động không? Họ có nên quảng cáo trên radio hay trực tuyến không? Họ có nên lắng nghe người bán hàng Groupon hoặc Comcast cố gắng bán chúng để tặng phiếu giảm giá cho công chúng hay mua quảng cáo truyền hình địa phương không? Điều gì làm việc? Cái gì không? Các chủ doanh nghiệp nhỏ cần phải bắt đầu ở những nơi có thể miễn phí và dễ dàng. Bắt đầu bằng cách kết nối với các doanh nghiệp địa phương và chủ doanh nghiệp địa phương. Tìm hiểu xem họ làm gì. Sử dụng trang web của bạn và anlaytics google (một công cụ miễn phí) để tìm hiểu cách mọi người tìm thấy trang web của bạn và họ đến từ đâu. Nói chuyện với khách hàng và hỏi họ cách họ nghe về bạn. Và khi bạn quảng cáo, hãy tìm hiểu cách theo dõi quảng cáo. Làm một thỏa thuận đặc biệt và theo dõi đó. Chỉ cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm nhất định. Tìm hiểu những gì hiệu quả và những gì không, và lặp lại các quảng cáo tiếp thị thành công của bạn. Đừng chi tiền nếu bạn không thể đo lường kết quả.

8. Bạn cần phải nói chuyện với khách hàng của bạn.

Mỗi doanh nghiệp nên nói chuyện với khách hàng của mình càng thường xuyên càng tốt. Nếu bạn điều hành một cửa hàng bán lẻ, hãy nói chuyện với họ ít nhất một vài lần một tuần (nếu không phải mỗi ngày). Tìm hiểu những gì họ thích và những gì họ không thích. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp trực tuyến, hãy hỏi một vài câu hỏi khảo sát sau khi trả phòng hoặc gửi khảo sát nhanh cho khách hàng của bạn. Gọi họ. Những người thích nói chuyện, và những người muốn được hỏi ý kiến ​​của họ. Những lời chỉ trích tiêu cực có thể khó nghe, nhưng cũng rất đáng nghe và hiểu cách bạn có thể thay đổi mọi thứ để làm cho doanh nghiệp của bạn tốt hơn cho khách hàng của bạn.

9. Bạn cần biết đối thủ cạnh tranh của mình.

Bạn cần biết và hiểu cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của mình. Bạn luôn cần phải theo dõi đối thủ cạnh tranh của mình, hiểu họ đang làm gì, cách họ tiếp thị, giá của họ là gì, v.v. Bạn có thể là duy nhất trong thị trấn của bạn, hoặc trong ngành của bạn và không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhưng điều đó không có t có nghĩa là bạn không có đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Cửa hàng thuốc nhuộm tie-dye ở địa phương của tôi không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Nhưng họ cung cấp các sự kiện dựa trên hoạt động và cạnh tranh với tất cả các cơ sở khác tổ chức tiệc sinh nhật và sự kiện cho các nhóm. Họ cũng cạnh tranh với Hội chợ và Thị trường Thứ Bảy có các nhà cung cấp thuốc nhuộm tie khác. Họ cần phải biết cách tự định vị mình chống lại tất cả các đối thủ cạnh tranh gián tiếp - mặc dù họ không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

10. Bạn cần phải có mục đích cao hơn.

Mọi người thích làm việc cho các doanh nghiệp không chỉ là máy kiếm tiền. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể có mục tiêu bán hàng và mục tiêu lợi nhuận; nó chỉ có nghĩa là nhân viên của bạn sẽ làm việc chăm chỉ hơn và trung thành hơn nếu họ cảm thấy như họ đang đóng góp cho một lợi ích lớn hơn. Khách hàng cũng thích mua từ các doanh nghiệp mà họ cảm thấy có đạo đức và niềm đam mê. Patagonia đã nổi tiếng vì đã làm tốt điều này. Họ có quần áo chất lượng tốt, khá đắt tiền. Mọi người LOVE Patagonia - vừa là nơi làm việc vừa là nơi để mua sắm. Một trong những điều khiến mọi người trung thành là tất cả số tiền mà Patagonia trả lại để giúp tiết kiệm môi trường và hệ sinh thái trên toàn thế giới. Mọi người sẵn sàng trả nhiều hơn cho quần áo làm từ bông thương mại công bằng. Patagonia thắng lớn từ đạo đức mà nó sử dụng để quản lý doanh nghiệp. Phần mềm Palo Alto là một doanh nghiệp nhỏ và chúng tôi giúp các doanh nghiệp nhỏ khác thành công. Chúng tôi bán sản phẩm của chúng tôi và chắc chắn có mục tiêu bán hàng và mục tiêu lợi nhuận, nhưng chúng tôi cũng đam mê giúp đỡ s. Chúng tôi tặng hàng chục ngàn sản phẩm mỗi năm cho các chương trình khác nhau để giúp sinh viên, những người không được bảo tồn và thiểu số, cũng như cho các tổ chức và dự án khác. Chúng tôi cung cấp tư vấn miễn phí và các công ty cố vấn miễn phí. Chúng tôi đứng đằng sau các sản phẩm và dịch vụ của mình và chúng tôi trả lại tiền khi mọi người không hài lòng. Khách hàng của chúng tôi thích điều này và nhân viên của chúng tôi yêu thích nó.