ƯU điểm và nhược điểm khi chạy dịch vụ đăng ký |

Khi bạn cùng phòng và tôi trở về nhà một ngày, có một chiếc hộp nằm ngay trước cửa nhà tôi.

Với sự phấn khích lớn, chúng tôi đã chọn gói, chỉ để tìm ra rằng trong khi nó được gửi đến căn hộ của chúng tôi, nó đã được gửi đến một cái tên mà cả hai chúng tôi không nhận ra. Giống như bất cứ ai, chúng tôi ngay lập tức nhận được trên Facebook và gửi một tin nhắn cho anh chàng gói thực sự được gửi đến, và anh ấy cho chúng tôi biết anh ấy sẽ đến và nhặt nó lên.

Đó là một tuần đầy đủ trước khi anh ấy đến yêu cầu bồi thường gói của anh ấy và trong suốt cả tuần, chúng tôi đã dành quá nhiều thời gian để đoán xem chúng tôi sẽ thấy gì nếu chúng tôi quyết định rút băng ra và xem qua.

Cho đến khi trải nghiệm này, tôi thực sự không hiểu hộp đăng ký cơn sốt. Tôi biết các dịch vụ như Birchbox, Bulu Box và Loot Crate đã nổ tung, nhưng không bao giờ thực sự hiểu được sự hấp dẫn của việc đưa tiền của tôi đi cho một gói bí ẩn. Nhưng, sau một tuần bị mê hoặc bởi chiếc hộp ở ngay trước cửa nhà tôi, tôi tin chắc rằng sẽ có tiền nếu tôi có thể tái tạo sự phấn khích đó.

Nghe Peter và Jonathan thảo luận về dịch vụ thuê bao với Levi King, người sáng lập và CEO của Creditera trong tập thứ năm của The Bcast, podcast chính thức của Bplan (lúc 21:30):

Nhấp vào đây để đăng ký The Bcast trên iTunes "

Chạy dịch vụ thuê bao có những lợi ích và thách thức độc đáo. Các loại hình doanh nghiệp trải nghiệm cùng mức cao và thấp như bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào, nhưng các khía cạnh độc đáo cũng được trình bày.

Trước khi chúng tôi xem xét một số lợi ích và thách thức này, tôi muốn nói rõ rằng tôi khuyên bạn nên suy nghĩ vào ngành công nghiệp đăng ký, vì hiện tại có hàng trăm, nếu không phải hàng ngàn doanh nghiệp này.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp hoạt động kém và sẽ phai mờ, và ngoài ra, chắc chắn có những hốc chưa được khai thác có khả năng thâm nhập.

Th lợi ích của việc chạy dịch vụ đăng ký

1. Doanh thu dự đoán

Mô hình kinh doanh “của tháng” đã tồn tại mãi mãi. Đã có những câu lạc bộ rượu vang, xì gà và cà phê như thế này trong nhiều thập kỷ. Mô hình đơn giản; bạn sẽ được lập hóa đơn định kỳ và nhận các sản phẩm của bạn cùng một lúc mỗi tháng.

Hầu hết các công ty cố gắng chi tiền để có được khách hàng, và sau đó chạy các chiến dịch để đưa khách hàng trở lại. Điều tuyệt vời với dịch vụ đăng ký là khi khách hàng đăng ký, doanh thu đó có thể được dự kiến ​​trong nhiều tháng. Việc xác định phạm vi doanh thu nào sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bạn biết phần trăm cơ sở khách hàng của bạn sẽ ở trên tàu.

Xem thêm: Cách dự báo doanh số cho dịch vụ đăng ký hàng tháng của bạn

2. Phát triển mối quan hệ khách hàng

Chủ doanh nghiệp sẽ luôn nói với bạn rằng cách tốt nhất để tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn là nói chuyện với khách hàng của bạn. Với đăng ký thương mại điện tử, khách hàng vẫn là khách hàng trong nhiều tháng tại một thời điểm. Kết quả là, các mối quan hệ được hình thành, và các doanh nghiệp có cơ hội thực sự hiểu và hiểu được cơ sở khách hàng của họ.

Xác định những nhà cung cấp nào được khách hàng của bạn đánh giá và nhà cung cấp nào có thể cần được đánh giá lại dễ dàng hơn nhiều nhận được phản hồi hàng tháng về lựa chọn khoảng không quảng cáo của bạn.

Ngoài ra, khách hàng có nhiều khả năng trở thành người hâm mộ của doanh nghiệp của bạn hơn nếu họ nhận sản phẩm mỗi tháng một lần. Hãy nghĩ về nó theo cách này - khi bạn lên mạng và tìm kiếm trang điểm và thực hiện mua hàng một lần, phần lớn thời gian bạn có thể thậm chí không nhớ trang web đã mua hàng gì.

Mặt khác, nếu bạn đăng ký một trong nhiều hộp đăng ký gửi các nguồn cung cấp làm đẹp hàng tháng, bạn sẽ vui mừng mỗi tháng khi hộp đó đến trước cửa nhà bạn, và có thể nghiêng "thích" Facebook của họ và theo dõi họ trên Twitter. Bạn đã trở thành một fan hâm mộ của tên ở bên ngoài của hộp.

3. Công khai tốt cho các nhà cung cấp

Cơ sở của nhiều hộp bất ngờ trên thị trường hiện nay đang cung cấp cho khách hàng các mẫu sản phẩm từ các nhà cung cấp sắp tới.

Ví dụ, một hộp làm đẹp có thể được lấp đầy bằng một loạt các mẫu trang điểm từ các nhà thiết kế khác nhau. Kết quả là, các nhà cung cấp thích làm việc với các hộp đăng ký, bởi vì nó tạo ra nhận thức về thương hiệu và phục vụ như một nền tảng tiếp thị. Các nhà cung cấp muốn sản phẩm của họ trong hộp của bạn, tạo ra lợi nhuận tốt hơn.

Tất nhiên, giống như bất kỳ ngành công nghiệp nào khác, có những cuộc đấu tranh độc đáo đi kèm với dịch vụ đăng ký.

Xem thêm: Dịch vụ đăng ký kiếm tiền (Bạn có thể bắt đầu quá!)

Những thách thức khi điều hành một doanh nghiệp đăng ký

1. Người tiêu dùng sợ hợp đồng

Bạn ghét nó bao nhiêu khi bạn đăng ký dùng thử miễn phí, thời gian dùng thử hết hạn, và sau đó bạn bị tính một khoản tiền lớn cho thứ mà ban đầu bạn muốn miễn phí?

Nhiều người mọi người tránh xa bất kỳ loại hình kinh doanh nào chạy ra khỏi thẻ tín dụng của khách hàng tính phí hàng tháng. Khách hàng trở nên sợ rằng nếu họ không thích các sản phẩm họ đã đăng ký, họ sẽ quên hủy và lãng phí tiền bạc vào những thứ họ không muốn.

Điều này cũng có thể gây ra một lượng lớn dịch vụ khách hàng yêu cầu, giao dịch với những người muốn hoàn tiền vì họ quên hủy đăng ký của họ hoặc không thích hộp bất ngờ.

Tuy nhiên, nhiều dịch vụ đăng ký đã vượt qua nỗi lo về hợp đồng bằng cách cho phép khách hàng đăng ký một số tháng và thanh toán trước, do đó không có phí thẻ tín dụng không mong muốn.

2. Duy trì giá trị là chìa khóa

Thuê bao bị mất được cho là thách thức lớn nhất đối với dịch vụ đăng ký. Dịch vụ đăng ký phải tập trung vào việc duy trì giá trị của hộp của họ, nếu không khách hàng sẽ bắt đầu mờ dần.

Điều quan trọng là tiếp tục gây ấn tượng với khách hàng và “wow” họ vào việc đăng ký thêm một tháng nữa bởi vì khách hàng sẽ dễ dàng chán một dịch vụ đăng ký nếu quà tặng trở nên lặp đi lặp lại.

Xem thêm: 5 chỉ số bạn cần theo dõi để đăng ký (SaaS) của bạn để thành công

3. Cạnh tranh đang tăng nhanh

Khi ngành công nghiệp này bắt đầu phổ biến, nhiều công ty đang sử dụng cơ hội để phát triển các công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử đăng ký. Kết quả là, có những công cụ có sẵn để bắt đầu kinh doanh của riêng bạn trong lĩnh vực này rất nhanh chóng. Điều này, tất nhiên, có nghĩa là rào cản nhập cảnh thấp, và tiềm năng cho bão hòa quá mức trên thị trường của bạn.

Từ kinh nghiệm bắt đầu và điều hành một doanh nghiệp đăng ký, cá nhân tôi hài lòng với mô hình kinh doanh mà chúng tôi đã chọn. Thách thức duy nhất tồn tại trong mọi mô hình kinh doanh và không thể ngăn cản bạn xâm nhập nếu bạn thực sự tin tưởng vào kế hoạch của mình.

Thách thức thứ ba được liệt kê ở trên (các công cụ dễ dàng có sẵn để bắt đầu kinh doanh của riêng bạn) cuối cùng được hiểu là cơ hội để thực hiện nhảy vọt và cho thuê thương mại điện tử một shot. Vì vậy, hãy dành thời gian và đánh giá những hốc nào không bị xâm nhập bởi mô hình kinh doanh này, và bắt đầu tạo kế hoạch kinh doanh của bạn.