Bạn không nhận được thẻ chip nhanh hơn cho các ngày lễ

Các mạng thẻ tín dụng lớn đã giới thiệu công nghệ mới để tăng tốc các giao dịch thanh toán tại cửa hàng với thẻ chip EMV, nhưng nó sẽ không giúp người mua sắm trong kỳ nghỉ nhiều trong năm nay.

Nâng cấp phần mềm "Quick-chip" cho các thiết bị đầu cuối thẻ thương mại chưa đủ rộng để tăng tốc độ thanh toán trong mùa mua sắm từ Thứ Sáu Đen đến Năm Mới, các chuyên gia cho biết.

Mùa mua sắm nghỉ lễ năm 2016 sẽ là mùa đầu tiên trong đó phần lớn thẻ tín dụng của Hoa Kỳ chứa chip EMV. Các chip đã được ca ngợi vì an ninh chống hàng giả của họ nhưng bị chỉ trích vì làm chậm các giao dịch.

Visa, mạng lưới xử lý thanh toán lớn nhất thế giới, cho biết trong tháng 4 rằng với công nghệ chip nhanh, thẻ sẽ cần ở lại đầu đọc chỉ trong hai giây, thay vì 10 đến 15 giây mà người mua thường trải nghiệm với thẻ chip. Các mạng khác được theo dõi với các thông báo tương tự:

Mạng thanh toán	Tên chip nhanh	Công bố
Thị thực	Visa Quick Chip cho EMV	Ngày 19 tháng 4 năm 2016
MasterCard	M / Chip nhanh	Ngày 27 tháng 4 năm 2016
American Express	Amex Quick Chip	Ngày 15 tháng 6 năm 2016
Khám phá	Khám phá con chip nhanh	Ngày 23 tháng 6 năm 2016

Vào tháng 11, Visa chỉ trích dẫn một nhà bán lẻ áp dụng công nghệ chip nhanh: một chuỗi siêu thị tương đối nhỏ triển khai gần San Francisco và Portland, Ore.

Theo Stephanie Ericksen, phó chủ tịch sản phẩm rủi ro và chứng thực tại Visa, một vài nhà bán lẻ khác đang tiến gần đến việc nâng cấp lên con chip nhanh chóng trong mùa lễ hội, nhưng người mua sắm sẽ thấy nó xa xôi. Một số nhà bán lẻ đang chờ đợi cho đến sau khi doanh số bán hàng kỳ nghỉ vội vàng để cài đặt chip nhanh chóng, cô nói.

"Nó vẫn còn khá sớm ngày," Ericksen nói. “Có những nhà cung cấp khác mà chúng tôi đang nói chuyện đã lặng lẽ tung ra các thương nhân khác nhau trên toàn quốc. … Nhưng do tác động trực tiếp của chip nhanh vào mùa lễ này, có lẽ nó sẽ ở một vài địa điểm thương gia. ”

" HƠN: ABC của EMV

Cách chip nhanh hơn

Để đối phó với sự kìm hãm về thời gian thanh toán chậm, mỗi trong số bốn mạng thẻ chính - Visa, MasterCard, American Express và Discover - đã phát hành các bản nâng cấp phần mềm nhanh cho các thiết bị đầu cuối thanh toán bán lẻ. Việc nâng cấp hứa hẹn sẽ làm cho quá trình “nhúng” thẻ tín dụng mới được thanh toán nhanh chóng như quy trình “vuốt” từ sọc cũ nhưng vẫn duy trì tất cả các tính năng bảo mật bổ sung mà thẻ mới cung cấp.

Một nâng cấp phần mềm duy nhất tại một thiết bị đầu cuối cung cấp chức năng chip nhanh cho tất cả các mạng thẻ, Ericksen nói.

Một đóng góp lớn cho việc tăng tốc là chip nhanh cho phép khách hàng “nhúng trước” hoặc chèn và xóa thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trước khi nhân viên thu ngân quét tất cả các mặt hàng và kết thúc tổng giao dịch.

Điều đó cho phép đa nhiệm thanh toán. Tại siêu thị, nó giải phóng một khách hàng để giúp cửa hàng tạp hóa. Tại quán cà phê, nó cho phép khách hàng để nhúng và tháo thẻ và sau đó bước ra khỏi sổ đăng ký và tham gia vào dòng bán đồ uống. Và nó cho phép thời gian để đưa đi các thẻ tín dụng, cho phép một lối ra nhanh hơn.

Kết quả ban đầu cho thấy quá trình này làm cho đường dây nhanh hơn 13%, theo Visa.

Việc nhúng nhanh chip nhanh cũng có thể giúp với tốc độ cảm nhận của đường kẻ. Khách hàng không bị buộc phải nhúng thẻ sau khi mọi thứ rung lên và sau đó nhìn chằm chằm vào máy cho đến khi nó cuối cùng chấp thuận giao dịch.

Tại sao các nhà bán lẻ không nâng cấp nhanh hơn

Giống như việc triển khai thẻ chip, việc triển khai chip nhanh sẽ là một quá trình. Năm nay, nói chung không phải là một ưu tiên cho các nhà bán lẻ, 86% trong số đó sẽ được chuẩn bị EMV vào cuối năm nhưng một vài trong số đó sẽ sử dụng chip nhanh, theo Liên đoàn bán lẻ quốc gia.

"Tôi không nghĩ rằng sự hiện diện hay vắng mặt của nó có khả năng có một tác động nghiêm trọng vào mùa lễ hội một trong hai cách," J. Craig Shearman, phát ngôn viên của liên đoàn cho biết. Ông nói rằng nhóm không duy trì một danh sách các nhà bán lẻ đã triển khai chip nhanh.

Làm thế nào một cách nhanh chóng các thương gia áp dụng chip nhanh chóng phụ thuộc không chỉ vào lợi ích của họ mà còn về việc nhà cung cấp thiết bị đầu cuối thanh toán và phần mềm thanh toán của họ có cung cấp bản nâng cấp hay không. Phần mềm này không phải là một thay đổi lớn, nhưng những nhà cung cấp đó phải làm cho nó có sẵn, có thể đơn giản như việc tải xuống qua đêm cho các thiết bị đầu cuối, Ericksen nói.

Nhưng nhiều thương nhân ngần ngại thực hiện bất cứ điều gì mới như mùa mua sắm kỳ nghỉ gần, và một số vẫn đang cố gắng chuyển đổi từ swipe để nhúng thiết bị đầu cuối.

Ericksen nói: “Rất nhiều thương gia không có thời gian khi chip nhanh được cung cấp và các nhà cung cấp phần mềm của họ bắt đầu phát triển nó để thực sự triển khai nó”. "Một số muốn thử nghiệm nó trong một số cửa hàng nhất định trước khi họ tung ra trên toàn quốc, ví dụ. Nó có thể là con chip nhanh chóng nhận được nhiều hơn một groundswell sau những ngày nghỉ.

" HƠN: Thẻ tín dụng tốt nhất của Investmentmatome cho Black Friday và các ngày lễ

Tuy nhiên, thanh toán nhanh hơn?

Ngay cả với việc triển khai chậm chạp của chip nhanh, các dòng thanh toán có thể nhanh hơn trong mùa mua sắm này vì lý do con người hơn. Khách hàng và thủ quỹ tốt hơn trong quy trình nhúng thẻ mới sau khi chi tiêu hơn một năm để làm quen với thẻ và thiết bị đầu cuối mới.

Đó là khác với năm ngoái, khi tháng Mười.1, 2015, đánh dấu thời hạn mềm cho các ngân hàng và người bán để chuyển sang thẻ chip và thiết bị đầu cuối tuân thủ EMV.

"Những câu chuyện lớn mà bạn nghe về EMV làm chậm dòng thanh toán đến từ một năm trước khi nó là thương hiệu mới và cả nhân viên bán hàng và khách hàng không quen với công nghệ và mọi người đều học cùng một lúc - và vẫn còn đó một số trục trặc kỹ thuật với các hệ thống, ”Shearman nói.

Một lý do khác khiến thời gian giao dịch thanh toán giảm là các nhà bán lẻ lớn đã tinh chỉnh hệ thống thanh toán của họ để tăng tốc các giao dịch. Trong thực tế, một số người hài lòng với tốc độ hiện tại và có thể chọn bỏ qua chip nhanh, Ericksen nói.

Thanh toán bị ợ nóng phóng đại?

Một cuộc khảo sát của Investmentmatome vào tháng 10 cho thấy tin tức và sự thất vọng của phương tiện truyền thông xã hội về tốc độ thanh toán chậm có thể bị thổi phồng, với gần 4 trong số 5 người Mỹ xem thẻ chip một cách tích cực.

Đó không phải là mối quan tâm chính của các nhà bán lẻ, Shearman nói.

"Các thẻ chip chắc chắn mất nhiều thời gian hơn để xử lý hơn là vuốt thẻ, nhưng điều đó gây tranh cãi về tác động của các dòng chuyển động nhanh đến doanh số bán lẻ", ông nói. Một số khách hàng đã sẵn sàng để có hiệu quả, với thẻ tín dụng của họ tại sẵn sàng, trong khi những người khác đang dò dẫm qua một ví hoặc ví trong khi nói chuyện với thủ quỹ, ông nói. "Cho dù giao dịch thẻ tín dụng mất năm giây hay 15 giây, nó không nhất thiết phải là yếu tố thời gian lớn nhất để xem xét."

Chip nhanh cuối cùng có khả năng được phổ biến rộng rãi để giải quyết một trong những vấn đề - thực hay cảm nhận - của việc chuyển sang thẻ chip. Bạn sẽ không gặp phải điều này trong mùa mua sắm ngày lễ này.

Gregory Karp là một nhà văn nhân viên tại Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. Email: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.