Cờ đỏ: Mắt bạn có lừa dối bạn không? Khi chúng tôi bắt đầu làm việc với một khách hàng mới, điều đầu tiên chúng tôi làm là xem xét trạng thái hiện tại của doanh nghiệp của họ và thực hiện "kiểm toán" về sức khỏe kinh doanh chung của họ và cách tiếp thị của họ. Đó là một thời điểm tốt để giữ cho đôi mắt của chúng tôi mở cho "Cờ đỏ". Lá cờ đỏ là gì? Đó là điều gì đó…
Hà ng chục tấn cá bất ngá» chết trắng, ngÆ°á»i dân lâm cảnh khá»n cùng
ảnh của người dùng Flickr DRB62
Cờ đỏ là gì? Đó là một cái gì đó trông quá tốt là đúng-một chương trình hoặc thực hành khách hàng đang đầu tư vào mà chúng ta biết chỉ không hoạt động. Nó có thể là một niềm tin, rằng khách hàng của chúng tôi là dựa trên quyết định, mà chúng tôi đã học được thời gian và thời gian một lần nữa có thể không hợp lệ.
Thấy cờ đỏ dựa trên kinh nghiệm. Một kế hoạch có vẻ như nó sẽ hoạt động, thường thì không. Và do đó, chúng tôi không nhận được kết quả chúng tôi muốn, hoặc tệ nhất, chúng tôi thất bại một cách ngoạn mục!
Dưới đây là một số ví dụ bắt đầu Cờ Đỏ vẫy tay trong tâm trí của chúng tôi:
Cờ đỏ - "Tôi cần dành thời gian với tất cả khách hàng của chúng tôi. ”Chúng tôi đã có khách hàng chỉ có hai phần trăm khách hàng của họ khớp với hồ sơ Khách hàng lý tưởng của họ. Trong trường hợp khác, 31% doanh nghiệp của khách hàng đến từ một phần trăm khách hàng của họ. Trong một trường hợp khác, một phần ba khách hàng của họ đáng giá hơn 300 phần trăm so với hai phần ba kia. Trong những ví dụ này, 33 phần trăm đến 98 phần trăm thời gian điều hành đã thực sự bị lãng phí. Hãy đối mặt với nó, tất cả khách hàng không phải là tất cả tạo ra bằng nhau, và bạn phải rõ ràng về nơi để đầu tư thời gian quý báu của bạn.
Red Flag - "Chúng tôi không theo dõi phản ứng quảng cáo của chúng tôi." về đầu tư cho quảng cáo đô la chi tiêu, chúng tôi thường thực hiện một số quan sát thú vị. Ví dụ: Bạn đã chi 3.000 đô la để có được một khách hàng mới có giá trị chỉ 1500 đô la. Chín mươi chín phần trăm số người mà bạn đã gửi tờ rơi không trả lời họ bằng bất kỳ cách nào. Quảng cáo bản tin của bạn không có phản hồi hoặc nhấp qua. Nếu bạn không theo dõi những gì xảy ra với tiền của bạn, bạn sẽ không thấy nơi bạn đang lãng phí nó.
Cờ đỏ - "Truyền miệng là người xây dựng doanh nghiệp tốt nhất của chúng tôi". và khi chúng tôi xem xét tình huống cẩn thận hơn, chúng tôi chắc chắn sẽ tìm thấy những con số không ủng hộ yêu cầu. Ví dụ, nguồn giới thiệu thực tế chỉ tạo ra 15 phần trăm tổng thu nhập, và bạn không thể dự đoán chính xác khi nào doanh nghiệp sẽ đến. Giới thiệu có thể là nhà xây dựng doanh nghiệp tốt nhất của bạn, nhưng trong môi trường kinh tế hiện tại, bạn phải có chương trình tại chỗ để đảm bảo bạn có được kết quả có thể đo lường mà bạn cần.
Bạn có nghe thấy bất kỳ Cờ Đỏ nào vỗ về gió trong doanh nghiệp của bạn gần đây không?
Ken Burgin và Elizabeth Walker là Thạc sĩ Marketing (www.MarketingMasters.ca), một quan hệ đối tác tiếp thị và quảng cáo đầy đủ dịch vụ giúp xây dựng các doanh nghiệp bận rộn. Gửi ý tưởng của bạn về Cách phát triển mạnh trong Times Giống như thế này với [email protected] hoặc [email protected] hoặc gọi 1-866-908-5720.
web: //www.marketing,masters.ca
