Câu chuyện thành công của doanh nghiệp nhỏ: Cách cha và con trai làm việc để giữ cho doanh nghiệp trong tay gia đình

Nếu bạn hỏi Amish Gupta, tham gia kinh doanh gia đình không bao giờ là một điều chắc chắn.

Năm năm trước, cha của anh, Virenda Gupta, đã sẵn sàng bước trở lại và du lịch nhiều hơn đến quê hương Ấn Độ của mình và xem những nơi khác. Ông yêu cầu Amish tham gia và cuối cùng tiếp quản RETC, một công ty tư vấn thuế bất động sản ở Dallas mà Gupta đã thành lập vào năm 1986.

Trước khi thực hiện di chuyển, có ý nghĩa chuyên môn và cá nhân lớn, Amish bắt đầu thảo luận thẳng thắn về bồi thường, quyền sở hữu và quyền hạn. Người cha và con trai cuối cùng đã đồng ý về một kế hoạch kế vị đang hoạt động tốt cho hai người đàn ông và cuối cùng là công việc kinh doanh.

Virenda Gupta nói: “Tôi muốn anh ấy có được sự hoàn toàn và tự do. “Vì vậy, tôi đã cho anh ta tiếp thị và bán hàng và khá nhanh chóng anh ta trở thành CEO. Tôi ngồi ở ghế sau và anh ấy đưa ra quyết định hàng ngày. … Tôi tin rằng một nhóm cha và con trai sẽ chỉ làm việc nếu con trai được giao trách nhiệm và hoàn thành thẩm quyền mà anh ấy có thể thực hiện. ”

Một quá trình chuyển đổi phức tạp

Là một chủ doanh nghiệp, việc lên kế hoạch cho một lối ra có thể đủ khó khăn. Nhưng ném vào một mong muốn duy trì di sản gia đình và kế vị có thể trở nên phức tạp - thậm chí lộn xộn. Con cái của bạn hoặc người thân khác có thể không có bất kỳ quan tâm đến việc phụ trách, hoặc gia đình squabbles theo hướng kinh doanh của bạn có thể chìm một chuyển đổi suôn sẻ.

Hơn nữa, bản thân doanh nghiệp có thể không tồn tại được sự tuôn trào và dòng chảy của thị trường và những thay đổi trong ngành, theo lời Monika Hudson, một trợ lý giáo sư và giám đốc Trung tâm Tài nguyên Kinh doanh Gia đình Gellert tại Đại học San Francisco.

Trung tâm giúp các gia đình cân bằng các vấn đề kinh doanh, câu hỏi về quyền sở hữu và động lực gia đình. Điều quan trọng là cả ba yếu tố phải được đồng bộ hóa cho sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp, Hudson nói.

Cô trích dẫn ví dụ về một doanh nghiệp gia đình mở rộng với những đứa trẻ không hòa thuận với nhau. Họ đã chiến đấu rất tệ đến mức khiến các luật sư tham gia. Gia đình hiện đang tách các bộ phận của doanh nghiệp.

"Chúng tôi có tất cả các vấn đề tình cảm là một phần của một gia đình giao tiếp với những quyết định kinh doanh cần phải được thực hiện trên quy mô và tương lai," cô nói với Investmentmatome.

Vì vậy, không có gì lạ khi một số doanh nghiệp gia đình tồn tại trong một thời gian dài. Chỉ có 30% doanh nghiệp gia đình biến nó thành thế hệ thứ hai, theo Viện Kinh doanh Gia đình, một công ty tư vấn ở Raleigh, Bắc Carolina. Chỉ 12% trong số họ kéo dài vào thế hệ thứ ba và chỉ có 3% là khả thi trong thế hệ thứ tư và hơn thế nữa.

Kế hoạch kế nhiệm là chìa khóa

Điều gì làm cho gia đình kế thừa kinh doanh khó khăn như vậy? Đối với người mới bắt đầu, vài người sáng lập doanh nghiệp chuẩn bị và đào tạo con cái hoặc người thân của họ để tiếp quản, theo Wayne Rivers, đồng sáng lập và chủ tịch của Viện Kinh doanh Gia đình.

“Bạn bắt đầu kinh doanh, bạn là người sáng lập. Bạn đưa ra tất cả các quyết định, ”Rivers nói. “Vì vậy, bây giờ, bạn có ba đứa con, hai cô gái và một cậu bé, họ bắt đầu gặp khó khăn khi đưa ra quyết định. Bạn có lời khuyên gì cho họ? Bạn không có công cụ nào trong hộp công cụ đó. Bạn nói, 'Bạn không thể làm gì được?' ”

Đảm bảo doanh nghiệp của bạn tồn tại - cho dù trong tay của các thành viên gia đình hoặc người ngoài - mất rất nhiều kế hoạch. Cho bạn đủ thời gian để xem xét tất cả các khả năng, bao gồm bán cho người ngoài hoặc thậm chí là nhân viên, Rivers nói.

Điều quan trọng là không nhầm lẫn giữa việc lập kế hoạch bất động sản với kế hoạch kế vị, theo Rivers. "Và giờ đây là một tài liệu nói rằng," Nếu tôi bị sét đánh, đây là những gì xảy ra với tài sản của tôi bao gồm cả việc kinh doanh của gia đình tôi. "Đó không phải là kế hoạch kế vị, đó là một kế hoạch chết chóc," anh nói với Investmentmatome.

Một cuộc khảo sát năm ngoái bởi Hội đồng thay thế, cung cấp hướng dẫn ngành cho các doanh nghiệp, chỉ ra sự thiếu kế hoạch trong chuyển giao kinh doanh của gia đình. Ít hơn một phần ba chủ doanh nghiệp gia đình có kế hoạch kế nhiệm.

Tất nhiên, con bạn có thể không muốn kinh doanh. Và có lẽ đó là cách khác xung quanh: Con trai hoặc con gái của bạn có thể không phải là người tốt nhất để tiếp quản công việc kinh doanh. Đây là kiểm tra thực tế: 42% chủ doanh nghiệp gia đình nói rằng nhân viên không thuộc gia đình có đủ điều kiện hơn, theo khảo sát của Hội đồng thay thế.

“Trong một số trường hợp, cha mẹ là chủ sở hữu và cảm thấy như [trẻ em] không có đúng hồ sơ: Họ không yêu doanh nghiệp. Họ không có đầu để kinh doanh, ”Dave Scarola, phó chủ tịch Hội đồng thay thế nói.

Thiết lập kế hoạch trò chơi

Đó không phải là trường hợp của Virenda Gupta. Ông bắt đầu suy nghĩ về tương lai của công việc kinh doanh của mình khi ông bước sang tuổi 60. Ông tin rằng Amish là người tốt nhất để lãnh đạo RETC, một công ty 20 người cũng có văn phòng ở Austin và Houston. Amish biết rõ công việc kinh doanh, đã từng làm việc tại công ty vào những thời điểm khác nhau như một trường trung học và sinh viên đại học. Thêm vào đó, Virenda nói, anh tự tin hơn con trai mình hơn là một người ngoài cuộc tiếp quản công việc kinh doanh.

Virenda cũng biết Amish sẽ mang lại những kỹ năng và kinh nghiệm mà anh đã đạt được trong các công việc khác. Amish làm việc tại các công ty sản xuất hàng tiêu dùng khổng lồ Procter & Gamble, quản lý tiếp thị và quản lý sản phẩm. Ông cũng có bằng MBA tại Trường Quản lý Kellogg tại Đại học Northwestern.

Chắc chắn, Amish cảm thấy sự lôi kéo của gia đình, nhưng anh cũng muốn đảm bảo tham gia vào việc kinh doanh gia đình cũng có ý nghĩa đối với anh. Là một doanh nhân là một lợi thế lớn. Vì vậy, có sự linh hoạt để theo đuổi các liên doanh kinh doanh khác của mình, theo Amish. Mặt khác, Amish sẽ từ bỏ một công việc đáng thèm muốn với công ty đầu tư toàn cầu Carlyle Group ở Washington.

“Đó không phải là một thỏa thuận được thực hiện. Anh ấy là người đã gọi cho tôi và nói rằng bạn nên quay trở lại ”, Amish Gupta, 35 tuổi, nói.

Trước khi cam kết, Amish đã thúc đẩy thiết lập một “kế hoạch trò chơi” về các vấn đề chính như quyền hạn và trách nhiệm cũng như bồi thường và công bằng. Ông bẻ khóa với các vấn đề của cha mình như kiểm soát các quyết định hàng ngày và các mục tiêu chiến lược dài hạn cho RETC. Công ty có thành viên hội đồng quản trị thứ ba đóng vai trò là người bỏ phiếu trong trường hợp cha và con trai không thể đồng ý với quyết định. Amish nói rằng ông chỉ nhớ lại một ví dụ mà trong đó họ đã húc đầu trước khi đạt được sự nhất trí.

Mặc dù các cuộc đàm phán về tiền bạc có thể khó khăn, Amish nói rằng ông muốn chắc chắn rằng ông sẽ được đền bù khá, đặc biệt là kể từ khi ông đã từ bỏ một con đường sự nghiệp béo bở. Khá sớm, Virenda nói rằng ông đã cho Amish "một phần quan trọng" của doanh nghiệp.

“Đối với những người như tôi, chi phí cơ hội của chúng tôi là nghiêm trọng. Tôi tốt nghiệp trường kinh doanh năm 2007 và bây giờ tôi đang ở độ tuổi mà bạn bè của tôi đang trở thành đối tác tại các công ty tư vấn và ngân hàng. Chúng tôi đang nói chuyện với những người đang kiếm được nửa triệu hoặc một triệu tùy thuộc vào ngành họ đang làm. Đó là con đường tôi đã từ bỏ, ”Amish nói.

Với kế hoạch kế vị tại chỗ, Amish gia nhập RETC với tư cách là giám đốc điều hành vào năm 2010. Dưới sự lãnh đạo của Amish, công ty đã chuyển sang các trường hợp thuế phức tạp hơn cho các khách hàng lớn hơn. Công ty cũng đã thấy một doanh thu lớn của nhân viên, một sự xuất hiện điển hình của một nhà lãnh đạo mới trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Trong những năm qua, Virenda, bây giờ 68 tuổi, đã thu nhỏ công việc của mình để thích ứng với những chuyến du lịch của mình.

Lời khuyên

Cha và con trai nói rằng họ đã học được một số bài học trên đường về việc chuyển tiếp. Họ cung cấp những lời khuyên này về kế hoạch kế thừa cho các doanh nghiệp gia đình:

1. Đừng ép buộc trẻ em hoặc con cái của bạn tiếp quản công việc kinh doanh. Có rất nhiều áp lực đặc biệt là đối với trẻ em của các doanh nhân nhập cư, Amish nói. Nhưng buộc họ quay lại không giúp doanh nghiệp. Ngay cả khi đứa trẻ muốn làm việc hoặc tiếp quản công việc kinh doanh của gia đình, có thể thận trọng để có được trải nghiệm bên ngoài. Amish ghi nhận thời gian của mình tại Carlyle và các công ty khác để thiết lập “sự tin cậy với nhân viên của tôi, những người tôn trọng tôi và khách hàng của tôi, những người tôn trọng tôi”.
2. Có cuộc trò chuyện khó khăn trước về cách thức kế tiếp sẽ hoạt động. Điều này nên được thực hiện không chỉ với cha mẹ mà còn là anh chị em có thể hoặc không thể là một phần của doanh nghiệp, Amish nói. Một năm trước, một người bạn trong gia đình đã tiếp cận anh ta để được tư vấn vì anh ta đang đối mặt với một quyết định tương tự với người Amish đã đối mặt cách đây năm năm. Amish nói với anh ta điều này: “Bạn phải yêu cầu những thứ trả trước và yêu cầu mọi thứ trước khi bạn đồng ý quay trở lại. Nếu bạn hỏi sau đó, bạn không có quyền truy đòi. Bạn không thể bỏ cuộc. Bạn có thể, nhưng với bất kỳ công việc khác, bạn thực hiện một cắt sạch; bạn không thể làm điều đó với công cụ gia đình. ”
3. Nhận con cái của bạn hoặc các thành viên gia đình quan tâm khác liên quan đến việc kinh doanh mà không có bất kỳ cam kết nào, Virenda nói. “Điều quan trọng là phải thử nghiệm. Mặc dù bạn biết con mình và bạn biết ý định của chúng, khi bạn làm việc cùng nhau, đó là một vấn đề khác, ”anh nói.

Hanah Cho là một nhà văn nhân viên bao gồm doanh nghiệp nhỏ cho Investmentmatome. Theo dõi cô ấy trên Twitter @hanahcho , trên Google+ và hơn thế nữa LinkedIn .

Đầu trang: Amish Gupta, trái và cha, Virenda Gupta, tại văn phòng RETC ở Dallas. Ảnh lịch sự RETC.

Để biết thêm thông tin về cách bắt đầu và điều hành doanh nghiệp, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi . Đối với câu trả lời miễn phí, được cá nhân hóa cho các câu hỏi về việc bắt đầu và tài trợ cho doanh nghiệp của bạn, hãy truy cập Doanh nghiệp nhỏ của trang web của chúng tôi Yêu cầu một trang Cố vấn.