Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (hoặc SaaS) 101 |

Bài viết này là một phần trong Hướng dẫn Khởi nghiệp Doanh nghiệp SaaS của chúng tôi - danh sách các bài viết được sắp xếp để giúp bạn lên kế hoạch, bắt đầu và phát triển doanh nghiệp SaaS của mình!

Nếu bạn muốn bắt đầu phần mềm dịch vụ (hoặc "SaaS") kinh doanh, đó là một ý tưởng tốt để tìm hiểu những điều cơ bản về những gì một sản phẩm SaaS thực sự đòi hỏi.

SaaS được định nghĩa:

SaaS (phần mềm như một dịch vụ) được mô tả tốt nhất là "giải pháp lưu trữ" hoặc "giải pháp dựa trên web". Ứng dụng phần mềm được truy cập

Phương thức phân phối này trước đây được gọi là mô hình "ASP" (Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng) hoặc "Theo yêu cầu" cho phép người dùng cuối truy cập vào phần mềm mà không sở hữu phần mềm hoặc phần cứng bằng cách truy cập nó qua Internet.

Tùy chọn phân phối phần mềm:

Trước đây, một doanh nghiệp nhỏ sẽ mua chương trình phần mềm cần thiết để vận hành hoặc hỗ trợ doanh nghiệp của họ và chỉ cần cài đặt bản sao đã mua trên hệ thống máy tính tiền đề của họ. Khi các công cụ kinh doanh quan trọng này cần được cập nhật, thường cần phải mua và cài đặt thêm phần mềm. Các ứng dụng phần mềm sẽ bị giới hạn ở trạm làm việc hoặc máy tính nơi phần mềm đã được cài đặt.

Ngày nay, hầu như mọi doanh nghiệp mới sẽ phải đối mặt với sự lựa chọn đơn giản không tồn tại cách đây vài năm. SaaS (phần mềm như một dịch vụ) hoặc các giải pháp lưu trữ có thể cho phép các công ty thuộc mọi quy mô truy cập ngay lập tức công nghệ mới nhất và lớn nhất. Sự dễ dàng áp dụng và khả năng mở rộng của các giải pháp giàu tính năng này có thể là một độc hại không có trí tuệ đối với bất kỳ kích thích nào. Nhưng chi phí thực sự và tác động lâu dài đến doanh nghiệp của bạn có thể ít rõ ràng hơn nhiều. Phần mềm và thiết bị được cấp phép sẽ là lựa chọn truyền thống và có thể cung cấp chi phí cố định nhất định. Thiết bị trong khi khấu hao cũng có thể có lợi thế về thuế cần được xem xét.

Tại sao SaaS cho các nhà cung cấp?

Các nhà cung cấp phần mềm yêu mô hình SaaS vì một lý do chính: lợi nhuận. Các nhà phát triển phần mềm đã loại bỏ sự cần thiết phải trả tiền cho chi phí sản xuất một hộp, CD, kệ tiếp thị, và mạng lưới phân phối. Mô hình này cho phép truy cập nhanh đến người dùng cuối và khung thời gian “sản phẩm ra thị trường” nhanh hơn nhiều.

Các mô hình thu nhập còn lại thường có lợi hơn so với các tùy chọn mua hàng trước đây và có thể cho phép mối quan hệ lâu dài hơn với khách hàng của họ.

Lợi ích của tôi là gì?

Là dịch vụ dựa trên web, SaaS cho phép bạn truy cập chức năng kinh doanh với chi phí thường ít hơn là trả tiền cho ứng dụng được cấp phép. Bạn có thể tiết kiệm thêm bằng cách loại bỏ nhu cầu về phần cứng và thiết bị bổ sung do tính chất được lưu trữ của dịch vụ.

Việc bảo trì và bảo trì phần mềm hàng ngày cũng như nguồn nhân lực được phân bổ cho ứng dụng là trách nhiệm của cung cấp dịch vụ và tăng cường tiết kiệm và mang lại lợi ích cho chủ doanh nghiệp nhỏ.

Nỗi đau và chi phí cài đặt phần mềm mới bị loại bỏ. Truy cập từ xa rất đơn giản và dễ dàng với mô hình SaaS, miễn là có truy cập internet. Cập nhật phần mềm được thực hiện tự động và được phản ánh trong phiên bản mới nhất, nhanh nhất có sẵn mỗi lần người dùng truy cập thông qua đăng nhập.

Nguy cơ ở đâu?

Nhà cung cấp phần mềm thường bán phiên bản SaaS trực tiếp qua kênh trực tuyến hoặc đại diện bán hàng phần mềm ủy quyền. Lợi nhuận có thể lớn và các công ty phần mềm nhận ra rằng có chỗ để trả hoa hồng lớn cho những người bán hàng có tay nghề cao. Có rất ít hoặc không có quy định về giá cả và nó là một môi trường người mua cẩn thận.

Một công ty hàng đầu trong không gian hội nghị web đào tạo đại diện bán hàng bên trong của họ để bắt đầu với một khoản phí "thiết lập" $ 4,000. Trong khi hơn 70% thời gian toàn bộ phí được miễn, đây là một ví dụ điển hình về việc thương lượng quan trọng như thế nào khi mua SaaS.