Chúng tôi không cần khách hàng hôi thối |

Có một nơi tuyệt vời để ăn trưa, ngay gần văn phòng. Tôi thấy mình đến đó ít nhất ba lần một tuần vì nó có giá cả phải chăng (dưới 6 đô la) và rất khỏe mạnh. Hãy gọi nhà hàng này “Yummy.”

Vì vậy, ít nhất ba lần một tuần tôi gọi Yummy để đặt hàng để nó sẵn sàng cho tôi khi tôi đến đó để nhặt nó lên. Tôi không có nhiều thời gian hơn trong những ngày này, đặc biệt là cho bất cứ điều gì đưa tôi ra khỏi văn phòng trong ngày. Đây là thói quen khi tôi gọi Yummy:

1. Quay số nhận tín hiệu bận

2. Tiếp tục quay số lại trong 10-15 phút

3. Cuối cùng có được thông qua và nhận được nói bởi một người khó chịu "Bạn sẽ phải giữ trong ít nhất 10 phút" -get đặt trở lại giữ trước khi tôi có thể trả lời

4. Đặt điện thoại trên loa và đợi

5. Đợi

6. Cuối cùng nói chuyện với một người và đặt hàng của tôi

OK, vậy tại sao tôi tự đặt mình qua điều này? Tôi muốn một cái gì đó lành mạnh cho bữa trưa và tôi không có thời gian vào buổi sáng để ăn trưa. Tôi sẽ tiếp tục thường xuyên Yummy? Không. Mỗi lần điều này xảy ra, tôi cảm thấy khó chịu hơn. Tôi thậm chí đã gửi email cho văn phòng của họ (họ là một nhà hàng địa phương) và cho họ biết điều này đang xảy ra - nhưng không có phản ứng gì cả.

Tại sao họ lại mạo hiểm mất một khách hàng tốt như tôi? Tôi là khách hàng IDEAL của họ. Tôi thường xuyên diễn ra ba đến bốn lần PER TUẦN. Tôi có nên được điều trị ưu tiên không? Không phải họ muốn nhận đơn đặt hàng của tôi và tiền của tôi? Nhưng có lẽ họ không cần không có khách hàng hôi thối!

-Sabrina Parsons