Wells Fargo tiết lộ những hành vi lạm dụng sâu rộng hơn: Bạn có phải trả tiền không?

Wells Fargo cho biết hôm thứ Năm có thể đã mở 3,5 triệu tài khoản trái phép, tăng mạnh so với 2,1 triệu trước đó được công bố là một phần của khoản thanh toán trị giá 185 triệu USD vào tháng 9 năm 2016. Điều đó có nghĩa là nhiều người tiêu dùng hơn đủ điều kiện được hoàn tiền và tín dụng.

Ngân hàng đã đồng ý trả thêm 2,8 triệu USD, theo một thông cáo báo chí của Wells Fargo. Điều này ngoài các khoản thanh toán hơn 3 triệu đô la được công bố sau lần đánh giá đầu tiên.

Con số tăng lên sau khi xem xét mở rộng các tài khoản có từ năm 2009. Wells Fargo vẫn đang chiếm số lượng khách hàng bị ảnh hưởng. Một người có thể có nhiều tài khoản, ghi chú phát ngôn viên ngân hàng Jennifer Langan, vì vậy con số cuối cùng vẫn chưa được biết đến. Đánh giá ban đầu bao gồm một khoảng thời gian 4 1/2 năm bắt đầu từ năm 2011.

Đây là cách để tìm hiểu xem bạn có bị ảnh hưởng hay không và phải làm gì nếu bạn.

Cách hành động

Ngân hàng đã hứa sẽ liên hệ với chủ sở hữu tài khoản bị ảnh hưởng, nhưng bạn có thể bắt đầu bằng cách gọi cho Wells Fargo‚Äôs hotline dành riêng: 877-924-8697. Liên hệ với ngân hàng nếu bạn cho rằng tài khoản hoặc dịch vụ trái phép đã được mở trong tên của bạn, bất kể khi nào sự cố xảy ra.

Bạn cũng có thể ghé thăm địa điểm ngân hàng Wells Fargo địa phương của bạn. Nhân viên chi nhánh của chúng tôi được trang bị để xử lý các câu hỏi và mối quan tâm, ‚Äù Langan nói.

Và bạn nên xem xét điểm tín dụng của bạn. Nếu một tài khoản được mở trong tên của bạn, nó có thể ảnh hưởng đến tín dụng của bạn. Nếu một điểm tín dụng bị hư hỏng dẫn đến chi phí vay cao hơn, bạn có thể đủ điều kiện để được bồi thường, ngân hàng nói.

Nếu bạn nợ tiền hoặc điểm tín dụng của bạn bị hư hỏng, Wells Fargo sẽ giúp bạn khi bạn đã liên lạc.

3.7 triệu đô la được hoàn lại và đếm

Từ tháng 9 năm 2016 đến tháng 7 năm 2017, Wells Fargo đã hoàn lại 3,7 triệu đô la cho khách hàng cho các khoản phí tài khoản ngân hàng được tính trên các tài khoản và hạn mức tín dụng trái phép. Một vụ kiện tập thể gần đây có nghĩa là khoản bồi thường 142 triệu đô la cho khách hàng.

Vụ bê bối đầu tiên được đưa ra ánh sáng vào đầu tháng 9 năm 2016, khi ngân hàng cho biết khoảng 1,5 triệu tài khoản ngân hàng và khoảng 565.000 tài khoản thẻ tín dụng có thể đã được tạo mà không có sự cho phép của khách hàng. Ngân hàng đã thanh toán cho $ 185 triệu, được trả cho Văn phòng Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng và các cơ quan chính phủ khác. Nó không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào như là một phần của việc giải quyết CFPB nhưng sau đó đã chịu trách nhiệm. Kể từ đó, các cuộc điều tra bổ sung đã tiết lộ nhiều thực tiễn không lành mạnh hơn tại Wells Fargo, và một số quan chức ngân hàng cao cấp đã từ chức.