Câu trả lời cho 5 câu hỏi lừa từ đại lý xe hơi

Với một chân trên cản của một chiếc xe cũ bị hỏng, nhân viên bán hàng hỏi, "Nếu tôi cho bạn một thỏa thuận ngọt ngào, bạn sẽ mua em bé này ngày hôm nay?"

Mặc dù trải nghiệm mua ô tô giờ đây minh bạch hơn - người mua sắm có thể tìm thấy một số chi tiết giá trực tuyến - vẫn còn một số sự thật trong hình ảnh này của đại lý nói nhanh. Nhân viên bán hàng thường đặt câu hỏi để bẫy người mua nói “có”. Và họ khéo léo vượt qua những phản đối khi bạn nói “không”.

Nếu bạn đã đồng ý mua ngay hôm nay nếu giá là đúng, thì bạn sẽ được làm mềm cho việc đóng cửa - nơi bạn bị áp lực chấp nhận thỏa thuận. Nhân viên bán hàng sẽ nói, “Nhưng bạn nói bạn đã sẵn sàng mua hôm nay nếu tôi cho bạn một thỏa thuận ngọt ngào. Vậy vấn đề là gì? ”

Tôi đã quen với những gambits bằng lời nói này vì tôi đã được khuyến khích sử dụng chúng khi tôi bán xe hơi. Sau đó, tôi tranh luận với các đại lý trong khi mua hàng tá xe cho chủ nhân của tôi, một trang web ô tô đã kiểm tra xe hơi. Tôi đã học cách nhận ra những thủ thuật này và phát hiện ra cách chỉ đạo rõ ràng của chúng có thể giúp tôi có được thỏa thuận tốt nhất có thể.

Dưới đây là năm bẫy cổ điển - và cách tránh chúng:

1. "Khoản thanh toán hàng tháng nào phù hợp với ngân sách của bạn?"

Điều này nghe có vẻ như một nỗ lực để giúp giữ cho bạn trong ngân sách của bạn. Nhưng nó thực sự là tiêu chuẩn vàng của bàn tay của bạn. Đặt tên cho một số tiền và bạn sẽ mất quyền kiểm soát thương lượng. Giả sử bạn muốn mua một chiếc xe có giá 27.695 đô la. Bây giờ, hãy nhanh chóng cho tôi biết khoản thanh toán hàng tháng của bạn nên sau khi thêm phí, thuế và chi phí đăng ký, trừ khoản thanh toán xuống và chia cho 60 tháng?

Nếu không có máy tính cho vay xe, bạn sẽ không biết thanh toán hàng tháng của bạn sẽ là bao nhiêu và những gì bạn thực sự thanh toán cho xe. Để tránh bẫy này, hãy được phê duyệt trước cho khoản vay tự động. Bằng cách đó bạn có thể nói, “Tôi là người mua tiền mặt; hãy chỉ nói về giá của chiếc xe. ”Bạn vẫn có thể chọn tài trợ cho đại lý nếu bạn được cung cấp mức lãi suất tốt hơn. Ngay cả khi bạn không được phê duyệt trước, hãy nói với đại lý rằng bạn muốn thảo luận về chi phí của chiếc xe đầu tiên và bạn sẽ nói về tài chính nếu bạn có thể đạt được thỏa thuận về giá cả.

2. "Bên cạnh giá cả, có lý do nào khác mà bạn không muốn mua chiếc xe này không?"

Có lẽ bạn đang nhận được bàn chân lạnh lùng về thỏa thuận này vì nhiều lý do, và bạn nói rằng chiếc xe quá đắt và bắt đầu bỏ đi. Người bán hàng xảo quyệt sẽ sử dụng câu hỏi này để ngăn bạn rời khỏi và đưa bạn trở lại cuộc đàm phán.

Câu trả lời của bạn? Hãy kiên quyết về việc rời đi và mơ hồ về lý do của bạn. “Thành thật mà nói, tôi chỉ không chắc đây là chiếc xe phù hợp với tôi. Tôi sẽ nghiên cứu thêm trước khi quyết định. ”

3. "Lên đến?"

Câu hỏi ít tốn kém này có thể được thêm vào tại nhiều điểm đàm phán. Ví dụ: giả sử bạn đã thực hiện ưu đãi mở là $ 23.000. Nhân viên bán hàng có thể nói, “Lên đến…?” Và không nghĩ rằng bạn thêm, “Chà, tôi có thể lên tới 23.700 đô la.” Sau khi nhân viên bán hàng nhận lời đề nghị với ông chủ, bạn có thể nghe, “Có vẻ như chúng tôi tốt nhất có thể làm là $ 24,350. ”

Phản hồi cho "tối đa" có nghĩa là bạn đang đàm phán với chính mình và tăng giá. Phòng thủ tốt nhất? Xem nó đến và đứng vững. Các nhà đàm phán chuyên gia sẽ cho bạn biết tốt nhất là đưa ra đề nghị của bạn, khoanh tay và giữ cho miệng của bạn đóng lại.

4. "Bạn dự định giữ chiếc xe này trong bao lâu?"

Bạn có thể sẽ nhận được câu hỏi này khi người quản lý tài chính xây dựng hợp đồng bán hàng. Nếu bạn nói, "Tôi giữ xe của tôi cho đến khi bánh xe rơi ra," sau đó bạn mở cho mình lên đến một sân bán hàng để mua một bảo hành mở rộng.

Hầu hết các xe đều có bảo hành ba năm. Nếu bạn nói rằng bạn sẽ giữ nó qua thời điểm đó, bạn là mục tiêu cho phạm vi phủ sóng mở rộng. Không có gì sai với một bảo hành mở rộng - nếu bạn nhận được nó ở một mức giá tốt - và nếu bạn dự định giữ xe sau khi hết hạn bảo hành. Nhưng bạn không muốn bị áp lực muộn trong thỏa thuận mà không xem xét cẩn thận về mức độ phù hợp và chi phí. Thay vào đó, câu trả lời của bạn nên là, "Tôi chưa quyết định," hoặc thậm chí, "Tôi thường buôn bán xe hơi sau khoảng ba năm."

5. "Bạn có muốn kế hoạch bảo vệ bạc, vàng hoặc bạch kim không?"

Hầu hết chúng ta có xu hướng trả lời một câu hỏi như thế này bằng cách đặt tên một trong các dịch vụ. Tuy nhiên, những kế hoạch này có thể bao gồm các tính năng đắt đỏ và thường không cần thiết, chẳng hạn như bảo vệ sơn mà hầu hết các xe ô tô đã có. Trong một số đại lý, các kế hoạch này - có thể bao gồm bảo hiểm sơn, bọc và bảo hành mở rộng - được gọi là bạc, vàng hoặc bạch kim.

Câu trả lời cho câu hỏi này - trừ khi bạn đã nghiên cứu các kế hoạch - nên, "Tôi không muốn bất kỳ câu hỏi nào trong số đó".