Yêu cầu bảo hiểm lũ lụt bị từ chối? Đừng hoảng sợ; Khiếu nại

• Số chính sách NFIP, được tìm thấy trên trang khai báo của chính sách
• Tên của bạn
• Địa chỉ của tài sản bị ngập lụt
• Cách tốt nhất để FEMA liên lạc với bạn
• Mô tả chi tiết các câu hỏi và mối quan tâm của bạn
• Tên và thông tin liên lạc cho tất cả mọi người bạn đã nói về những mối quan ngại này trước khi liên hệ với FEMA
• Tài liệu để hỗ trợ kháng cáo của bạn, chẳng hạn như bản sao đơn yêu cầu từ chối bằng văn bản, bản sao bằng chứng về tuyên bố mất mát và hình ảnh xác nhận thiệt hại.

Tài liệu này của FEMA có một danh sách các tài liệu mà bạn có thể sử dụng để hỗ trợ yêu cầu của bạn.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn kháng nghị

Trước tiên, FEMA sẽ xác nhận bằng văn bản rằng nó đã nhận được kháng cáo của bạn. Tiếp theo, nó sẽ yêu cầu tập tin yêu cầu bồi thường từ công ty bảo hiểm của bạn. Nó cũng có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc yêu cầu kiểm tra lại tài sản của bạn. Yêu cầu để biết thêm thông tin có thể sẽ có thời hạn 14 ngày.

FEMA phải cung cấp quyết định kháng cáo bằng văn bản trong vòng 90 ngày kể từ ngày nhận được tất cả thông tin cần thiết.

Nếu nó đồng ý với kháng cáo, FEMA sẽ thông báo cho cả quý vị và công ty bảo hiểm của quý vị và đề nghị các hoạt động để công ty bảo hiểm thực hiện. Nếu nó không đồng ý, FEMA sẽ giải thích tại sao chi tiết.

Nếu khiếu nại nêu lên các câu hỏi mới hoặc tiết lộ tài liệu bạn chưa cung cấp cho công ty bảo hiểm của mình trước khi nó từ chối yêu cầu, FEMA có thể yêu cầu bạn gửi trực tiếp thông tin này cho công ty bảo hiểm để nhận khoản thanh toán bổ sung.

Lý do khiếu nại của bạn có thể bị từ chối

Trong một số trường hợp, công ty bảo hiểm của bạn có thể có lý do chính đáng để từ chối yêu cầu của bạn - và trong trường hợp đó, có thể không đáng để dành thời gian kháng nghị.

Bạn đang ở trong khoảng thời gian chờ 30 ngày: Nếu bạn mua bảo hiểm lũ lụt vào phút chót và có thiệt hại do lũ lụt trước khi thời gian chờ kết thúc, bảo hiểm sẽ không giúp bạn.

Bạn đã bỏ lỡ bằng chứng về thời hạn nộp hồ sơ bị mất: Quý vị có 60 ngày kể từ thời điểm thiệt hại để nộp yêu cầu bảo hiểm lũ lụt. Đợi thêm nữa, ngay cả khi bạn bị di dời và yêu cầu của bạn có thể bị từ chối. Đôi khi thời hạn này được miễn sau một thảm họa nghiêm trọng, nhưng không phải lúc nào.

Có chuyển động đất: Thiệt hại do sự di chuyển của trái đất được loại trừ khỏi một khoản thanh toán bảo hiểm lũ lụt, ngay cả khi trái đất di chuyển vì lũ lụt. Nếu công ty bảo hiểm của bạn từ chối yêu cầu của bạn vì loại trừ này, hãy xem xét việc thuê một kỹ sư chuyên nghiệp được cấp phép để xác định nguyên nhân chính xác của thiệt hại. Hãy chắc chắn rằng các kỹ sư có kinh nghiệm với thiệt hại lũ lụt. Nếu anh ta hoặc cô ta xác định thiệt hại là do áp lực thủy tĩnh, mà thường được bao phủ, chứ không phải là chuyển động của trái đất, hãy gửi những phát hiện trong kháng cáo của bạn.

Bạn đã có thiệt hại từ trước: Nếu thiệt hại về nước bị giới hạn trong nhà của bạn, có thể phòng ngừa được - chẳng hạn như rò rỉ nước chậm - hoặc xảy ra trước khi bạn được bảo hiểm, thường bị loại trừ khỏi các chính sách bảo hiểm lũ lụt của NFIP.

Bạn có sát thương tầng hầm không được bao gồm: Chính sách NFIP cung cấp một số bảo hiểm cho các khu vực tầng hầm, nhưng nó có giới hạn và thường không bao gồm nội dung của một tầng hầm hoặc tầng hầm đã hoàn thành.

Thông tin thêm từ Investmentmatome về bảo hiểm lũ lụt

• Cách kiếm tiền nếu bạn không có bảo hiểm lũ lụt
• Đừng để những giới hạn bảo hiểm lũ lụt làm bạn ngạc nhiên
• Cách một người điều chỉnh công cộng có thể giúp giải quyết khiếu nại bão