Một cách mới để gửi khiếu nại hỗ trợ tài chính -

Có thể bạn đã xử lý một công ty cứu trợ nợ sinh viên gây hiểu nhầm, bị tính phí bởi người chăm sóc cho vay sinh viên của bạn mà bạn nghĩ là không công bằng hoặc cảm thấy phiền toái khi điền Đơn xin miễn phí cho Trợ cấp Sinh viên Liên bang.

Cho dù bạn có khiếu nại nhỏ, khiếu nại lớn hay điều gì đó ở giữa, giờ đây bạn có thể nói cho Bộ Giáo dục về việc hỗ trợ tài chính của bạn trực tuyến.

Kể từ ngày 1 tháng 7, bạn có thể gửi khiếu nại và báo cáo gian lận thông qua Hệ thống Phản hồi Trợ giúp Sinh viên Liên bang của bộ phận. Phản hồi có thể cao hơn khoản vay của sinh viên liên bang: Bạn có thể nêu lên mối quan ngại về trường đại học hoặc trường đại học của bạn, người cho vay hoặc người cho vay tiền vay, chương trình trợ cấp liên bang hoặc chương trình làm việc hoặc người thu nợ. Bộ sẽ hướng dẫn phản hồi của bạn cho tổ chức hoặc công ty có liên quan và đảm bảo rằng nó được giải quyết.

" HƠN: Dịch vụ cho vay sinh viên - họ là ai và họ làm gì

Tổng thống Barack Obama đã đưa ra ý tưởng cho hệ thống khiếu nại này vào tháng 3 năm 2015 trong Bản Tuyên Bố về Quyền Lợi Học Sinh của mình. Vào thời điểm đó, Bộ Giáo dục đã thu thập phản hồi về khoản vay của sinh viên liên bang thông qua một biểu mẫu trên trang Nhóm Thanh tra Trợ giúp Sinh viên Liên bang, nhưng không có một nơi nào để gửi đơn khiếu nại về một loạt các vấn đề hỗ trợ tài chính.

Lưu ý: Hệ thống mới không phải là nơi để gửi khiếu nại về khoản vay sinh viên tư nhân. Bạn có thể tiếp tục làm điều đó thông qua Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng.

Cách nộp đơn khiếu nại hỗ trợ tài chính của liên bang

Trước tiên, hãy chọn cách bạn muốn gửi đơn khiếu nại của mình: ẩn danh; với tên, số điện thoại và địa chỉ email của bạn; hoặc bằng ID FSA của bạn. Sử dụng ID FSA của bạn nếu bạn muốn có thể kiểm tra trạng thái khiếu nại của mình.

Sau đó, mô tả tình huống của bạn và cách bạn muốn Bộ Giáo dục trả lời. Bạn có thể chọn nhận thông tin cập nhật về trạng thái khiếu nại của mình.

Bạn được tự do nêu lên các vấn đề về bất kỳ phần nào trong kinh nghiệm hỗ trợ tài chính của bạn, từ việc điền FAFSA hoặc nhận tiền hỗ trợ tài chính của bạn để hoàn trả khoản vay sinh viên hoặc xử lý khoản vay mặc định.

Bạn cũng có thể báo cáo hoạt động đáng ngờ qua một quy trình riêng trên nền tảng. Điều này có thể bao gồm một trường xuyên tạc tỷ lệ tốt nghiệp hoặc các kết quả khác, bất kỳ loại gian lận nào, ID FSA bị đánh cắp hoặc công ty giảm nợ gây hiểu nhầm.

Sau khi gửi đơn khiếu nại, bạn sẽ nhận được số hồ sơ. Lưu nó trong trường hợp bạn muốn theo dõi. Nếu bạn chọn nhận thông tin cập nhật từ Bộ Giáo dục, bạn nên nghe lại trong vòng 15 ngày và giải quyết vấn đề trong vòng 60 ngày.

Nhiều hơn từ Investmentmatome

Chỉ đạo rõ ràng về 'sự tha thứ cho vay sinh viên của Obama'

4 cách để phát hiện lừa đảo cho vay sinh viên

Hàng ngàn người nộp đơn khiếu nại về khoản vay sinh viên tư nhân

Teddy Nykiel là một nhà văn nhân viên tại Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. Email: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.