Tin tốt Tin xấu Tin bài: Trunk Club |
TRUNK CLUB: Bam!! We got the goods!/ Coats/ Purses/ Clothing...GO STYLE TEAM
Đây là một bài viết đặc biệt khó viết. Tôi thà là đúng hơn là sai, và tôi muốn có những người khởi nghiệp tôi viết blog về việc đi thẳng lên thay vì lên xuống và lùi lại và xung quanh.
Sai? Vâng, tôi sợ sự thiên vị của tôi là tốt nhất của tôi. Nó hiển thị rõ ràng trong những gì tôi đã viết vào tháng 2 năm 2009:
Tôi đã đăng trên câu chuyện thành công của Câu chuyện của Trunk trên blog này trước đây, và tôi đã viết về nó trong Kế hoạch kinh doanh của mình Kế hoạch-As-You-Go cuốn sách. Tôi có một sự thiên vị rõ ràng. Người sáng lập Joanna Van Vleck, vẫn chỉ 25 tuổi, là một người sống sót trong lớp “Khởi nghiệp của tôi” tại Đại học Oregon, chỉ bốn năm trước. Giống như bất kỳ ai khác dạy tàu, tôi thích nó khi một trong những sinh viên của tôi làm cho nó lớn.
Có vẻ như một ý tưởng tuyệt vời được thực hiện tốt. Các thành viên xử lý với các chuyên gia tư vấn bằng cách sử dụng Skype, đặt hàng quần áo với sự thoải mái của một cố vấn và dịch vụ cá nhân, nhưng không phải đi đến cửa hàng. Quần áo đến một vài ngày sau đó. Lợi nhuận rất dễ. Bản thân câu lạc bộ Trunk đã tạo ra lợi nhuận bán lẻ mà không tính phí nhiều hơn giá bán lẻ, nhưng không có chi phí bán lẻ cố định thông thường. Đòn bẩy và khả năng mở rộng được dựa trên mạng lưới nhà tư vấn / stylist / nhân viên bán hàng ial, tất cả đều được liên kết gần như. Điều đó nghe có vẻ rất tốt với tôi.
Điều này làm tôi nhớ đến một khoảnh khắc khi tôi nói chuyện tại trường Haas ở Berkeley, nghe giáo sư / Jerry Engels nói với lớp của mình: "Luôn tìm kiếm lỗ hổng nghiêm trọng". bài học. Và thực tế là câu lạc bộ Trunk vẫn còn sống và tốt, chuyển đến Chicago, và bây giờ đang phát triển và có lợi nhuận - đó là một bài học hay. Mọi thứ phải thay đổi. Kế hoạch cần phải được sửa đổi.
Hóa ra, 18 tháng sau, Câu lạc bộ Trunk đã không thành công như tôi đã chỉ ra trên blog này, trên blog chính của tôi và trong cuốn sách cuối cùng về kế hoạch kinh doanh của tôi. Joanna không còn tham gia nữa. Và bây giờ nó thuộc quyền sở hữu của Anthos Capital và được điều hành bởi CEO Brian Spaly từ trụ sở mới tại Chicago. Các nhà đầu tư tìm thấy nó ngoạn mục ít thành công hơn những gì họ (và tôi, với bài viết của tôi) đã nghĩ. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra. Và tôi không muốn bị đổ lỗi hoặc đánh giá trong bài đăng này hoặc trên blog này, nhưng có những vấn đề pháp lý, và nó đã lộn xộn. Tôi thích những người có liên quan, ở cả hai bên, vì vậy tôi sẽ đi đến đây.
Tôi bắt gặp Brian Spaly tại một sự kiện ở Princeton vài tháng trước và nói chuyện với anh ấy vài ngày trước nghiên cứu bài đăng này. Và tôi rất vui khi được thông báo rằng anh ấy nói rằng Câu lạc bộ Trunk mới đang hoạt động. Hai tuần trước Brian nói với tôi doanh số bán hàng tăng khoảng 20% mỗi tháng, nó sắp kết thúc một vòng đầu tư mới, và nó đang làm việc với một biên lợi nhuận tích cực, tìm cách tiếp tục cải thiện các số thiết yếu của doanh nghiệp.
Nhưng không dễ. Mô hình kinh doanh mà tôi nghĩ là tuyệt vời không thực sự hiệu quả khi Anthos lấy nó và đào sâu vào các chi tiết. Brian nói nó có một số sai sót.
Lỗ hổng đầu tiên là hàng tồn kho. Về lý thuyết, câu lạc bộ Trunk không phải mang theo hàng tồn kho, bởi vì nó đang thực hiện việc đặt hàng ngay tức thời với các nhà cung cấp. Thực ra, điều đó không hiệu quả. Câu lạc bộ Trunk mới đang đầu tư vào hàng tồn kho để cho phép vận chuyển ngay lập tức cho nhiều mặt hàng và kích thước tiêu chuẩn nhất có thể. Trước đây, dòng chảy từ thứ tự của khách hàng đến đơn hàng của nhà cung cấp để vận chuyển đến Trunk Club để đóng gói lại và thay đổi lại đã mất quá nhiều thời gian. Điều đó có nghĩa là Câu lạc bộ Trunk mới phải đối phó với gánh nặng tài chính và dòng tiền liên quan và việc rút vốn liên quan đến hàng tồn kho.
Một lỗ hổng khác, Brian nói, là mạng lưới các chuyên gia tư vấn phong cách làm việc với khách hàng. Câu lạc bộ Trunk mới có nhân viên bán hàng chuyên nghiệp với kinh nghiệm bán hàng quần áo, bán hàng trực tuyến và quần áo nam. Brian nói với tôi rằng, chỉ với một vài ngoại lệ, các chuyên gia tư vấn phong cách trong mạng, người đã trả phí Trunk Club để tham gia với tư cách là nhà tư vấn, không kiếm được số tiền họ mong đợi. Và quan trọng hơn, họ không phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Câu lạc bộ Trunk mới có các cựu chiến binh ngành công nghiệp quần áo được trả lương toàn thời gian giao dịch với khách hàng, Brian nói, đang làm việc tốt hơn.
Vì vậy, bạn đã đi: tôi đã sai, nhưng cuộc sống vẫn tiếp diễn và Câu lạc bộ Trunk đi trên, quá. Một doanh nghiệp không thay đổi sẽ chết.
