Cách ngăn chặn gian lận trực tuyến trong doanh nghiệp nhỏ của bạn |

Chấp nhận thẻ tín dụng có rủi ro, đặc biệt là cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến hoặc nhập chi tiết thẻ tín dụng.

May mắn thay, có một số công cụ bạn có thể sử dụng bảo vệ bản thân và khách hàng của bạn. Ba công cụ chúng ta sẽ thảo luận trong bài viết này có sẵn từ hầu như tất cả các bộ xử lý thẻ tín dụng, có nghĩa là bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng chúng. Các công cụ là Dịch vụ xác minh địa chỉ, Giá trị xác minh thẻ, và Công nghệ bảo mật 3D.

Nếu bạn mới sử dụng thẻ tín dụng, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất cả chi tiết về cách bắt đầu sử dụng bảo vệ gian lận. Nếu bạn đã sử dụng thẻ, hãy giữ cho thông tin này tiện dụng như một lời nhắc cho đào tạo nhân viên.

Xem thêm: Cách chọn hệ thống POS

1. Dịch vụ xác minh địa chỉ

Dịch vụ xác minh địa chỉ (AVS) là một trong những công cụ chống lừa đảo phổ biến và hữu ích nhất cho các doanh nghiệp trực tuyến hoặc các công ty nhập thẻ tín dụng bằng tay.

Cách thức hoạt động:

Xác minh địa chỉ so sánh tên và địa chỉ khách hàng cung cấp thông tin trong hồ sơ với công ty phát hành thẻ tín dụng. Nó cung cấp một mã thư để chỉ ra nếu thông tin phù hợp, không khớp, hoặc khớp một phần. Ví dụ: địa chỉ đường phố có thể khớp và mã zip có thể không.

Xem danh sách đầy đủ các mã AVS chữ.

Cách sử dụng:

AVS cho phép bạn tự động từ chối giao dịch. Bạn có thể chọn tự mình xem lại mã hoặc đặt bộ lọc tự động từ chối nếu giao dịch được chỉ định một mã cụ thể.

Ví dụ: bạn có thể chọn tự động từ chối bất kỳ giao dịch nào nhận được mã cho biết cả đường phố lẫn mã zip mã do khách hàng cung cấp khớp với thông tin trong hồ sơ.

Tại sao bạn nên sử dụng nó:

Ngoài việc giúp ngăn chặn gian lận, AVS là thành phần bắt buộc đối với một số danh mục trao đổi hoặc danh mục xác định bán buôn của bạn chi phí cho xử lý thẻ tín dụng. Điều này có nghĩa là nếu bạn sử dụng AVS một cách thích hợp, bạn có thể thực sự đủ điều kiện cho chi phí xử lý thấp hơn.

Ngoài ra, AVS có thể giúp trường hợp của bạn nếu bạn nhận được khoản bồi hoàn. Trong hướng dẫn người bán, Visa cho biết rằng các doanh nghiệp nhận khoản bồi hoàn sau khi cho phép mua hàng qua AVS với một số mã nhất định có thể được bảo vệ tốt hơn những người không sử dụng AVS.

Chi phí:

Chi phí sử dụng AVS thay đổi bởi bộ vi xử lý, với một số lựa chọn để thêm một khoản phí nhỏ cho mỗi giao dịch sử dụng AVS. Lệ phí thường dao động từ 1 cent đến 10 cent cho mỗi lần sử dụng, nhưng có thể ít nhiều tùy thuộc vào bộ xử lý của bạn.

Ngoài ra, MasterCard tính phí rất nhỏ để sử dụng AVS mà bộ vi xử lý của bạn không đặt và không thể thay đổi. MasterCard hiện đang tính phí $ 0,0075 cho mỗi giao dịch cho AVS cho các giao dịch không có thẻ (trực tuyến), và $ 0,005 cho mỗi giao dịch cho AVS cho các giao dịch thẻ hiện tại. Visa không tính phí cho AVS.

Hãy nhớ rằng chi phí sử dụng AVS nói chung là rất nhỏ và có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền bằng cách đủ điều kiện để trao đổi thấp hơn và bằng cách ngăn ngừa các khoản bồi hoàn hoặc gian lận tốn kém.

Xem thêm: Tránh chọn Bộ xử lý thẻ tín dụng sai với những mẹo

2 này. Giá trị xác minh thẻ / Mã xác minh thẻ

Giá trị xác minh thẻ (CVV) và Mã xác minh thẻ (CVC) là số để xác minh thẻ tín dụng. Số lượng được in trên thẻ vật lý và không thể được lưu trữ bởi các doanh nghiệp.

Cách hoạt động:

CVV là số được sử dụng để chứng minh rằng khách hàng có thẻ tín dụng thực khi mua hàng. Vì người dùng trái phép thường chỉ có số thẻ, yêu cầu CVV giúp loại bỏ các giao dịch mua đó.

Visa, MasterCard, và Discover CVV / CVCs là ba chữ số, nằm ở mặt sau thẻ bởi bảng chữ ký. CVV của American Express có bốn chữ số, nằm ở mặt trước của thẻ, tách biệt với số thẻ.

Cách sử dụng:

Khi lấy thẻ tín dụng trực tuyến hoặc bằng khóa tay, bạn có thể bật trường cho CVV. Như với AVS, bạn có thể chọn tự động từ chối hoặc tự động giao dịch cho một sự không khớp CVV. Liên hệ với bộ xử lý của bạn nếu bạn cần trợ giúp thiết lập xác thực CVV trên trang web hoặc máy của bạn.

Tại sao bạn nên sử dụng:

CVV là lớp bảo vệ cơ bản. Khi được yêu cầu cho các giao dịch trực tuyến, nó giúp đảm bảo rằng người mua có thẻ tín dụng thực và không chỉ đơn giản là sử dụng số thẻ tín dụng bị đánh cắp. Khi được sử dụng cho giao dịch có khóa trực tiếp, nó có thể giúp giảm chi phí của bạn.

Các giao dịch có khóa thường được coi là rủi ro cao hơn và có chi phí cao hơn để xử lý. Nhập CVV vào thời điểm bán hàng giúp xác thực giao dịch là hợp pháp, có thể giúp giảm chi phí.

Chi phí:

Visa không tính phí cho CVV; MasterCard tính một khoản phí nhỏ là $ 0,0025 cho mỗi giao dịch mà CVC được sử dụng. CVV / CVC thường không phải chịu thêm phí từ bộ vi xử lý, nhưng hãy đảm bảo liên hệ với bộ xử lý của bạn.

Xem thêm: Bộ xử lý thanh toán di động tốt nhất

3. Bảo mật 3D (MasterCard SecureCode và Verified by Visa)

3D Secure là một loại công cụ phòng chống gian lận, trong đó ba bên khác nhau là một phần của quá trình xác thực: Bạn, ngân hàng của bạn và chính công ty thẻ tín dụng. thêm một lớp bảo mật khác cho những tình huống mà người dùng trái phép thực sự có thẻ và sẽ vượt qua bài kiểm tra CVV. Với 3D Secure, khách hàng sẽ cần phải nhập mã cá nhân tại thời điểm thanh toán, những người dùng trái phép sẽ không biết.

Tùy chọn Bảo mật 3D có sẵn được Xác minh bởi Visa và MasterCard SecureCode. Hai công cụ này hoàn toàn có lợi cho các doanh nghiệp thương mại điện tử - chúng không thể được sử dụng trực tiếp.

Cách hoạt động:

Khi khách hàng của bạn mua hàng trên trang web của bạn, họ sẽ hoàn tất quy trình thanh toán thông thường của bạn và cung cấp chi tiết thẻ và sau đó được chuyển đến biểu mẫu bảo mật để nhập mật mã 3D an toàn của họ. Xác thực thành công sẽ cho phép giao dịch tiếp tục như bình thường.

Một số doanh nghiệp có thể xem bước bổ sung trong quá trình thanh toán là một hạn chế.

Cách sử dụng:

Bạn sẽ cần liên hệ với công ty xử lý thẻ tín dụng của mình và trong hầu hết các trường hợp, hãy cài đặt plugin để ủy quyền giao dịch.

Tại sao bạn nên sử dụng nó:

Hoa Kỳ đang ở giữa chuyển đổi sang thẻ tín dụng chip và đã được báo cáo rằng khi một quốc gia chuyển sang thẻ chip, gian lận thường tăng trực tuyến.

Hoa Kỳ vẫn còn sớm thông qua thẻ chip, nhưng vì khó khăn hơn trong việc lừa đảo trực tiếp, những kẻ gian lận sẽ chuyển sang internet. Việc sử dụng tất cả các công cụ chống gian lận theo ý của bạn có thể giúp bảo vệ bạn và khách hàng của bạn.

Cả Visa và MasterCard đều cung cấp các lợi ích mà bạn có thể đủ điều kiện nếu bạn sử dụng 3D Secure. Visa quy định rằng trách nhiệm pháp lý về gian lận có thể chuyển từ bạn sang tổ chức phát hành; MasterCard quy định rằng bạn sẽ được bảo vệ tốt hơn trong trường hợp bồi hoàn và tranh chấp khách hàng vì SecureCode được coi là mức độ xác minh danh tính cao.

Chi phí:

Visa và MasterCard không tính phí trực tiếp để sử dụng công nghệ 3D Secure. Nếu bạn cần mua các plugin hoặc hợp đồng với nhà phát triển để triển khai công nghệ, bạn sẽ phải trả các chi phí đó. Liên hệ với bộ xử lý của bạn để hỏi về bất kỳ khoản phí bổ sung nào cho Bảo mật 3D.

Cho dù bạn mới sử dụng thẻ tín dụng hoặc chủ sở hữu doanh nghiệp dày dạn, hãy giữ bài viết này hữu ích. Nếu bạn chuyển đổi bộ vi xử lý hoặc đào tạo nhân viên mới, nó có thể hoạt động như một hướng dẫn hữu ích để nhắc bạn những công cụ để hỏi bộ xử lý của bạn hoặc dạy cho nhóm của bạn.