Không hài lòng với hợp đồng thuê-trung tâm? Bạn có tùy chọn

Nếu bạn không hài lòng với Rent-A-Center hoặc liên kết cho thuê của nó Acceptance Now, hoặc nếu bạn đang bị quấy rối cho các hóa đơn bạn đã thanh toán, bạn có các tùy chọn, đặc biệt nếu bạn lưu giữ hồ sơ thanh toán của mình.

Và bạn nên luôn giữ hồ sơ thanh toán của mình.

Giảm chi phí của bạn

Tin tốt: Hợp đồng thuê-A-Trung tâm cung cấp cho bạn sự lựa chọn. Trong khi không có lý tưởng, họ có thể cung cấp phòng lung.

Cách tốt nhất để tránh các đánh dấu lớn nhất là thanh toán hàng hóa của bạn trong vòng 90 ngày kể từ ngày ký hợp đồng của bạn. Điều đó cho phép bạn mua mặt hàng mà không có các khoản thanh toán dài hạn và các khoản phí bổ sung đi kèm với hợp đồng thuê.

Nếu bạn muốn ra khỏi hợp đồng hoàn toàn, trả lại các mặt hàng. Bạn càng sớm càng làm bạn càng ít phải trả tiền cho việc mua hàng. Nhưng hãy ghi nhớ các hợp đồng mà chúng tôi đã xem xét cho thấy bạn sẽ mất bất cứ thứ gì bạn đã đầu tư, điều này có thể đáng kể nếu bạn đã trả tiền trong một thời gian dài.

Ngoài ra, các hợp đồng cho thấy rằng các khoản thanh toán của bạn phải được cập nhật trước khi bạn trả lại hàng hóa. Nếu không, bạn có thể phải trả thêm phí và hình phạt, bao gồm cả phí dân sự hoặc thậm chí hình sự.

" HƠN: 'Chạy - đừng đi bộ' ra khỏi cửa hàng này

Hợp đồng có thể cho phép bạn thoát khỏi thỏa thuận của mình bằng cách thực hiện "tùy chọn mua hàng sớm", thường yêu cầu một khoản thanh toán trả trước lớn.

Nếu bạn không có khả năng thanh toán sớm, bạn có thể tiếp tục thực hiện các khoản thanh toán hàng tuần, nửa tuần một lần hoặc hàng tháng cho đến khi hợp đồng của bạn kết thúc (nhiều hợp đồng kéo dài từ hai năm trở lên). Được cảnh báo: Việc thanh toán toàn bộ thời hạn có thể khiến bạn mất gấp 5 đến 10 lần so với giá bán lẻ được đề xuất của nhà sản xuất.

Cố gắng đàm phán lại

Hợp đồng thuê-A-Trung tâm chúng tôi xem xét không có cơ chế để thương lượng một khi các tài liệu được ký kết, nhưng một số người tiêu dùng đã thành công trong việc có được các điều khoản tốt hơn bằng cách liên hệ với nhân viên công ty.

David Yancey, một nghệ sĩ Texas đã đặt mua đồ nội thất trị giá $ 1,495 thông qua Acceptance Now vào năm 2015, không hài lòng với các tùy chọn trả tiền của mình. Anh ta nói anh ta đã ký thỏa thuận nhưng thấy nó khó hiểu và không hiểu cho đến sau này anh ta sẽ phải trả bao nhiêu.

Yancey hỏi ý kiến ​​một luật sư, người đã nói với anh rằng anh ta đã bị nhốt trong thỏa thuận. Nhưng luật sư đã kêu gọi anh ta nộp đơn khiếu nại chống lại công ty với các cơ quan chính phủ và những người ủng hộ người tiêu dùng và cố gắng thuê Rent-A-Center để điều chỉnh các điều khoản của hợp đồng.

Sau khi ông đã thực hiện chín khoản thanh toán tổng cộng gần 1.800 đô la, công ty đã cho ông lựa chọn: Thanh toán thêm 1.400 đô la để sở hữu đồ nội thất hoàn toàn, hoặc thực hiện thêm 26 khoản thanh toán, nâng tổng chi phí lên $ 4,908,71, theo đơn khiếu nại của ông. vào năm 2016.

Ngoài tổng luật sư của tiểu bang, Yancey nói rằng ông đã liên lạc với Better Business Bureau, người điều phối Texas và các nhóm vận động người tiêu dùng khác nhau. Ông nói rằng ông đã có một số cuộc hội thoại với các nhà quản lý và giám đốc điều hành Rent-A-Center về hợp đồng của mình.

Công việc của anh đã được đền đáp, anh nói. Rent-A-Center đã giảm khoản tiền thưởng của mình xuống còn 1.000 đô la.

Lời khuyên của Yancey? Kiên trì. Và cố gắng để có được đại diện của Rent-A-Center để đặt mình vào đôi giày của bạn.

“Tôi đã nói với họ, 'Bạn đang tách ra những người chăm chỉ, trung thực, những người chỉ muốn có một chiếc ghế sofa để ngồi. Đây có phải là thứ bạn có thể sống cùng không?’”

Rent-A-Center cho biết nhiệm vụ của họ là giúp những người có tín dụng hạn chế có được những vật dụng gia đình họ cần. Giá của nó cao hơn một phần vì chúng bao gồm giao hàng, thiết lập, dịch vụ và các lợi ích khác mà nhiều nhà bán lẻ không cung cấp, công ty đã nói.

Gọi cảnh sát

Nhưng nhiều khách hàng đã tụt lại sau các khoản thanh toán đã phải đối mặt với một loạt các cuộc gọi và các chuyến thăm từ Rent-A-Center, Investmentmatome và Raycom Media được tìm thấy trong một cuộc điều tra chung.

Nếu bạn bị quấy rối hoặc đe dọa bởi nhân viên của Rent-A-Center, bạn nên gọi cảnh sát, Mike DeWine, luật sư của Ohio nói.

Marissa Paul, một khách hàng của Rent-A-Center từ Cleveland, nói rằng cô đã gọi cảnh sát sau khi nhân viên Rent-A-Center va vào cửa, hét lên những lời tục tĩu và đe dọa cô và gia đình cô qua các khoản thanh toán tranh chấp. Tổng chưởng lý năm 2016.

Cảnh sát nói với nhân viên của Rent-A-Center rằng họ cần một lệnh tịch thu trước khi họ có thể lấy lại TV mà cô đã thuê, Paul nói trong đơn khiếu nại của cô. Các công nhân không có giấy phép, khiếu nại của cô nói, vì vậy họ buộc phải rời khỏi nhà.

Đạo luật thực hành thu nợ công bằng của chính phủ liên bang áp dụng ở mọi tiểu bang và cấm người thu nợ sử dụng các hành vi lạm dụng, không công bằng hoặc lừa đảo để thu nợ, bao gồm gọi cho khách hàng liên tục làm phiền hoặc quấy rối họ.

Luật cũng cấm các nhà sưu tập nợ không hiểu sai số tiền hoặc tình trạng pháp lý của một khoản nợ hoặc ngụ ý rằng việc không thanh toán của khách hàng sẽ dẫn đến việc bị bắt giữ hoặc phạt tù. Rent-A-Center đã lập luận rằng nó không phải tuân theo luật liên bang bởi vì nó là một người cho vay ban đầu, không phải là một nhà sưu tập nợ hoạt động độc lập với công ty.

Rent-A-Center đã nói rằng chính sách của nó là tuân thủ các tiêu chuẩn của hành động. Nhưng các công ty cho thuê, bao gồm cả Rent-A-Center, đã theo đuổi các cáo buộc hình sự đối với người tiêu dùng vì thiếu các khoản thanh toán và không trả lại hàng hóa cho thuê.

Đặt câu hỏi

Nếu bạn tin rằng bạn đã giải quyết tài khoản của mình với Rent-A-Center nhưng vẫn bị quấy rối, bạn cũng có quyền, các chuyên gia pháp lý cho biết. Và một lần nữa, giữ một bản ghi các giao dịch của bạn là điều cần thiết.

Nếu bạn có hồ sơ thanh toán hóa đơn, bạn có thể tranh chấp các khoản phí. Nếu bạn không có biên lai đã in, bạn có thể tạo lại lịch sử thanh toán của mình với hồ sơ từ ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ trả trước hoặc bằng biên nhận đơn đặt hàng bằng tiền.

Nếu bạn tin rằng Rent-A-Center đã gửi thông tin sai lệch về tài khoản của bạn tới các cơ quan báo cáo tín dụng hoặc người đòi nợ, bạn có thể đặt câu hỏi với người đòi nợ và các cơ quan tín dụng.

Nhưng hãy chuẩn bị cho một cuộc chiến, vì nhiều công ty thuê riêng không chơi tốt, Tổng chưởng lý Ohio DeWine nói.

"Những gì chúng tôi đang tìm kiếm là các công ty này không cắt giảm những người này bất kỳ nghỉ," ông nói trong một cuộc phỏng vấn với Investmentmatome và Raycom Media.

Nếu cơ quan báo cáo tín dụng hoặc người đòi nợ không tin bạn mặc dù hồ sơ của bạn, bạn có thể nộp đơn kiện. Nhưng hợp đồng thuê-A-Trung tâm bao gồm các điều khoản trọng tài, hạn chế khả năng kiện công ty của bạn.

Nếu Rent-A-Center đã theo đuổi các cáo buộc hình sự đối với bạn, phản ứng tốt nhất của bạn là giải quyết tài khoản của bạn, Gus Centrone, luật sư ở Tampa, Florida, đại diện cho khách hàng của Rent-A-Center tranh chấp.

"Mọi người thường sẽ không có cuộc thi hoặc có tội và sẽ phải trả lại tiền", Centrone nói. Nhưng tốt hơn là dành thời gian trong tù.

Tuy nhiên, bằng cách ký một thỏa thuận khẩn cấp, bạn phải trả những gì công ty quy định, Centrone nói. "Không có cuộc thảo luận về việc liệu các điều khoản có công bằng hay những gì đã thực sự nợ."

Hình ảnh David Yancey lịch sự của David Yancey.

Đăng ký nhận thông báo qua email của chúng tôi để giúp bạn bảo vệ ví của mình. Tham gia cuộc trò chuyện và chia sẻ câu chuyện của bạn với nhóm điều tra trang web của chúng tôi trên Facebook.