#TrackThis Tập 3: The Lean Startup |

Bạn đã từng nghe về cuốn sách The Lean Startup của Eric Ries chưa? Đó là một hướng dẫn đáng kinh ngạc để suy nghĩ lại cách bạn phát triển doanh nghiệp của bạn, cho dù bạn chỉ mới bắt đầu hoặc tung ra một sản phẩm mới hoặc vào một thị trường mới. Và thông thường, khi mọi người đang nói về cuốn sách này, họ đang nói về nó như nó chỉ áp dụng cho các công ty công nghệ lớn ở Thung lũng Silicon. Nhưng tôi thực sự tin rằng có những bài học trong The Lean Startup cho tất cả các doanh nghiệp, lớn và nhỏ, kể cả của riêng tôi.

Hóa ra, đó là niềm tin rằng Matt Rissell, CEO của TSheets Time Tracking, và Tôi có điểm chung! Cả hai chúng tôi đều tin tưởng vào phương pháp khởi nghiệp gọn gàng cho các doanh nghiệp nhỏ, và cả hai chúng tôi đã sử dụng nó trong các doanh nghiệp của mình để thành công.

Và vì The Lean Startup là tất cả về việc theo dõi các quyết định của bạn và theo dõi phản hồi của khách hàng, chúng tôi nghĩ nó phù hợp với một tập phim #TrackThis.

Video ở trên và bản ghi đầy đủ dưới đây:

Sabrina : Xin chào, tôi muốn chào mừng mọi người đến một tập khác trong #TrackThis. Những mẹo nhỏ về kinh doanh theo dõi từ cả Matt Rissell từ TSheets cũng như từ bản thân tôi, Sabrina Parsons. Chúng ta sẽ bắt đầu với Matt. Anh ấy là CEO của TSheets. Hy vọng rằng tất cả các bạn đều rất biết về TSheets. Đó là công cụ theo dõi thời gian tốt nhất cho nhân viên của bạn; trực tuyến, SaaS, tích hợp với QuickBooks. Nếu bạn không sử dụng nó, bạn chắc chắn cần phải kiểm tra nó.

Chúng tôi đã có một chủ đề thực sự tuyệt vời trong tuần này. Chúng tôi thực sự muốn chia sẻ với bạn về cách bạn có thể thực hiện một số ý tưởng từ The Lean Startup để đổi mới và thực sự di chuyển nhanh hơn và gọn gàng hơn, nhưng theo cách thích hợp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Vì vậy, với điều đó, tôi sẽ trao nó cho Matt.

Matt : Cảm ơn Sabrina và tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp về TSheets. Đây là một chủ đề mà chúng tôi đang nghỉ ngơi từ cụ thể nói về thời gian theo dõi chính nó và thực sự nói về làm thế nào để xây dựng một công ty. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, và bạn đang cố gắng phát triển, một trong những điều theo nghĩa đen, và tôi không có ý nói nhẹ nhàng này, tôi có nghĩa là đã thay đổi vĩnh viễn công ty chúng tôi. Đó là một trong những cột mốc quan trọng mà bạn nhìn lại, và đó là khi tôi được giới thiệu với cuốn sách The Lean Startup.

Bây giờ chúng tôi đã đặt ra cụm từ “kiểm tra trước khi bạn đầu tư”. có nghĩa là, và nếu bạn chưa đọc The Lean Startup, khái niệm này là để kiểm tra mọi thứ trước khi bạn đầu tư vào chúng. Thực sự, ý tưởng là tìm hiểu mà không cần đầu tư lớn vào chúng, những gì làm việc, và những thứ không hoạt động, và sau đó bất cứ điều gì bạn tìm được, làm nhiều hơn.

Bây giờ chúng ta đã đặt ra cụm từ “test trước khi bạn đầu tư. ”

Một ví dụ hoàn hảo bên trong của TSheets, và chúng ta sống, ăn và hít thở khái niệm này. Cho dù đó là trong tiếp thị, cho dù đó là trên sản phẩm, nó không quan trọng. Một ví dụ tuyệt vời là, một trong những đối tác lớn nhất của chúng tôi, và bây giờ chúng tôi là một trong những đối tác chính của họ, tin hay không, là với Intuit. Nó bắt đầu trở lại vào năm 2011 khi chúng tôi có một linh cảm rằng chúng tôi đã thực sự phù hợp cho QuickBooks và Intuit trong một hội nhập. Thay vì đi ra ngoài và xây dựng, hãy đầu tư rất lớn, như 6 tháng đến 10 tháng phát triển để xây dựng một hội nhập thực sự ngọt ngào, chặt chẽ. Chúng tôi bắt đầu với một tích hợp tập tin đơn giản IFF phẳng giữa QuickBooks và TSheets.

Chúng tôi không có mặt trên thị trường. Chúng tôi không ở bất cứ đâu, nhưng chúng tôi biết rằng chúng tôi có một số khách hàng QuickBooks và chúng tôi biết đó là một khái niệm. Vâng, hóa ra, đó là một thành công lớn. Khách hàng của chúng tôi yêu thích nó. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện một bước khác. Chúng tôi đã đi đến SDK, và tất cả cùng, chúng tôi đã học được mọi thứ mà chúng tôi có thể học. Vì vậy, bước tiếp theo là trong SDK kết nối trình kết nối web, một lần nữa, phản hồi tích cực hơn. Thông tin thêm về cách khách hàng muốn sử dụng TSheets và QuickBooks cùng nhau, và thực sự đã giúp chúng tôi có thể tạo đề xuất giá trị.

Cuối cùng, chúng tôi đã đầu tư đầy đủ vào nền tảng của họ và phát triển dựa trên nền tảng của họ. Trong thời gian không bằng phẳng, trong chưa đầy một năm, chúng tôi đã trở thành ứng dụng theo dõi thời gian được xếp hạng số một hoặc ứng dụng, bên trong toàn bộ hệ sinh thái Intuit. Đó là một câu chuyện nhỏ về chúng tôi và tôi rất muốn nghe về cách bạn, và LivePlan, Sabrina, đã thực hiện khái niệm The Lean Startup.

Sabrina : Vâng, tuyệt vời, và Tôi yêu câu chuyện của bạn, Matt. Tôi nghĩ đó là một ví dụ hoàn hảo, và tôi lặp lại cảm xúc của Matt về The Lean Startup. Một điều mà tôi nhận được rất nhiều câu hỏi với The Lean Startup là từ các doanh nghiệp nhỏ hiện có nói rằng, tôi thích nó, nhưng làm thế nào để sử dụng nó trong kinh doanh của tôi? Tôi không phải là một công ty công nghệ cao, phát triển cao ở The Valley, bởi vì nếu bạn đọc The Lean Startup, nó thực sự tập trung vào điều đó, nhưng có những phần mà bạn có thể rút ra giống như TSheets có thực hiện và áp dụng chúng cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi làm điều tương tự. Ý tưởng thử nghiệm, đo lường, học hỏi, và sau đó phát triển sản phẩm, và sau đó bắt đầu lại.

Chúng tôi biết rằng chúng tôi cần phải đổi mới, và chúng tôi cần thay đổi, và chúng tôi cần thực hiện rất cẩn thận vì chúng tôi một doanh nghiệp nhỏ.

LivePlan thực sự là ví dụ tôi sẽ sử dụng. Chúng tôi từng là một công ty chỉ sản xuất phần mềm Windows mà bạn đã tải xuống hoặc cài đặt theo nghĩa đen bằng đĩa CD vào máy tính của bạn. Chúng tôi biết đó là trong tương lai. Chúng tôi biết rằng chúng tôi cần phải đổi mới, và chúng tôi cần phải thay đổi, và chúng tôi cần phải làm rất cẩn thận vì chúng tôi là một doanh nghiệp nhỏ. Chúng tôi không phải là một doanh nghiệp có khoản đầu tư 150 triệu đô la từ một công ty đầu tư mạo hiểm, nơi bạn có thể đầu tư thêm một số tiền để làm mọi thứ, và bạn có thể thất bại trước mọi thứ, và bắt đầu lại.

sản phẩm vào tháng 4 năm 2011 mà chúng tôi gọi là LivePlan. Đó là một ứng dụng lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến rất đơn giản, cơ bản. Nó không có tất cả các tính năng quản lý, theo dõi và tích hợp các tính năng KPI kinh doanh nhỏ mà nó có ngày nay. Nó không tích hợp với QuickBooks; nó không tích hợp với bất kỳ hệ thống kế toán nào khác. Những gì bạn nhìn thấy trong LivePlan hôm nay là không có gì của những gì bạn nhìn thấy khi chúng tôi lần đầu tiên ra mắt.

Đó là một sản phẩm barebones, nhưng chúng tôi chưa bao giờ thực hiện một sản phẩm SaaS. Chúng tôi sẽ không bao giờ cung cấp thứ gì đó cho giá đăng ký. Vì vậy, chúng tôi không biết chuyện gì sẽ xảy ra. Chúng tôi không biết có bao nhiêu khách hàng sẽ đưa chúng tôi lên đó. Chúng tôi không biết họ sẽ ở lại bao lâu. Chúng tôi không biết liệu họ có thấy nó có giá trị hay không và thay vì dùng 2 năm để xây dựng sản phẩm hoàn hảo, chúng tôi đã tìm ra sản phẩm khả thi tối thiểu mà chúng tôi có thể khởi chạy là gì và khởi chạy tốt để nó vẫn thể hiện thương hiệu của chúng tôi và nó vẫn đại diện cho thứ gì đó hữu ích và có nhiều giá trị.

Chúng tôi đưa nó ra thị trường vào tháng 4 năm 2011 khi ra mắt phiên bản beta và chúng tôi đã thử nghiệm nó trên cơ sở khách hàng và trên các kênh lưu lượng truy cập thêm nhiều kênh hơn khi chúng tôi phát triển thêm nhiều tính năng mà khách hàng đã nói với chúng tôi rằng họ muốn. Chúng tôi đã thực sự ra mắt sản phẩm đầy đủ vào tháng 1 năm 2012 và hôm nay, LivePlan là hơn 85% doanh thu của chúng tôi. Chúng tôi đã thực sự quản lý để chuyển đổi khỏi các sản phẩm Windows cũ. Business Plan Pro vẫn còn đó cho các khách hàng của chúng tôi muốn nó, nhưng hầu hết khách hàng của chúng tôi đến LivePlan.

Chúng tôi có một quy trình kiểm tra, đo lường, học hỏi, nhận dữ liệu, nói chuyện với khách hàng của chúng tôi. tung ra các tính năng mới hàng tháng. Mỗi tháng, chúng tôi cơ bản trải qua chu kỳ này, và chúng tôi làm cho sản phẩm của mình tốt hơn, và tốt hơn, nhưng tốt hơn nhưng không ở trong một hộp đen phát triển thứ gì đó mà chúng tôi nghĩ rằng khách hàng của chúng tôi có thể muốn. Mỗi tháng chúng tôi nhận được phản hồi từ khách hàng của mình. Chúng tôi xem xét số liệu phân tích của mình. Chúng tôi sẽ xem xét sự tham gia của chúng tôi, và sau đó chúng tôi đưa ra quyết định về điều tiếp theo chúng ta sẽ đầu tư.

Vì vậy, nó giống như Matt đã nói. Nó hoàn toàn thay đổi văn hóa của chúng tôi, đã làm cho chúng tôi sáng tạo hơn, và đã cho phép chúng tôi làm những điều mà trong quá khứ, tôi nghĩ, cảm thấy rất lớn và đáng sợ. Bây giờ chúng ta biết, này, chúng ta chỉ có thể thử một cái gì đó và nếu nó hoạt động và những người thích nó, chúng ta có thể đổi mới trên nó.

Matt : Đó là một điểm tuyệt vời, và đó là một câu chuyện hay. Tôi thậm chí không biết rằng một phần của câu chuyện LivePlan, về cách nó đã bắt đầu như thế. Nó hoàn toàn rực rỡ. Tôi có thể nói với bạn, mặc dù chúng tôi đang ở Boise và bạn ở Eugene, tôi đi đến Silicon Valley rất nhiều, điều mà tôi chắc chắn bạn cũng làm. Điều thú vị là mốt khởi động mới là xây dựng phần mềm thực sự như một dịch vụ là ứng dụng doanh nghiệp tới doanh nghiệp. Vì vậy, rất ít người trong số họ thực sự thành công và các bạn đang giết nó. Bạn có một vấn đề lớn mà thậm chí giúp mọi người hiểu sâu hơn về loại quy trình nạc của một môi trường hoặc văn hóa cho các công ty. LivePlan là một sản phẩm tuyệt vời

Bạn đang nghe nó từ hai CEO, những công ty hàng đầu đang phát triển tốt hơn 100% mỗi năm trong một thị trường mà mọi người đều muốn tham gia và cả hai chúng tôi đều đang thực hiện hệ thống này để giúp bạn phát triển công ty của mình. Tôi tin rằng hết lòng

Sabrina : Chính xác, tôi nghĩ Matt là đúng, và tôi nghĩ nó phù hợp với toàn bộ chủ đề theo dõi của chúng ta, đúng không? Những gì chúng tôi đang làm là theo dõi những gì khách hàng của chúng tôi muốn, và sau đó xây dựng nó thay vì nghĩ rằng chúng tôi biết, và đầu tư một tấn tài nguyên, và sau đó là sai.

Matt : Đúng vậy. Hóa ra, tôi không phải lúc nào cũng biết mọi thứ. Khách hàng thường cho bạn biết chính xác những gì họ muốn, và một trong những khái niệm tuyệt vời trong đó là họ sẵn sàng trả tiền cho nó. Đó thường là một tín hiệu tốt cho thấy đó là một quyền phù hợp để phát triển.

Sabrina : Chính xác. Chính xác. Đừng nói với bọn trẻ rằng chúng ta không biết mọi thứ, Matt.

Matt : Đó là điều ác. [cười]

Sabrina : Được rồi, tuyệt. Thực sự chúng tôi muốn nghe từ bạn. Hãy Tweet các câu hỏi và nhận xét theo dõi doanh nghiệp của bạn để #TrackThis trên Twitter. Bạn có thể tweet @LivePlan, @TSheets, chúng tôi muốn nghe ý kiến ​​của bạn và chúng tôi muốn nghe ý tưởng của bạn về những gì bạn muốn nghe từ Matt và tôi tiếp theo. Giống như Matt cho biết, chúng tôi đều ở trong đó mỗi ngày phát triển doanh nghiệp, và phát triển các doanh nghiệp phục vụ tất cả các bạn như các doanh nghiệp nhỏ. Đó là một không gian khó để có mặt, và các công ty của chúng tôi đang phát triển, và chúng tôi phát triển bởi vì chúng tôi theo dõi mọi thứ chúng tôi làm. Chúng tôi muốn giúp các bạn làm như vậy. Cảm ơn bạn đã tham gia cùng chúng tôi và vui lòng tham gia lại với chúng tôi cho tập tiếp theo của #TrackThis.