#TrackThis Tập 6: ROI của hội nghị và triển lãm thương mại |

Chào mừng trở lại #TrackThis! Hôm nay, Matt Rissell, Giám đốc điều hành của T Sheets Time Tracking, và tôi ngồi xuống để nói về việc theo dõi ROI của bạn khi tham dự các hội nghị và triển lãm thương mại. Đó là một câu hỏi quan trọng: Có đáng tham dự các sự kiện này để có được tên của bạn ở ngoài đó hay để đào tạo nhân viên của bạn? Thật khó để biết chắc chắn, và đó là lý do tại sao việc theo dõi ROI của bạn rất quan trọng. Mọi người có rất nhiều câu hỏi về chủ đề này, và chúng tôi thực sự cố gắng ở đây để nói chuyện qua tất cả những ưu và khuyết điểm để suy nghĩ về khi bạn đang cân nhắc tham dự những sự kiện này. Matt là một chút hoài nghi về các hội nghị hơn tôi, đó là một điểm nhìn hoàn toàn công bằng về những sự kiện đắt tiền này, nhưng cả hai chúng tôi đồng ý rằng nếu bạn đang đi để đi, bạn phải đi tất cả trong. Những sự kiện này thường khá tốn kém, và điều quan trọng là bạn phải bỏ ra một khoản tiền lớn nếu bạn định tiêu tiền lớn!

Âm thanh của cuộc trò chuyện của chúng tôi có thể được tìm thấy ở trên, và bảng điểm của cuộc trò chuyện của chúng tôi có thể được đọc dưới đây:

Matt : Xin chào và chào mừng đến tập 6 của #TrackThis, các mẹo theo dõi doanh nghiệp nhỏ từ các CEO, cụ thể là Sabrina Parsons, CEO của Palo Alto Software, và Matt Rissell, CEO của T Sheets. Hôm nay chúng ta sẽ nói về việc theo dõi lợi tức đầu tư của các hội nghị và hội chợ thương mại. Đó là một chủ đề nóng-bạn nên hay bạn không nên thực hiện đầu tư trong các chương trình thương mại? Nếu bạn làm thế nào, bạn thực sự theo dõi ROI của mình như thế nào? Đầu tiên là Sabrina Parsons

Sabrina : Cảm ơn, Matt, rất vui khi được làm một phần khác của Track This với Matt và T Sheets. Tôi nghĩ đây là một trong những chủ đề mà mọi người có rất nhiều câu hỏi. Tôi tìm thấy bất cứ điều gì để làm với tiếp thị nói chung, tất cả chúng ta trong thế giới kinh doanh nhỏ chỉ có một thời gian khó khăn đôi khi tìm ra chúng ta nên tiêu tiền, nên chúng ta không. Trong thế giới trực tuyến, bạn có rất nhiều công cụ để theo dõi chi tiêu của mình, nếu bạn đang thực hiện tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, quảng cáo biểu ngữ. Bạn vừa có rất nhiều công cụ khác nhau có thể hiển thị cho bạn số lượng người đã nhấp, số người mua, số tiền họ mua, số tiền họ chi tiêu. Bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều để chứng minh lợi tức đầu tư của mình.

Khi bạn tham gia các hoạt động tiếp thị như hội nghị và triển lãm thương mại, có thể sẽ khó khăn hơn nhiều để tìm hiểu xem hội nghị tốt sẽ ra sao sẽ có lợi tức đầu tư của bạn và làm thế nào để bạn đưa ra quyết định đó. Tôi yêu những hình ảnh ở đây. Bất kỳ ai trong số các bạn xem chương trình “Thung lũng Silicon” của HBO sẽ nhận ra điều này; nếu bạn không xem nó, bạn chắc chắn nên kiểm tra xem nó ra. Đó là một chương trình châm biếm rất thú vị về các công ty khởi nghiệp. Đây chính xác là những gì các chàng trai phải đối mặt - họ nên đi đến hội nghị, loại tiền họ nên chi tiêu, và những gì họ sẽ nhận được ra khỏi nó.

Tất cả chúng ta đối phó với điều đó. Nếu bạn là Giám đốc điều hành hoặc chủ tịch hoặc chủ sở hữu của một doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ bị các nhân viên bán hàng bắn phá để bán cho bạn đủ mọi thứ, bao gồm cả “đến hội chợ thương mại này, đến hội nghị này.” biết rằng hội nghị và triển lãm thương mại rất đắt. Bạn phải có tài liệu để trình bày. Bạn phải có những thứ để cho đi. Gian hàng của bạn phải nhìn tốt. Bạn đã đi du lịch ở đó. Bạn phải tiêu tiền vào một khách sạn. Thật khó để đi đến một hội nghị và chi tiêu ít hơn hàng ngàn đô la, thường là trong phạm vi 5.000 đô la. Đó có lẽ là một hội nghị giá rẻ. Làm thế nào bạn sẽ thực sự theo dõi nó?

Điều đầu tiên là bắt đầu với mục tiêu SMART. Trong suốt kinh doanh của bạn, tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng các mục tiêu SMART. SMART thực sự là viết tắt của cụ thể, đo lường, có thể đạt được, có liên quan, và thời gian ràng buộc. Nếu bạn đang đi đến hội nghị đó, bạn có thể nghĩ về việc đưa ra một đề nghị đặc biệt cho những người tham dự hội nghị duy nhất, mà phải được quy đổi trong một khoảng thời gian nhất định. Có thể đổi phiếu mua hàng này trong hai tuần tới và sau đó bạn có thể theo dõi và xem phiếu mua hàng có được đổi quà hay không, bao nhiêu người đã đổi phiếu mua hàng, họ mua gì và lợi tức đầu tư cuối cùng của tôi là bao nhiêu.Bây giờ, bạn có thể đi đến một hội nghị hoàn toàn cho việc xây dựng thương hiệu và cho nhận thức. Nếu bạn làm điều đó, thì bạn vẫn phải có những mục tiêu cụ thể, có thể đạt được, có liên quan và có thời gian ràng buộc. Có lẽ những gì bạn muốn là để có được một nhóm các nhà lãnh đạo tư tưởng nhất định đằng sau sản phẩm của bạn. Có lẽ mục tiêu của bạn là “Tôi muốn 10 trích dẫn từ những nhà lãnh đạo tư tưởng mà tôi có thể đưa lên trang web của mình. Nếu tôi có thể đi đến hội nghị này và nhận được 10 trích dẫn này, tất cả đều nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi, thì hội nghị này sẽ rất đáng giá. ”Mặc dù các mục tiêu này không phải là doanh thu và doanh thu, vẫn có những mục tiêu mà bạn có thể thiết lập trước đây bạn đi, và sau đó bạn có thể đo lường những mục tiêu đó và nói, "Tôi có nhận được điều đó không?"

Khi bạn đặt những trích dẫn đó lên trang web của mình, trong tài liệu quảng cáo, trong tài liệu tiếp thị, theo dõi sự khác biệt trước khi bạn có những dấu ngoặc kép đó. Bạn có đang bán [cho] nhiều khách hàng hơn không? Việc đóng giao dịch có dễ dàng hơn không? Những dấu ngoặc kép đó có giúp bạn theo cách bạn nghĩ không? Miễn là bạn đặt mọi thứ ra và đặt các mục tiêu xuống và theo dõi chúng, bạn sẽ có hình dạng tốt.

Matt

: [cười] Vâng, tôi không biết bạn hội nghị gì với Sabrina với giá 5.000 đô la, nhưng hãy đăng ký cho tôi. Sabrina

: [cười] Vâng, chính xác. Ý tôi là, nó [không nghe thấy được 04:55], chúng ta biết. Điều đó giống như tối thiểu. Đó có lẽ là một hội nghị trên đường phố Matt

: Yeah. Sabrina

: Không phải là người bạn phải bay đến. Matt

: Đúng vậy. Nếu bạn đang đi du lịch đến một hội nghị, ý tôi là, thường là hội nghị chỉ để có được một gian hàng là $ 5,000 đến $ 10,000. Đó là cho gian hàng nhỏ nhất bạn có thể nhận được. Hãy để một mình bay ba hoặc bốn người xuống với vé máy bay và các bữa ăn và sau đó gian hàng của bạn là một khoản phụ phí. Đừng quên, nếu bạn muốn internet, đó là một $ 2.000 tại gian hàng của bạn. Ý tôi là, đó chỉ là một khoản đầu tư lớn. Thông thường, tôi nghĩ rằng trung bình cho các doanh nghiệp nhỏ là chi tiêu như $ 25.000 tại một hội nghị. Chắc chắn đi vào với một ý tưởng tốt với chính xác những gì ngân sách của bạn là để bạn không nhận được ở đó và hết tiền, hết ngân sách và đi, "Ồ, geez, tôi không thể tối đa hóa này." Một cụ thể, tôi thích những gì Sabrina đã nói [không nghe thấy được]. Tôi có xu hướng ở phía hoài nghi của các hội nghị. Nếu tôi có thể giới thiệu một điều cho bạn là tôi sẽ thực sự nhút nhát vì chỉ thực hiện các hội nghị về tiếp xúc với thương hiệu. Những gì chúng tôi làm, đó là một trong những quy tắc cá nhân của riêng tôi, điều này giống như quy tắc số một cho Matt Rissell và T Sheets để đi đến hội nghị, là chúng tôi có một lời kêu gọi hành động ngay tại đó. Đây không phải là hội nghị - tôi không đi đến các hội nghị và chỉ thu thập danh thiếp. Tôi nghĩ rằng đó là một sự lãng phí, không ai muốn nhận được những email đó sau đó, nhưng những gì chúng tôi làm mỗi lần duy nhất là chúng tôi có một lời kêu gọi hành động. Chúng tôi cố gắng làm cho nó kỹ thuật số, một cái gì đó mà họ làm ngay tại chỗ.

Nó không phải trả tiền cho họ, nhưng đó là một cái gì đó mà họ biết rằng họ đã nỗ lực để tham gia với công ty của bạn ngay tại đó. Tỷ lệ duy trì của bạn của cá nhân đó, sau hội nghị, cao hơn 85 phần trăm nếu họ trả lời chính họ so với bạn làm việc đó cho họ. Vì vậy, đó sẽ là một đề nghị của tôi. Và sau đó, nếu nó là kỹ thuật số, quay lại lợi tức đầu tư, bạn có thể theo dõi bất kỳ thứ gì bạn đã tạo ra trong doanh thu, trong bán hàng, mối quan hệ, tất cả có thể quay trở lại hội nghị cụ thể đó. Đó là một cách, có lẽ là cách quan trọng nhất mà T Sheets theo dõi ROI của chúng tôi trong các hội nghị.

Sabrina

: Cảm ơn rất nhiều, Matt. Tôi sẽ nhảy vào đây vì tôi nghĩ rằng phần mềm Palo Alto đã học được rất nhiều từ việc xem những gì T Sheets làm tại các hội nghị. Nếu bạn định đi, nếu bạn định tiêu tiền, và như Matt nói, một hội nghị $ 5,000 có lẽ là một hội nghị nhỏ bé; hầu hết thời gian, bạn đang nhìn vào khoảng từ $ 10,000 đến $ 20,000 khi tất cả được nói và làm. Một trong những điều mà T Sheets nghĩ là cách mọi người nên đi là họ có một chủ đề xung quanh mà họ trình bày gian hàng của họ, và mọi thứ họ làm đều xoay quanh chủ đề này và chủ đề quay trở lại với thương hiệu và phù hợp phù hợp với khán giả. Nó thực sự mang lại cho bạn một tác động với những người mà bạn đến. Nếu bạn định đi và bạn sẽ tiêu tiền, bạn không chỉ nên làm tất cả việc theo dõi này, hãy suy nghĩ về những cách thú vị để nổi bật và thúc đẩy thương hiệu và ngôi nhà thông điệp của bạn với khán giả. Bạn đã có mặt ở đó, và chúng không nhất thiết phải là những thứ đắt tiền. Nó đơn giản như gian hàng T Sheets có chủ đề siêu anh hùng và tất cả nhân viên của họ ở gian hàng đều có trang phục theo chủ đề siêu anh hùng hàng ngày. Nó đơn giản như vậy. Bạn có thể nghe cuộc trò chuyện giữa các kế toán tại hội thảo, chúng tôi cùng nhau thảo luận về gian hàng T Sheets.

Bắt đầu với mục tiêu SMART của bạn, và sau đó thêm vào một chút thú vị phù hợp với thương hiệu của bạn và đưa ra thông điệp của bạn với khán giả đó bởi vì tôi nghĩ Matt đúng, bạn muốn lôi kéo mọi người vào, nhưng bạn muốn họ phản hồi bạn. Điều này "đặt thẻ của bạn trong một bát cá và bạn sẽ giành chiến thắng một cái gì đó" là tốt, và nó là một cách không sao để có được dẫn, nhưng vào cuối ngày, hầu hết mọi người đặt thẻ của họ trong đó chỉ muốn iPad mini bạn đang cho đi. Họ không nhất thiết muốn sản phẩm và dịch vụ của bạn. Vì vậy, tìm ra cách để thu hút họ và yêu cầu họ hỏi bất cứ điều gì bạn đang đưa ra, để bạn biết rằng họ đang tham gia.

Matt

: Đúng vậy. Tôi chỉ cần thêm một thứ, là chúng tôi có nhiều quà tặng tại gian hàng của mình, nhưng chúng tôi luôn tận dụng những cơ hội đó và tận dụng chúng một cách sâu sắc trong việc tạo ra mong muốn đó, sự quan tâm đến T Sheets hoặc trong công ty của chúng tôi để mời họ gọi điện thoại hành động. Vì vậy, cũng nói. Các bạn, cảm ơn vì đã lắng nghe tập này số sáu của #TrackThis. Xin hãy ủng hộ chúng tôi, hãy tweet các câu hỏi và nhận xét theo dõi kinh doanh của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi muốn trả lời họ và chúng tôi biết rằng việc theo dõi mọi thứ không phải lúc nào cũng hấp dẫn nhất và không phải lúc nào cũng là một phần thú vị nhất trong công việc của bạn với tư cách là doanh nghiệp, nhưng đó không phải là điều quan trọng nhất để biết bạn đang đứng đầu Đúng hướng.

Đăng xuất khỏi Sabrina Parsons, Giám đốc điều hành của Live Plan, và Matt Rissell của T Sheets, có một ngày tuyệt vời.

Sabrina

: Cảm ơn, Matt. Cảm ơn mọi người.