5 Bước đơn giản để quản lý tốt hơn |

Bài viết này ban đầu được xuất bản trên SBA.gov. Nó được tái bản ở đây với sự cho phép.

Tin tốt: Đây là một quá trình đơn giản, với năm bước đơn giản, điều đó sẽ giúp cải thiện doanh nghiệp của bạn. Thật dễ dàng để làm và nếu bạn không làm điều gì đó giống như vậy, thì việc bổ sung đơn giản này vào quy trình của bạn sẽ mang đến cho bạn sự cải thiện đáng kể về kinh doanh.

Bước 1: Hình dung câu chuyện chính của bạn

Quay lại một bước và hình dung câu chuyện kinh doanh chính. Hãy tưởng tượng khách hàng lý tưởng, những gì họ muốn từ doanh nghiệp của bạn, cách họ tìm thấy bạn và những phẩm chất độc đáo của doanh nghiệp của bạn khớp với những gì mà một người cụ thể muốn.

Đừng làm điều này khó khăn và không đổ mồ hôi chi tiết. Bạn thậm chí không cần phải viết nó xuống, mặc dù viết xuống một vài điểm đạn chính có thể thực sự có giá trị để nhắc nhở bản thân bạn và những người khác về chiến lược sau.

Làm cho chiến lược trở thành chiến lược. Chiến lược kinh doanh thực tế có ba yếu tố pha trộn với nhau: bản sắc, thị trường mục tiêu và cung cấp kinh doanh. Danh tính của bạn là những gì là duy nhất về doanh nghiệp của bạn, và thị trường mục tiêu của bạn và cung cấp kinh doanh nên được xác định chiến lược. Chiến lược tập trung vào việc tập trung, do đó, cũng tập trung vào những người không có trong thị trường của bạn và những gì bạn không làm. Ai không ở trong thị trường của bạn cũng quan trọng như ai, và những gì bạn không làm cũng quan trọng như những gì bạn đang làm. Ví dụ: nếu nhà hàng của bạn có trải nghiệm ăn uống yên tĩnh, nhàn nhã, ăn ngon, không cung cấp dịch vụ mang đi hoặc lái xe và không có trẻ em ăn miễn phí.

Bước 2: Xác định giả định chính của bạn

Đừng làm cái này khó. Hãy lùi lại một bước từ công việc kinh doanh một lúc, và suy nghĩ về những giả định bạn luôn luôn làm. Bạn có giả sử một nền kinh tế lành mạnh, ví dụ, hoặc tăng trưởng mạnh trong khu vực, hoặc thời tiết tốt để trồng chanh? Liệt kê các giả định chính này. Đừng đi sâu vào chi tiết quá nhiều, khi bạn chạy vào lợi nhuận giảm dần. Những gì bạn muốn là một danh sách tốt để giúp đánh giá thường xuyên và sửa đổi (xem bước 5 dưới đây).

Bước 3: Đặt mốc và số liệu hiệu suất của bạn

Các cột mốc phải làm với ngày, thời hạn và trách nhiệm công việc cụ thể. Bạn nên viết những cái này xuống cho chính mình và, nếu bạn có một đội, cho các thành viên trong nhóm của bạn. Bạn không thực sự có trách nhiệm trong công việc kinh doanh mà không cần viết xuống và đồng ý về những gì sẽ xảy ra, khi nó xảy ra, và ai được phép làm điều đó.

Ngay cả khi bạn đang điều hành công việc kinh doanh của riêng mình một mình, bạn vẫn cần liệt kê các cột mốc để bạn có thể theo dõi tiến trình sau này. Tôi đã học được một cách khó khăn về vấn đề này, cả trong kinh doanh tư vấn một người mà tôi đã trải qua 14 năm, và cho việc kinh doanh sản phẩm 50 người nó trở thành. Nếu chúng ta không viết ra ý định của mình, chúng ta sẽ nói dối với chính mình về những gì chúng tôi nghĩ chúng tôi sẽ làm. Tôi hy vọng đó chỉ là tôi chứ không phải bạn, nhưng tôi nghi ngờ điều đó.

Các chỉ số hiệu suất làm tăng thêm tính xương sống và trách nhiệm. Một số là về hiệu quả kinh doanh cơ bản, bao gồm doanh thu, chi phí trực tiếp và chi phí. Tuy nhiên, nó có giá trị để vượt xa các chỉ số cơ bản. Ví dụ: theo dõi khách hàng tiềm năng, khách truy cập trang web, lưu lượng truy cập, các bữa ăn được phục vụ, đào tạo, chuyến đi, tỷ lệ chuyển đổi, đơn đặt hàng, bản trình bày, cuộc gọi đến, phút cho mỗi cuộc gọi, v.v. Các chỉ số hiệu suất chính này giúp bạn luôn cập nhật nhịp đập của doanh nghiệp.

Bước 4: Quản lý tiền mặt của doanh nghiệp của bạn

Chỉ riêng lợi nhuận không đảm bảo tiền mặt. Ví dụ, bạn có thể sinh lợi, nhưng có quá nhiều tiền mặt bị ràng buộc trong các khoản phải thu hoặc hàng tồn kho, do đó bạn sẽ không có đủ tiền để tạo ra biên chế hoặc chi trả các chi phí cần thiết. Để quản lý tiền mặt, bạn cần phải bán dự án, chi phí trực tiếp, chi phí, chi tiêu thêm (để trả nợ, mua tài sản và tương tự), và thu nhập thêm (từ vay, đầu tư mới, bán tài sản, vv).

Về điều này, đừng cố gắng dự đoán tương lai. Thay vào đó, hãy cố gắng đặt ra cách bán hàng, chi phí và chi phí liên quan đến nhau, vì vậy sau này khi doanh thu khác với kỳ vọng, bạn có thể dễ dàng xác định các thay đổi có liên quan mà bạn cần. Hãy nghĩ về những gì thúc đẩy doanh số bán hàng, chẳng hạn như định giá, chi phí tiếp thị, lưu lượng truy cập, chuyển đổi, khách hàng tiềm năng, đường ống dẫn, v.v. Và đừng đi vào quá nhiều chi tiết bởi vì, như với các giả định ở trên, bạn sẽ gặp phải các khoản lợi nhuận giảm dần nếu bạn làm như vậy. Ví dụ: một nhà hàng không nên lo lắng về việc dự báo doanh thu cho mọi mục trong menu, nhưng nên tóm tắt và tổng hợp cho bữa tối, bữa trưa, đồ uống và các món ăn khác. Tương tự, một hiệu sách không cần phải bán dự án theo tiêu đề, tác giả hoặc chủ đề, mà là bìa cứng, bìa mềm, tạp chí và các sách khác. Hãy quản lý danh mục của bạn.

Bước 5: Xem lại, sửa đổi, lặp lại

Đặt ngày cụ thể trong tháng, chẳng hạn như mọi Thứ Năm thứ ba, để xem lại kết quả và sửa đổi khi cần thiết. Nếu bạn đang làm việc với những người khác, hãy đảm bảo họ biết về cuộc họp thường kỳ hàng tháng này và chỉ bỏ lỡ nó vì lý do kinh doanh tốt.

Bắt đầu cuộc họp đánh giá của bạn với danh sách các giả định. Xác định xem giả định đã thay đổi và cách thức, và điều đó có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn.

Bao gồm đánh giá các mốc quan trọng trong tháng qua, bao gồm việc có đạt được các cột mốc dự kiến ​​hay không. Sau đó, hãy xem các mốc quan trọng của tháng tiếp theo, để xem xét các kỳ vọng và so sánh các mốc với các giả định cơ bản.

Cuối cùng, hãy xem xét các chỉ số hiệu suất. Theo dõi và quản lý sự khác biệt giữa hiệu suất thực tế và kỳ vọng được thiết lập.

Và giờ đây, bạn đã có kế hoạch kinh doanh

Tôi không sử dụng từ "kế hoạch kinh doanh" trong tiêu đề hoặc đoạn đầu tiên, bởi vì tôi không muốn bạn bị phân tâm bởi huyền thoại của tài liệu kế hoạch kinh doanh chính thức. Có quá nhiều chủ doanh nghiệp đọc từ “kế hoạch kinh doanh” và gạt bỏ ý tưởng, nghĩ đến một số khó viết lên gợi nhớ về một bài báo dài hạn mà họ không cần trừ khi họ đăng ký tín dụng thương mại, tìm kiếm đầu tư hoặc xử lý các vấn đề như bán kinh doanh hoặc quản lý một vụ ly dị

Kế hoạch kinh doanh thực tế, tuy nhiên, cũng đơn giản như năm bước này. Nếu bạn giữ cho kế hoạch kinh doanh này mới mẻ và cập nhật, nó sẽ tối ưu hóa việc quản lý công ty của bạn. Cuối cùng, khi bạn cần một kế hoạch chính thức, bạn có thể thực hiện kế hoạch kinh doanh thực tế này và ăn mặc với mô tả và giải thích cho người ngoài, và in nó như một tài liệu kế hoạch kinh doanh chính thức.