6 Bí mật tiếp thị từ ông già Noel |
Nguồn Gốc Bí Ẩn Về Những "ÁÇ Qüỷ" trong LỄ GIÁNG SINH
Mục lục:
Cho dù ông có ý nghĩa hay không vui vẻ St. Nick đã tạo ra một trong những thương hiệu dễ nhận biết và được yêu thích nhất ở phương Tây; một điều mà trẻ em yêu mến và cha mẹ ôm nhau trong nhiều thế kỷ. Santa Claus đã phải chịu đựng những cuộc chiến tranh,
Vậy anh ta đã làm thế nào? Santa Claus đã xây dựng một hiện tượng như thế nào, bất chấp những trở ngại và thách thức mà thế giới đã ném vào anh ta?
Tôi đã xác định một số điều quan trọng mà ông già Noel làm để củng cố thương hiệu của mình, tạo ra những người hâm mộ cuồng nhiệt, xây dựng niềm tin và phát triển đế chế Giáng sinh của mình! Dưới đây là những bài học mà chúng ta có thể học hỏi từ thành công của mình:
Bài học Marketing từ ông già Noel
1. Ông già Noel đáng tin cậy . Hầu hết chúng ta thức dậy mỗi sáng Giáng sinh, năm này qua năm khác, để tìm một đĩa rắc bánh vụn, một ly sữa rỗng, và một phần quà tặng; tất cả mang nhân chứng đến thăm đêm khuya của ông già Noel. Mặc dù có bão tuyết và nhiệt độ đóng băng, hoặc bố mất việc, di chuyển đến một ngôi nhà mới, hoặc chiến đấu với anh em của chúng ta quá nhiều, Santa không bao giờ để chúng tôi thất vọng. Santa là hình ảnh thu nhỏ của độ tin cậy.
Bài học kinh doanh: Doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy như thế nào? Bạn có cho phép khách hàng không? Giống như trẻ em mong đợi vào buổi sáng Giáng sinh, khách hàng của chúng tôi có kỳ vọng cao và đó là công việc của chúng tôi để cung cấp - hoặc có nguy cơ mất chúng. Làm cho nó trở thành một thói quen để yêu cầu khách hàng nếu họ đã từng cảm thấy thất vọng bởi công ty của bạn, bạn có thể cải thiện những lĩnh vực nào, và những sản phẩm hoặc dịch vụ họ muốn bạn cung cấp. Việc xây dựng lòng tin đáng tin cậy và mọi người mua từ các công ty mà họ tin tưởng!
2. Ông già Noel bất ngờ và yêu thích chúng tôi! Ai không nghĩ đến ông già Noel và nụ cười? Tại sao vậy? Đó là bởi vì anh ấy luôn bất ngờ và thích thú với chúng tôi! Cho dù đó là một nụ cười vui vẻ và khoe khoang “Ho Ho Ho”, mang đến búp bê Barbie mà chúng tôi đã bị ám ảnh trong nhiều tháng, hoặc xuất hiện bất ngờ với một túi đầy đủ các món quà tại một bữa tiệc, niềm vui và nụ cười Santa bất cứ nơi nào anh ta đi.
Bài học kinh doanh: Bạn có thể nói tương tự về thương hiệu của mình không? Doanh nghiệp của bạn có để lại một nụ cười lâu dài và những suy nghĩ vui vẻ không? Bạn có ngạc nhiên và thích thú không? Nếu không, hãy nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và ngành của bạn, trò chuyện với mọi người và tìm hiểu xem những người khác cho phép khách hàng ở đâu. Sau đó làm điều gì đó mà không ai khác trong ngành của bạn làm. Tìm thấy “thứ gì đó thêm” để thêm vào hỗn hợp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khách hàng yêu thích những điều bất ngờ, vậy bạn có thể làm gì để lại ấn tượng lâu dài?
3. Santa khuyến khích chúng ta viết . Mọi người đều biết ông già Noel thích nhận thư của chúng tôi - và thậm chí đọc từng chữ cái của họ! Và anh ta hỏi chúng ta điều gì?
Bài học kinh doanh: Hãy tưởng tượng nếu khách hàng của chúng tôi cảm thấy đủ thoải mái để gửi cho chúng tôi một danh sách mong muốn, nhu cầu và mong muốn của họ. Bạn có nghĩ rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi hiểu và phục vụ họ tốt hơn? Bạn có thể làm gì để khuyến khích khách hàng giữ liên lạc với bạn? Vì chúng tôi không có địa chỉ Bắc Cực riêng của mình, tôi khuyên bạn nên sử dụng những thứ như hộp gợi ý (trên hoặc ngoại tuyến!), Khảo sát và dịch vụ theo dõi cuộc gọi.
4. Santa thưởng cho hành vi tốt . “ Bạn có nghịch ngợm hay xinh đẹp không?” Câu trả lời của bạn có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa chiếc vòng cổ kim cương mà bạn đang nhắm đến hoặc một cục than đá lớn !
Bài học kinh doanh : Doanh nghiệp có thể xây dựng thương hiệu của họ bằng cách thưởng cho hành vi “tốt”! Khách hàng có mua nhiều hơn bình thường không? Phần thưởng cho họ với một giảm giá hoặc một freebie thêm. Khách hàng đã giới thiệu bạn hay để lại một bài đánh giá về Yelp raving? Gửi một món quà đặc biệt hoặc giấy chứng nhận quà tặng để nói "cảm ơn". Việc khen thưởng hành vi tốt không chỉ cho khách hàng thấy sự đánh giá cao của bạn, nó khuyến khích họ làm điều đó một lần nữa!
5. Ông già Noel có yêu tinh và 8 tuần lộc - Ông già Noel sẽ không phải là ông già Noel mà không có đội của ông. Bạn có nghĩ rằng anh ấy có thể đọc tất cả các lá thư của chúng tôi, hay tin cẩn thận, hay vui vẻ và thú vị nếu anh ấy không có một đội để giúp anh ấy với tất cả trách nhiệm Giáng sinh của anh ấy? Tất nhiên là không, vậy thì tại sao bạn lại có thể tự lo cho tất cả các trách nhiệm kinh doanh của mình?
Bài học kinh doanh: Nếu bạn không có thời gian để cung cấp mức dịch vụ bạn muốn, bất ngờ và làm hài lòng khách hàng - hoặc thị trường và xây dựng doanh nghiệp của bạn thì đó là lúc để có đội ngũ yêu tinh và tuần lộc của riêng bạn! Không ai từng xây dựng đế chế một mình … thậm chí không phải ông già Noel. Muốn được điên rồ phổ biến như ông già Noel? Sau đó, có thể đã đến lúc thuê một số trợ giúp!
6. Santa là một trong những loại! Ông già Noel có hình ảnh giống như không ai khác: râu xám dài, bộ đồ màu đỏ mượt mà và đôi bốt màu đen sáng bóng. Ông già Noel có cụm từ bắt, "Ho, Ho, Ho". Ông già Noel biết thị trường mục tiêu của mình là trẻ em. Ông già Noel cũng biết ba điều này khiến ông tách biệt khỏi Thỏ Phục Sinh, Tiên Cá, và các bà mẹ và cha - và ông đã sử dụng nó để xây dựng thương hiệu Santa để trở thành biểu tượng không thể nhầm lẫn ngày nay!
Bài học kinh doanh: Hãy xem doanh nghiệp của bạn, bạn có thể làm gì để làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật so với đám đông? Bạn có một hình ảnh độc đáo? Một bộ đồng phục tượng trưng? Một chiếc xe trượt tuyết màu đỏ tươi kéo bởi 8 con tuần lộc nhỏ (Ok, một đội xe tải màu đỏ tươi sẽ làm!)? Một cụm từ bắt quirky? Tìm kiếm sự độc đáo của bạn và làm điều gì đó lớn để vượt khỏi cuộc thi!
Tóm tắt:
Điểm mấu chốt là: <<>> <=>
