6 Thủ thuật đơn giản để tránh khách hàng trả tiền trễ |

Bài viết này là một phần trong “Hướng dẫn khởi nghiệp” của chúng tôi - danh sách các bài báo được sắp xếp của chúng tôi sẽ giúp bạn hoạt động nhanh chóng!

80% doanh nghiệp nhỏ đang phải vật lộn với các khoản thanh toán trễ. Khi các doanh nghiệp nhỏ có các tài khoản quá hạn, nó sẽ cản trở lớn trong dòng tiền của họ. Nếu tiền mặt là vua, các doanh nghiệp này phải làm gì khi họ mất quyền kiểm soát số tiền sẽ đến? Không nên đặt doanh nghiệp vào vị trí mà họ không thể quản lý hiệu quả luồng tiền của mình. Các doanh nghiệp nhỏ cần phải chấm dứt khách hàng trả tiền trễ, giành lại quyền kiểm soát tiền mặt và tài chính của họ. Bắt đầu ngăn chặn các tài khoản quá hạn ngày hôm nay bằng cách làm theo 6 thủ thuật đơn giản này sẽ đảm bảo bạn được thanh toán.

1) Hãy cẩn thận - Điều khoản thuần không dành cho tất cả mọi người. Đơn giản và đơn giản. Có một số khách hàng mà bạn có thể tin tưởng để trả tiền cho bạn và một số bạn không thể. Công việc của bạn là trở thành một chuyên gia trong việc tìm ra cái nào. Làm thế nào? Do sự tích cực. Biết nhiều về khách hàng như bạn có thể trước khi mở rộng tín dụng. Kéo báo cáo tín dụng kinh doanh của họ để xem họ đã thực hiện tài chính như thế nào trong quá khứ. Có mỗi khách hàng áp dụng cho tín dụng và làm cho ứng dụng tín dụng của bạn đủ cụ thể mà bạn có thể làm nghiên cứu chất lượng về các ứng cử viên tín dụng. Yêu cầu tài liệu tham khảo thương mại để bạn có thể xem các hành vi thanh toán trong quá khứ của họ. Không có gì có thể có nhiều thông tin hơn là biết cách khách hàng đã hoạt động với một chủ nợ khác.

2) Hãy rõ ràng- Đảm bảo khách hàng của bạn hiểu chính sách của bạn. Tạo một chính sách tín dụng bằng văn bản và đặt nó ở một nơi luôn hiển thị (chẳng hạn như trang web của bạn). Xác định các điều khoản mà bạn hoạt động với khách hàng (30 ngày? 45 ngày?) Và tham khảo hậu quả thanh toán trễ của bạn. Để lại không có chỗ cho các câu hỏi và loại bỏ khả năng của bất kỳ "anh ấy nói, cô ấy nói". Ngoài ra, hãy sử dụng độ rõ ràng trong từ ngữ hóa đơn của bạn. Đừng áp đảo chúng với một tấn thông tin nhưng phải súc tích và cho điểm. Tránh các cụm từ chung chung như “Đến hạn trong 3 tuần” và gắn bó với ngày đến hạn chính xác. Sử dụng cơ hội này để nhắc lại chi tiết về chính sách tín dụng của bạn. Bạn không bao giờ có thể thông báo quá mức khi mở rộng tín dụng.

3) Hãy lịch sự - Bạn có biết bằng cách thêm "vui lòng" hoặc "cảm ơn" vào hóa đơn của mình, bạn có thể tăng cơ hội được trả 5%? Lịch sự có thể đi một chặng đường dài. Thân thiện và ấm áp trong hóa đơn của bạn. Hãy nhớ rằng, khách hàng chưa trả trễ. Bằng cách thân mật, khách hàng sẽ có một phản ứng tích cực hơn với thông tin liên lạc của bạn và bạn có cơ hội tốt hơn ở trên danh sách ưu tiên thanh toán của họ.

4) Thuận tiện - Mọi người dễ dàng hơn một cái gì đó nhiều khả năng họ sẽ. Đã đến lúc nắm lấy các phương thức thanh toán nhanh hơn cho khách hàng của bạn. Thực hiện thanh toán trực tuyến, điều này sẽ giúp khách hàng của bạn dễ dàng hơn, cho phép họ phản ứng ngay lập tức với bất kỳ thông báo thanh toán nào và cắt giảm thời gian bạn nhận séc bằng thư.

5) Linh hoạt - Có những lúc khách hàng gặp khó khăn về tài chính. Tất cả chúng ta đã ở đó. Bạn đã thận trọng khi mở rộng tín dụng, nhưng bạn không thấy điều này đến (và cũng không phải họ). Đôi khi nó là ok để làm việc với khách hàng có tiền mặt là trong giây lát chặt chẽ. Bạn chỉ cần phải là thẩm phán trong việc quyết định nếu điều này là thói quen hoặc tình huống. Không thưởng thức thói quen nhưng giúp đỡ những người đã đạt được một bản vá lỗi. Xem xét cung cấp các gói trả góp của khách hàng này. Mặc dù bạn không nhận được toàn bộ số tiền của bạn lên phía trước, nó sẽ cho phép bạn bắt đầu nhận tiền mặt và sẽ giúp đảm bảo rằng bạn, cuối cùng, nhận được tất cả tiền mặt của bạn. Khi bạn làm việc với một khách hàng để phát triển một kế hoạch đáp ứng nhu cầu của họ về tài chính và vẫn nhận được tiền mặt chảy vào hệ thống của bạn, bạn đang tiết kiệm cho mình. Kế hoạch trả góp, trên thực tế, đôi khi là sự khác biệt giữa bạn nhận được thanh toán hoặc không được trả tiền ở tất cả. Tùy chọn số 1 luôn là tốt nhất, ngay cả khi bạn phải linh hoạt với các điều khoản.

6) Nhất quán - Điều cần nhớ khi mở rộng thuật ngữ thuần là yếu tố con người. Chúng tôi là những người bận rộn dễ dàng bị bỏ rơi và dễ dàng quên đi. Nó không phải là không nghe cho một khách hàng để nhận được một hóa đơn, đặt nó sang một bên và vô tình cho phép nó bị lạc dưới một đống giấy tờ. Làm cho họ một ưu và nhắc nhở họ. Nếu đó là một tuần trước khi thanh toán đến hạn và bạn vẫn chưa nhận được gì, đừng ngần ngại gửi cho họ email hoặc thư nhắc nhở thân thiện. Giữ cho mình trên radar của họ sẽ chỉ giúp tăng cơ hội của bạn được trả tiền.