Lợi ích của việc gia nhập Phòng Thương mại LGBT
Y2K, bbno$ - Lalala (Official Video)
Việc thể hiện sự ủng hộ của bạn đối với cộng đồng LGBT không chỉ là một hành động trách nhiệm công dân - nó còn có thể tăng đáng kể doanh thu của bạn. Tổng sức mua của cộng đồng người lớn, đồng tính nam, lưỡng tính và chuyển giới đã trưởng thành qua nhiều năm. Một phân tích năm 2013 của Witeck Communications, một công ty tiếp thị và PR chuyên về cộng đồng LGBT, ước tính nó ở mức đáng kinh ngạc 830 tỷ đô la. Trên hết, các nghiên cứu cho thấy rằng các thành viên của cộng đồng LGBT và các đồng minh của họ có nhiều khả năng chi tiêu hơn với các doanh nghiệp thể hiện sự ủng hộ của họ.
Trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại với Investmentmatome, Gratias giải thích giá trị của việc gia nhập một phòng thương mại LGBT, và đưa ra một số mẹo tiếp thị cho các doanh nghiệp và đồng minh thuộc sở hữu của LGBT.
Investmentmatome: Làm thế nào để trở thành thành viên của một phòng thương mại LGBT có lợi cho một chủ doanh nghiệp nhỏ?
Ceci Gratias: Chúng tôi mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp muốn phát triển. Tiếp thị là lợi ích lớn nhất bạn sẽ nhận được; nếu bạn muốn tiếp thị cộng đồng LGBT, chúng tôi là một cách tuyệt vời để làm điều đó tại địa phương. Community Marketing Inc. đã thực hiện các nghiên cứu cho thấy những người LGBT muốn chi tiêu đô la của họ tại các doanh nghiệp LGBT khác. Chúng tôi đang cố gắng giáo dục cộng đồng rằng LGBT hỗ trợ chi tiêu đô la của họ với các doanh nghiệp thuộc sở hữu của LGBT hoặc hỗ trợ.
Chúng tôi cung cấp nhiều cơ hội tiếp thị; buồng Austin LGBT của chúng tôi có một thư mục trực tuyến có thể tìm kiếm được bởi công chúng. Chúng tôi có một, đầy màu sắc bóng, hàng quý, chúng tôi phân phối miễn phí ở Austin cũng có một thư mục của các thành viên của chúng tôi ở phía sau. Chúng tôi cũng có sự hiện diện của truyền thông xã hội tuyệt vời.
Mỗi phòng là khác nhau và có các chương trình khác nhau cho các thành viên của họ. Các sự kiện mạng của chúng tôi đã phát triển và cung cấp các cơ hội kết nối tuyệt vời; chúng tôi làm chủ yếu là những cái chung hai lần một tháng cho buồng của chúng tôi. Các phòng khác cũng làm các nhóm công nghiệp cụ thể. Đây chủ yếu là mạng B2B, nhưng một số công ty B2C tham dự các sự kiện mạng, như dịch vụ tài chính, bởi vì chủ doanh nghiệp cũng là người tiêu dùng. Chúng tôi cũng có các thành viên phi lợi nhuận và giúp các thành viên phi lợi nhuận của chúng tôi trở nên thành công hơn.
Một điều nữa là rất nhiều phòng cũng cung cấp các chương trình đào tạo doanh nghiệp nhỏ. Phòng của chúng tôi không làm điều đó ngay bây giờ, nhưng chúng tôi đang hợp tác với Thành phố Austin vì họ đã có một đợt đào tạo kinh doanh. Chúng tôi quảng cáo đào tạo doanh nghiệp nhỏ của họ thay vì chúng tôi sao chép nó. Một số chương trình nói chung và nói về các chương trình mà thành phố cung cấp, nhưng họ cũng có các chủ đề cụ thể như đào tạo kế toán, QuickBooks, tiếp thị công cụ tìm kiếm và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Chúng tôi có phần giáo dục tại các sự kiện kết nối mạng, như các chuyên gia về vấn đề hiện tại. Một lợi ích khác là quy trình chứng nhận và mua sắm của LGBT [Business Enterprise].
NW: Bạn có thể thảo luận về vai trò của phòng trong quá trình chứng nhận không?
CG: Chúng tôi là phòng liên kết duy nhất ở Austin có thể chứng nhận các doanh nghiệp thuộc sở hữu của LGBT. Khi NGLCC bắt đầu một chương trình mà họ có thể chứng nhận các doanh nghiệp thuộc sở hữu của LGBT, họ bắt đầu làm việc với các tập đoàn và cơ quan liên bang để yêu cầu họ công nhận các doanh nghiệp LGBT như là một phần của chương trình đa dạng của nhà cung cấp. Chúng tôi thực sự giúp các thành viên kinh doanh của chúng tôi xác nhận là Doanh nghiệp Kinh doanh LGBT để họ có cơ hội tham gia vào quy trình mua sắm thiểu số. (Xem Hướng dẫn từng bước của chúng tôi để chứng nhận và đọc về cách chứng nhận đã mở cửa cho một doanh nghiệp nhỏ.)
NW: Làm thế nào để được chứng nhận giúp một doanh nghiệp nhỏ?
CG: Có hai lợi ích, theo ý kiến của tôi. Một là bạn nhận được một "trong" với các tập đoàn lớn hơn [hợp tác với NGLCC]. Bạn có thể đăng ký trên cơ sở dữ liệu của NGLCC, vì vậy nếu một doanh nghiệp cần một nhà thầu hoặc một nhà cung cấp cho một thứ gì đó, bạn sẽ trở thành một trong những nhà cung cấp có thể. Một số người trong số họ có cam kết chi tiêu một số tiền nhất định với các doanh nghiệp thiểu số. Không có nhiệm vụ liên bang, nhưng một số công ty sẽ cho biết họ sẽ chi tiêu một phần trăm mua sắm của họ với một doanh nghiệp thuộc sở hữu của thiểu số. Một số công ty yêu cầu, ngay cả khi bạn không phải là một doanh nghiệp thiểu số, rằng bạn chi tiêu một số tiền nhất định với một doanh nghiệp thiểu số.
Nó không chỉ là bạn được yêu cầu là một nhà cung cấp thiểu số, nhưng nó có thể là "Cấp II", khi họ gọi nó, có nghĩa là họ cũng yêu cầu các nhà thầu chính của họ chi tiền với một doanh nghiệp thiểu số. Rất nhiều người không nhận ra có “Cấp I”, nơi bạn có nhà thầu chính và Cấp II với các nhà thầu phụ cung cấp dịch vụ. Điều đó khá thuận lợi trong quan điểm của tôi.
Ngoài ra, bạn có thể tiếp thị cho các doanh nghiệp thiểu số khác, không chỉ tại địa phương mà trong NGLCC vì quốc gia đó là quốc gia.Hiện tại chúng tôi chỉ có khoảng 650 doanh nghiệp thuộc sở hữu LGBT được chứng nhận trên toàn quốc.
NW: Doanh nghiệp có phải là người đồng tính hoặc được chứng nhận tham gia vào phòng LGBT không?
CG: Bất kỳ ai là chủ doanh nghiệp LGBT hoặc đồng minh đều có thể tham gia. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tiếp thị cộng đồng LGBT đều được chào đón tham gia vào phòng của chúng tôi. Theo như tôi biết, tất cả các phòng LGBT địa phương đều như thế. Chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ các doanh nghiệp không thuộc sở hữu của LGBT nói rằng: “Tôi có phải là người đồng tính tham gia không?” Không, bạn không biết.
Chúng ta cần các đồng minh của mình được nhìn thấy rõ hơn trong cộng đồng. Tham gia một phòng thương mại và việc doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong thư mục của chúng tôi không chỉ cho thấy bạn muốn tiếp thị với cộng đồng người đồng tính; nó cũng cho thấy bạn đang ủng hộ cộng đồng đồng tính. Rất nhiều người nghĩ rằng tôi sẽ chỉ làm việc với những người là LGBT, nhưng chúng tôi yêu các đồng minh của mình. Về mặt chính trị và bên bênh vực, tôi nói với các đồng minh rằng chúng ta không thể làm công việc chúng ta đang làm mà không có bạn. Chúng ta cần các đồng minh của mình phải hát nhiều hơn.
NW: Mẹo tiếp thị tốt nhất của bạn cho các doanh nghiệp muốn xác định là thuộc sở hữu của LGBT hoặc bạn bè?
CG: Tham gia một phòng thương mại LGBT, bởi vì bạn đang ở trong danh bạ. Tài trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các nhóm thể thao LGBT khác hoặc tình nguyện viên tại các tổ chức phi lợi nhuận LGBT. Quảng cáo trên tạp chí LGBT. Hãy nói về sự hỗ trợ của bạn. Hầu hết nó là về được rất rõ ràng cho cộng đồng bạn hỗ trợ. Đưa tên bạn ra khỏi đó như là một doanh nghiệp hỗ trợ, cho dù đó là LGBT sở hữu hay không. Tôi nghĩ đó là cách tốt nhất và dễ thấy nhất để tiếp thị cộng đồng LGBT.
Nếu bạn là thành viên của một phòng hoặc một nhóm LGBT khác hoặc bạn tài trợ một trong số họ, hãy đặt nó trên trang web của bạn để khi mọi người đọc trang “Giới thiệu” của bạn, họ biết bạn là người ủng hộ. Giọng hát về sự hỗ trợ của bạn sẽ thuận lợi, bởi vì điều mà nhiều người làm là Google và sau đó xem trang Giới thiệu. Kết quả khảo sát cho biết người LGBT trung thành với các công ty quảng cáo cho cộng đồng LGBT.
NW: Bạn có lời khuyên nào để thành công cho các doanh nghiệp thuộc sở hữu của LGBT không?
CG: Tôi đã thấy những người là chủ doanh nghiệp đồng tính nghĩ rằng vì họ tham gia [phòng], mọi người sẽ sử dụng chúng vì họ là gay. Bạn không thể quay trở lại chỉ là một người LGBT và nghĩ rằng bạn sẽ có được hoạt động kinh doanh của cộng đồng LGBT. Bạn vẫn cần phải là một chuyên gia về vấn đề và một chuyên gia đáng tin cậy. Người LGBT sẽ làm ăn với những người mà họ tin tưởng. Không quan trọng tình dục của họ là gì. Tôi nghĩ một trong những điều mà các chủ sở hữu LGBT cần phải học là LGBT không đủ để phát triển doanh nghiệp của bạn; bạn vẫn cần cung cấp dịch vụ chất lượng hoặc một sản phẩm chất lượng.
Để biết thêm thông tin về cách bắt đầu và điều hành doanh nghiệp, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi . Đối với câu trả lời miễn phí, được cá nhân hóa cho các câu hỏi về việc bắt đầu và tài trợ cho doanh nghiệp của bạn, hãy truy cập Doanh nghiệp nhỏ của trang Ask a Advisor của Investmentmatome.
Emily Starbuck Crone là một nhà văn nhân viên bao gồm tài chính cá nhân cho Investmentmatome . Theo dõi cô ấy trên Twitter @emstarbuck và hơn thế nữa Google+ .
Ảnh lịch sự của Ceci Gratias. Hình ảnh hàng đầu qua iStock.
