Kỹ năng lớn nhất bạn cần để kinh doanh (Nó không phải là điều bạn nghĩ) |

Tôi có bằng MBA của Trường Kinh doanh Luân Đôn và chắc chắn đó là một mức độ có giá trị để có được dưới thắt lưng của một người. Tôi đoán ở một mức độ nào đó tôi phải nói điều đó; Tôi sẽ làm cách nào để biện minh cho học phí cắt cổ?

Tuy nhiên, tôi học được rất nhiều trong năm đó. Phần lớn nó áp dụng trong thế giới thực, không phải luôn luôn như vậy khi nói đến giáo dục đại học.

Điều đó được nói, có một kỹ năng mà họ không dạy bạn trong trường kinh doanh. Đó là điều mà tôi tin là quan trọng hơn sự nhạy bén trong kinh doanh thông minh, bí quyết tiếp thị đặc biệt, hoặc thậm chí là tài chính.

Đừng nhầm lẫn - những khả năng này có tầm quan trọng rất quan trọng. Nếu không có chúng trong kho vũ khí của bạn, công ty của bạn sẽ bực bội, và thậm chí có thể thất bại. Chúng tôi không chỉ, theo tôi, những kỹ năng quan trọng nhất bạn cần để điều hành một doanh nghiệp thành công.

Xem thêm: Bplans Quiz: Bạn có phải là tài liệu không?

Một kỹ năng mà mỗi chủ doanh nghiệp phải có

, kĩ năng nào là quan trọng nhất? Rất đơn giản, khả năng đưa ra quyết định khó khăn.

Khi bạn điều hành công việc kinh doanh của riêng mình, bạn sẽ phải đối mặt với rất nhiều cuộc gọi khó khăn. Nó đi kèm với lãnh thổ. Tuy nhiên, những gì tôi muốn nói hôm nay là những thứ có ảnh hưởng trực tiếp đến những người bạn làm việc.

Một quyết định khó khăn là một quyết định khó chịu trong ngắn hạn, nhưng tốt cho công ty trong dài hạn. Nó thường liên quan đến việc có một cuộc trò chuyện khó khăn hoặc thực hiện một hành động khiến bạn không nổi tiếng với nhân viên, đồng nghiệp hoặc khách hàng của bạn.

Quyết định thông minh không phải là quyết định phổ biến

Hãy nói rằng một người chơi chính tại công ty bạn từ chức. Họ rất thích các nhân viên khác, khách hàng yêu thích thái độ có thể làm của họ, và họ có sở trường để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền.

Phản ứng đầu gối là làm bất cứ điều gì cần thiết để giữ chúng. Ngoài nhiều thuộc tính tích cực của họ, còn có một lý do cấp bách hơn nữa là cố gắng ngăn họ rời đi.

Bạn muốn tránh sự đau đớn của quá trình chuyển đổi nhân sự luôn thay đổi bất cứ khi nào có nhân viên thay đổi. Ngay cả khi bạn chuẩn bị với tất cả các quy trình liên quan tại chỗ, thường mất từ ​​hai đến ba tháng để mọi thứ trở lại bình thường.

Tuy nhiên, có một vài lý do tại sao tôi thích đi với lựa chọn khó hơn

Thứ nhất, cung cấp cho ai đó một sự nâng cao hoặc quảng bá khi họ từ chức sẽ khiến họ tự hỏi tại sao bạn không đưa ra đề nghị trước đó (và đúng như vậy). Thứ hai, nếu họ từ chức, thì có thể an toàn để cho rằng tâm trí của họ được tạo nên. Có lẽ họ đã tìm thấy một cơ hội mới và thú vị hoặc có lẽ họ chỉ cảm thấy nhiệm kỳ của họ tại công ty của bạn đã hoạt động.

Xem thêm: 14 Xác định những đặc điểm có thể tạo ra hoặc phá vỡ thành công của bạn như một

Tìm kiếm bạc lót

Thay vì tìm cách thuyết phục họ ở lại, lựa chọn tốt hơn nhưng khó hơn là tìm kiếm những mặt tích cực trong một tình huống không tuyệt vời và tìm cách di chuyển về phía trước mà không cần trình phát chính của bạn. > Bởi vì chúng rất được ưa thích, thực tế là bạn không làm bất cứ điều gì cần thiết để giữ chúng sẽ rất có thể không được đón nhận. Đây là nơi bạn phải tìm cách để chiến thắng mọi người theo cách suy nghĩ của bạn.

Những điều tích cực của tình huống này là gì?

Nhận cổ phiếu của nhân viên hiện tại của bạn và xem ai có thể sẵn sàng thăng tiến hoặc có trách nhiệm hơn. Nói cách khác, ai sẵn sàng bước lên và lấp đầy đôi giày của người tiền nhiệm?

Con đường này tránh cho bạn phải tìm một sự thay thế vội vàng, điều này sẽ giữ cho nhân sự hạnh phúc và quan trọng hơn là đảm bảo bạn không thuê người xấu vì Bạn đang chịu áp lực

Không lấp đầy vị trí từ bên ngoài nghĩa là bạn sẽ giải phóng tiền để sử dụng sáng tạo hơn trong các lĩnh vực khác của doanh nghiệp, chẳng hạn như tiếp thị hoặc đào tạo. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn không làm điều này tại các chi phí của các nhân viên hiện tại của bạn 'hạnh phúc. Nếu khối lượng công việc yêu cầu nó, thì bằng mọi cách, thuê một người mới.

Tìm cách để bán quyết định khó khăn của bạn trong một ánh sáng tích cực sẽ đi một chặng đường dài để làm mịn lông xù, nhưng không để cho khả năng làm xáo trộn hiện trạng ngăn cản bạn làm cho sự lựa chọn đúng cho doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm: 7 cách để đặt mục tiêu nhóm (thực tế là công việc đó)

Giữ cho bức tranh lớn hơn trong tâm trí

Tôi đã chạy TopLine trong tám năm và tôi vẫn balk khi quyết định khó khăn. Nhưng tôi cũng biết tôi quan trọng như thế nào, và bằng cách nào đó làm giảm bớt nỗi đau của việc luôn phải là kẻ xấu.

Tránh những cuộc gọi gay gắt hoàn toàn hấp dẫn hơn, đặc biệt khi lựa chọn thay thế có vẻ tồi tệ hơn.

Giả sử, ví dụ, bạn có một khách hàng nghĩ rằng có thể chấp nhận đi bộ khắp bạn và nhóm của bạn. Nó thường dễ dàng hơn để biện minh cho hành vi của họ hơn là rủi ro mất doanh thu.

Tuy nhiên, tác động lâu dài là nhân viên của bạn sẽ không hài lòng và làm việc quá sức (khách hàng độc hại đòi hỏi khắt khe hơn). Điều này, đến lượt nó, sẽ gián tiếp ảnh hưởng đến khả năng của bạn để giành được công việc kinh doanh mới. Đó là một cuộc gọi khó khăn để kích hoạt khách hàng - nhưng trong trường hợp này, nó cũng là một quyền.

Đừng sợ mất dần mọi thứ

Theo kinh nghiệm của tôi, cách tiếp cận tốt nhất khi phải đối mặt với một quyết định khó khăn là chờ đợi và không vội vã vào bất cứ điều gì. Nếu bạn có thời gian, tôi khuyên bạn nên ngủ trên đó. Nhưng nếu không, thì ít nhất hãy chắc chắn rằng bạn hít thở (hoặc năm) và cân nhắc cẩn thận những ưu và nhược điểm của tình huống mà bạn phải đối mặt.

Những gì bạn sẽ tìm thấy (và điều này chắc chắn đúng với tôi) phản ứng ban đầu của bạn đối với một tình huống sẽ không nhất thiết phải thông báo cách bạn phản ứng lại với nó. Cho phép vấn đề ứ đọng trên đầu đốt sau một thời gian, và thường xuyên hơn bạn sẽ không đến một giải pháp tốt hơn.

Chắc chắn, giải pháp cũng có thể yêu cầu bạn đưa ra quyết định khó khăn hoặc có một cuộc trò chuyện khó khăn với khách hàng hoặc một nhân viên, nhưng nếu đó là lợi ích tốt nhất của công ty trong dài hạn, thì nó cần phải được thực hiện. Quyết định khó khăn là khó khăn. Đó là lý do tại sao chúng được gọi là

các quyết định khó khăn Chỉ cần nhớ: Bạn có thể phải là kẻ xấu, nhưng bạn luôn có thể tốt đẹp về nó.