Thẻ ghi nợ bị mất: Việc cần làm hôm nay, ngày mai và tuần tiếp theo

Thẻ ghi nợ bị mất có thể là một trong hai điều sau: Bạn bị thất lạc hoặc bị ai đó lấy trộm. Dù bằng cách nào, đừng để hoảng loạn. Bạn có thể làm được.

Hôm nay: Báo cáo hoặc khóa thẻ bị thiếu

Báo cáo sự mất mát cho ngân hàng hoặc công đoàn tín dụng của bạn ngay khi bạn nhận ra thẻ ghi nợ của mình bị thiếu. Nếu bạn hành động nhanh chóng, bạn được bảo vệ hợp pháp khỏi những tổn thất lớn từ mọi khoản phí trái phép. Chuyển đến cuối bài viết để biết danh sách các số dịch vụ khách hàng của ngân hàng.

Nói chung, đại diện dịch vụ của ngân hàng sẽ hủy kích hoạt thẻ và phát hành thẻ thay thế. Nếu bạn cho rằng thẻ bị thất lạc và có cơ hội tốt bạn sẽ sớm tìm thấy thẻ, bạn có thể muốn hỏi về tùy chọn đóng băng tạm thời. Ví dụ: với thẻ bị mất Wells Fargo, bạn có thể “khóa” thẻ của mình qua ứng dụng dành cho thiết bị di động để ngăn thẻ không được sử dụng. Nếu thẻ bật lên dưới đệm ghế của bạn sau một vài ngày, bạn có thể kích hoạt lại nó một cách dễ dàng. Trong khi chờ đợi, khóa sẽ ngăn chặn chi tiêu trái phép.

Nếu bạn không thể tìm thấy thẻ và tin rằng thẻ đó đã biến mất: Làm cho nó bị hủy bỏ và có một cái mới gửi theo cách của bạn. Một số tổ chức tài chính có thể tính phí thay thế. Nhận thẻ mới có thể mất tới một tuần, trừ khi bạn yêu cầu giao hàng vội vàng, thường sẽ giảm thời gian chờ đến một vài ngày nhưng có thể phải trả thêm phí.

Khi bạn liên hệ với ngân hàng, hãy ghi lại bất kỳ số xác nhận nào bạn nhận được. Điều này sẽ giúp bạn ghi lại trạng thái tài khoản để tham khảo trong tương lai.

Kiểm tra tài khoản của bạn. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên máy tính hoặc thiết bị di động và kiểm tra lịch sử thanh toán gần đây của bạn để xem liệu có bất kỳ giao dịch nào bạn không thực hiện hay không. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ khoản phí gian lận nào, hãy ghi lại chi tiết, bao gồm số tiền, người bán, địa điểm và ngày xử lý. Chuyển thông tin đó đến tổ chức tài chính của bạn.

Đây cũng là thời điểm tốt để phân tích phí "thông thường" của tài khoản, chẳng hạn như ATM và phí dịch vụ hàng tháng. Nếu bạn đang trả quá nhiều, có thể là lúc để thay đổi.

Ngày mai: Theo dõi xác nhận bằng văn bản

Sau khi bạn gọi cho ngân hàng hoặc công đoàn tín dụng của mình, hãy liên hệ bằng email hoặc thư hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nhắn tin an toàn nào mà ngân hàng cung cấp, bao gồm cả ứng dụng trực tuyến hoặc thiết bị di động. Thông tin tài liệu bạn đã cung cấp, bao gồm ngày và giờ của báo cáo ban đầu cùng với chi tiết của bất kỳ khoản phí có vấn đề nào.

Tài liệu này đóng vai trò như xác nhận bằng văn bản của bạn về báo cáo mà nhà phát hành thẻ có thể yêu cầu nếu nó tiến hành một cuộc điều tra. Nếu bạn không có xác nhận, bạn có thể không được ghi có cho bất kỳ tổn thất nào.

Tuần tới: Theo dõi tài khoản của bạn trong khi ngân hàng điều tra

Công ty phát hành thẻ của bạn thường có 10 ngày làm việc để điều tra mọi khoản phí không có thật và thêm ba ngày nữa để báo cáo các phát hiện của bạn cho bạn.

Nếu điều tra mất nhiều thời gian hơn, ngân hàng hoặc công đoàn tín dụng phải tạm thời ghi có vào tài khoản của bạn cho số tiền tranh chấp, trừ đi khoản phí tối đa là 50 đô la. Sau đó, ngân hàng có thể có tối đa 90 ngày để giải quyết vấn đề, tùy thuộc vào bản chất của các giao dịch.

Những gì bạn nợ trong trường hợp trộm cắp thẻ ghi nợ

Thẻ ghi nợ không có cùng sự bảo vệ gian lận như thẻ tín dụng. Tuy nhiên, luật liên bang giới hạn trách nhiệm đối với các khoản phí gian lận trên thẻ ghi nợ ngân hàng bị đánh cắp hoặc bị mất, nhưng chỉ khi bạn hành động nhanh chóng. Số tiền bạn kiếm được được xác định bằng cách bạn báo cáo thẻ bị thiếu nhanh như thế nào.

• Nếu bạn liên hệ với tổ chức tài chính của mình trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi phát hiện thẻ bị thiếu và nếu các khoản phí gian lận đã được thực hiện, số tiền tối đa bạn sẽ chịu trách nhiệm là 50 đô la.
• Nếu bạn chờ đợi lâu hơn để báo cáo, trách nhiệm pháp lý của bạn tăng lên $ 500.
• Nếu bạn không thông báo cho công ty phát hành thẻ của mình trong hơn 60 ngày sau khi nhận được bảng sao kê tiếp theo, bạn sẽ bị móc vì mọi khoản phí trái phép.

Nhiều công ty phát hành thẻ ghi nợ trả trước chính cung cấp các biện pháp bảo vệ tương tự, nhưng có thể có một số thay đổi. Xem lại thông tin in tiền phạt cho mỗi thẻ để xem các biện pháp bảo vệ mà nó cung cấp.

Hãy đề phòng ngay bây giờ để giúp giảm nguy cơ mất mát trong tương lai.

• Giữ thông tin của bạn có thể truy cập được. Viết ra số dịch vụ khách hàng nằm ở mặt sau của thẻ, cùng với thông tin tài khoản của bạn và lưu nó ở nơi an toàn, dễ tiếp cận. Trong trường hợp thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn sẽ có thông tin cần thiết để báo cáo cho tổ chức tài chính của bạn.
• Giám sát các giao dịch. Sử dụng ngân hàng trực tuyến hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động để theo dõi tài khoản kiểm tra của bạn hàng ngày. Thực hiện hành động nếu bạn gặp bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào.

Bằng cách thực hiện theo các bước này, bạn có thể đảm bảo rằng thẻ ghi nợ bị thiếu không dẫn đến điều gì nghiêm trọng hơn.

Trở lại đầu trang

ngân hàng	Số điện thoại
Bank of America (đọc bài đánh giá)	800-432-1000
Ngân hàng Internet (đọc bài đánh giá)	877-541-2634
BB & T	800-226-5228
Capital One (đọc bài đánh giá)	877-383-4802
Citibank (đọc bài đánh giá)	800-374-9700
Charles Schwab (đọc bài đánh giá)	888-403-9000
Chase (đọc bài đánh giá)	800-935-9935
Khám phá (đọc bài đánh giá)	800-347-7000
Ngân hàng PNC (đọc bài đánh giá)	888-762-2265
Đơn giản (đọc bài đánh giá)	888-248-0632
SunTrust	800-786-8787
TD Bank (đọc bài đánh giá)	888-751-9000
Ngân hàng Hoa Kỳ (đọc bài đánh giá)	800-872-2657
Wells Fargo (đọc bài đánh giá)	800-869-3557

" Du lịch nước ngoại? Đọc phải làm gì nếu bạn bị mất thẻ ghi nợ của mình khi ở nước ngoài.