3 trong 4 Nói Người Thu nợ Nợ Yêu cầu Dừng Gọi
ALL 21 YOUTUBER 100,000 CHIKARA CODES IN ANIME FIGHTING SIMULATOR
Mục lục:
- Khảo sát tìm thấy khiếu nại phổ biến
- Người tiêu dùng có quyền, nhưng có một sự bắt
- Bán nợ trực tuyến khiến dữ liệu người tiêu dùng gặp rủi ro
Ba trong số bốn người tiêu dùng cho biết các nhà sưu tập nợ đã bỏ qua các yêu cầu của họ để ngừng gọi điện, theo một cuộc khảo sát được công bố bởi Cục Bảo vệ Tài chính Tiêu dùng, chi tiết các hoạt động “gây phiền hà” trong ngành công nghiệp hàng tỷ đô la.
Mặc dù có những biện pháp bảo vệ cụ thể được nêu trong Đạo luật Thực hành Thu nợ Công bằng, người tiêu dùng nói với CFPB rằng họ thường cảm thấy bị đe dọa bởi người thu nợ, đã được liên lạc muộn vào buổi tối hoặc sáng sớm, và theo đuổi bởi người thu gom sử dụng thông tin không chính xác.
Nỗ lực thu hồi nợ ảnh hưởng đến hơn 70 triệu người Mỹ mỗi năm và là một trong những nguồn hàng đầu của các khiếu nại của người tiêu dùng đối với CFPB.
Khảo sát tìm thấy khiếu nại phổ biến
Cuộc khảo sát CFPB, được tiến hành từ tháng 12 năm 2014 đến tháng 3 năm 2015 về kinh nghiệm thu nợ từ khoảng một năm trước khi điều tra được tiến hành, xem xét một mẫu người tiêu dùng được rút ra từ hồ sơ báo cáo tín dụng về kinh nghiệm của họ với người thu nợ. Tìm thấy rồi:
- Hơn một trong bốn người tiêu dùng được liên lạc bởi một chủ nợ hoặc người đòi nợ cảm thấy bị đe dọa.
- Ba trong bốn người tiêu dùng yêu cầu người thu gom ngừng giao tiếp cho biết yêu cầu không được tôn trọng.
- Hơn một phần ba người đòi nợ được gọi là từ 9 giờ chiều. và 8 giờ sáng
- Hơn một nửa đã báo cáo một sai lầm trong khoản nợ, chẳng hạn như số tiền không chính xác, một món nợ không nợ hoặc nợ của một thành viên trong gia đình.
- Trong số người tiêu dùng đã liên lạc về một khoản nợ, 15% đã bị kiện để thanh toán. Khoảng 75% người tiêu dùng bị kiện đã không xuất hiện tại tòa án, điều này có thể dẫn đến một phán quyết tự động và sự sai áp lương.
- Gần 40% người tiêu dùng báo cáo liên lạc với người thu nợ từ 4 lần trở lên trong tuần. Và 17% cho biết họ nhận được tám cuộc gọi trở lên trong một tuần.
“Đây là một ví dụ khác về lý do tại sao chúng ta cần đến CFPB”, Liz Weston, chuyên gia của Investmentmatome và kế hoạch tài chính được chứng nhận nói. “Các cơ quan thu phí tiếp tục tung ra các luật thu nợ công bằng với các thực hành xấu và lưu giữ hồ sơ cẩu thả. CFPB là một cơ quan đang thúc đẩy cải cách ngành để nó không chà đạp người tiêu dùng dễ bị tổn thương khi vội vàng vì lợi nhuận. ”
Người tiêu dùng có quyền, nhưng có một sự bắt
Người tiêu dùng được bảo vệ khỏi những thực tiễn ăn thịt và không công bằng này bằng Đạo luật Thực hành Thu nợ Công bằng. Trong số các biện pháp bảo vệ của nó:
- Thông tin liên lạc: Người tiêu dùng có thể cho người thu nợ biết cách thức và thời điểm giao tiếp - bao gồm yêu cầu họ ngừng liên hệ với họ hoàn toàn.
- Quấy rối và lạm dụng: Người thu nợ không thể sử dụng ngôn ngữ lạm dụng, đe dọa bạo lực hoặc sử dụng các cuộc gọi lặp lại để quấy rối.
- Chân thành: Người thu nợ phải trung thực về số tiền nợ và liệu nó có vượt quá thời hiệu khởi kiện và không thể xuyên tạc bản thân họ hay không.
- Xác nhận nợ: Người tiêu dùng phải nhận được thư xác nhận trong vòng năm ngày kể từ ngày liên hệ đầu tiên với thông tin về số tiền nợ, người đang tìm kiếm khoản thanh toán và quyền của họ trong việc tranh chấp khoản nợ.
Việc nắm bắt: Tùy thuộc vào người tiêu dùng để tự mình thực hiện các quyền này.
April Kuehnhoff, một luật sư của Trung tâm Luật tiêu dùng quốc gia cho biết: “Mẹo đầu tiên của tôi cho người tiêu dùng là thực sự làm chậm và đánh giá người đang gọi họ về khoản nợ”. “Yêu cầu thêm thông tin để đảm bảo họ nhận ra khoản nợ, rằng họ tin rằng đó là của họ và họ biết ai là bên này đang liên hệ với họ.”
Nếu một người đòi nợ kêu gọi bạn gây áp lực thanh toán và khiến bạn cảm thấy bị đe dọa hoặc không an toàn, chỉ cần gác máy. Kuehnhoff nói, đừng cảm thấy vội vã trả tiền.
Người tiêu dùng có thể nộp đơn khiếu nại trực tiếp với CFPB trên trang web của họ nếu họ cho rằng quyền lợi người tiêu dùng của họ đã bị vi phạm.
Bán nợ trực tuyến khiến dữ liệu người tiêu dùng gặp rủi ro
CFPB đồng thời phát hành một bản chụp thị trường nơi người thu nợ bên thứ ba có thể mua các khoản nợ mà chủ nợ ban đầu không thể thu thập, đôi khi đưa thông tin trên các trang trực tuyến như DebtConnection.com và Debtselling.net. Người mua có quyền hợp pháp để cố gắng thu thập số tiền của khoản nợ gốc - và bán lại số tiền đó nếu họ không thành công.
Các gói chứa các chi tiết tài chính - tên và thường là số an sinh xã hội, địa chỉ đường phố, số điện thoại, ngày sinh và số tài khoản - từ hơn 1,2 triệu người tiêu dùng, văn phòng cho biết.
Giá trị khuôn mặt của các khoản nợ gần 2 tỷ USD, CFPB cho biết, nhưng giá chào bán tổng cộng khoảng 18 triệu USD, hoặc ít hơn một xu trên đồng đô la. Gần một nửa số nợ xuất phát từ khoản vay ngắn hạn và khoảng một phần tư đến từ thẻ tín dụng. Các trang web cũng cung cấp danh mục đầu tư các khoản nợ y tế, tài khoản điện thoại di động và séc xấu.
Hầu hết các khoản nợ từ 5 tuổi trở lên, và phần lớn số nợ này đã phải chịu một số nỗ lực thu nợ, CFPB cho biết.
Khi xử lý nợ cũ, tránh những sai lầm tốn kém này.
Sean Pyles là một nhà văn nhân viên tại Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. Email: [email protected]. Twitter: @SeanLoranPyles.