Phong trào di động sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn như thế nào?

Nhiều người hơn bao giờ hết được dán vào điện thoại thông minh của họ.

Từ năm 2011 đến năm 2014, mức sử dụng điện thoại thông minh tăng 394%, theo comScore. Nghiên cứu tương tự cho thấy 91% người lớn hiện nay có điện thoại thông minh trong vòng 24 giờ mỗi ngày.

Những gì bạn có thể không nhận ra là hơn một nửa số phương tiện kỹ thuật số hiện đang được tiêu thụ trên thiết bị di động. và comScore cho biết 11,3% tất cả duyệt web chỉ được thực hiện trên thiết bị di động.

Doanh nghiệp nhỏ của bạn có chiến lược đầu tiên trên thiết bị di động không, ngay cả khi ngân sách CNTT của bạn bị giới hạn?

Có bằng chứng thuyết phục để ưu tiên điện thoại di động có thể là một ý tưởng hay, mặc dù doanh nghiệp của bạn đi xa với chiến lược di động của nó phụ thuộc vào một vài yếu tố cá nhân, bao gồm:

• Cơ sở khách hàng dự định
• Mục tiêu kinh doanh của bạn
• Ngân sách của bạn

đặt câu hỏi và mở to mắt.

“Câu trả lời cho những câu hỏi đó sẽ hướng dẫn việc lập kế hoạch và tiến bộ của bạn khi bạn giúp thương hiệu của bạn thực hiện bước tiếp theo (hoặc bước đầu tiên) để xây dựng hệ sinh thái di động của mình” Matt Carinio tại tư vấn kỹ thuật số

Dưới đây là một số điều cần cân nhắc khi bạn bỏ qua nó.

Điện thoại di động có những nhu cầu đặc biệt riêng của mình

Google hiện đang phạt các trang web không có sẵn trang web dành cho thiết bị di động. Đây không chỉ là tính năng nặng nề của một gã khổng lồ công nghệ: Với những người dùng di động hiện đang chiếm phần lớn duyệt web, các trang web không tối ưu hóa cho thiết bị di động ít hữu ích hơn.

Số lượng văn bản trên một trang phải nhỏ hơn, thiết kế cần phải được làm sạch cho màn hình nhỏ, thời gian tải phải nhanh, và vai trò của hình ảnh quan trọng hơn. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết đòi hỏi đầu tư lớn vào việc phát triển các ứng dụng tùy chỉnh. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết đòi hỏi đầu tư lớn vào việc phát triển các ứng dụng tùy chỉnh.

“Dành cho các doanh nghiệp nhỏ hơn với ngân sách nhỏ hơn, giới thiệu một thiết bị di động- Pomegranate cho biết: “Nếu ngân sách hạn chế sự phát triển của một ứng dụng dành riêng cho thiết bị di động, doanh nghiệp có thể chọn chỉ đơn giản là tối ưu hóa thiết bị di động cho trang web của họ để tải nhanh và dễ sử dụng trên thiết bị di động, đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng vẫn có thể truy cập nội dung họ đang tìm kiếm ngay cả khi nó không phải thông qua ứng dụng được thiết kế riêng biệt. ”

Xem thêm: Gói nhà cung cấp di động mẫu

Ứng dụng mở cơ hội

Không có gì sai khi phát triển ứng dụng cho đối tượng di động của bạn;

Xây dựng ứng dụng của riêng bạn rẻ hơn và mất thời gian hơn trước đây, nhờ vào các khung phát triển ứng dụng và các đoạn mã có thể bị bỏ trong chức năng ứng dụng tức thời.

Một số lợi ích của việc sử dụng ứng dụng bao gồm có vị trí cố định trên điện thoại của khách hàng, nhiều chức năng phân tích hơn, trải nghiệm người dùng tốt hơn và các tính năng có thể tận dụng phần cứng điện thoại thông minh như máy ảnh của điện thoại. các doanh nghiệp sẽ muốn xem xét mạnh mẽ là chức năng nhấp để gọi. Khi khách hàng muốn kết nối với doanh nghiệp của bạn, tất cả những gì họ phải làm là nhấn một nút trên ứng dụng và họ sẽ ngay lập tức được kết nối với một trong những đại diện dịch vụ khách hàng của bạn.

“Các tính năng như nhấp để gọi khác biệt về trải nghiệm của khách hàng trên thiết bị di động, nhà sáng lập Agora.io, Tony Zhao, người điều hành một công ty giúp các doanh nghiệp thêm chức năng trò chuyện thoại và video vào các ứng dụng với giá rẻ và chỉ với một vài dòng mã. "Khi bạn có thể tìm thấy một sản phẩm trên điện thoại của bạn và nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng ngay lập tức, với một nhấp chuột duy nhất, nó đặt bảng cho việc bán hàng."

Mua sắm ngày càng di động

Nếu doanh nghiệp của bạn bán hàng hóa trong thế giới thực, hãy hiểu rằng thiết bị di động hiện là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm mua sắm.

Ba phần tư tất cả người dùng thiết bị di động sử dụng thiết bị của họ trong khi mua sắm tại cửa hàng, báo cáo comScore. Ba trong số năm tìm kiếm trên web cũng được thực hiện qua thiết bị di động và ước tính khoảng 90% các tìm kiếm này qua kết quả điện thoại trong một lượt đến cửa hàng hoặc mua hàng hoàn toàn.

Doanh nghiệp không hỗ trợ đủ rủi ro mất điện thoại di động quy trình mua hàng cho các doanh nghiệp có thể giao tiếp với sự kết hợp giữa mua sắm và duyệt web này. Các doanh nghiệp nhỏ cần phải tự hỏi liệu cuộc thi của họ có được thể hiện tốt hơn trên thiết bị di động hay không và nếu có cơ hội tận dụng xu hướng mua sắm di động.

Xem thêm: Cách tạo trang web dành cho thiết bị di động cho nhà hàng của bạn

Tiếp thị trên thiết bị di động chỉ hoạt động tốt hơn

Người tiêu dùng bị ngập với thông điệp tiếp thị và có thể khó cho doanh nghiệp nhỏ của bạn nổi bật so với đám đông. Ngân sách tiếp thị cũng chặt chẽ hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ và mỗi đô la phải có tác động.

Điều này cho thấy các doanh nghiệp nhỏ nên tập trung vào điện thoại di động; 70% người Mỹ nói rằng họ sẽ quan tâm đến khuyến mại qua điện thoại thông minh của họ, và 22% phiếu thưởng di động được chia sẻ với một hoặc nhiều người bạn.

Một phần trong đó là tiếp thị di động mang lại. OpenMarket đã báo cáo rằng 95% phiếu thưởng tin nhắn văn bản được mở trong vòng mười lăm phút đầu tiên đến.

Hàng triệu năm sống bằng điện thoại thông minh

Nếu doanh nghiệp của bạn phục vụ cho nhóm nhân khẩu học lớn nhất hiện nay, thế hệ di động thế hệ Millennial đóng một vai trò lớn.

Cục điều tra dân số Hoa Kỳ ước tính hiện có 75,3 triệu Hàng triệu người tiêu dùng, so với chỉ 74,9 triệu Baby Boomers. Hơn 85 phần trăm của thế hệ trẻ nhưng phong phú này sử dụng một điện thoại thông minh, theo comScore, và 20 phần trăm dựa vào nó để duyệt web. Ba phần tư nghiên cứu trực tuyến trước khi họ mua và một phần năm chỉ sử dụng điện thoại thông minh của họ để duyệt.

“Thế hệ lớn nhất vẫn đang phát triển trên điện thoại thông minh của họ, và để phát triển cùng họ, một doanh nghiệp cần tham gia "Trò chơi di động và phát triển chiến lược di động hoặc bị bỏ lại phía sau", Zhao lưu ý tại Agora.io.

Có nhiều lý do khiến một doanh nghiệp có thể muốn chiến lược đầu tiên trên thiết bị di động: nhu cầu đặc biệt của thiết bị di động, mua sắm trên thiết bị di động, tăng cường cơ hội tiếp thị hoặc vì họ nhắm mục tiêu Millennials.

Bây giờ bạn biết tầm quan trọng của chiến lược đầu tiên trên thiết bị di động, đã đến lúc bắt đầu thu thập dữ liệu.

Doanh nghiệp nhỏ "phải học những gì người dùng của họ thực sự muốn, ”Theo Lựu. “Trong một số trường hợp, điều này hoàn toàn có nghĩa là đơn giản là những gì được yêu cầu trong khi ở những người khác, nó có thể đòi hỏi một trải nghiệm được tối ưu hóa trên thiết bị di động.”

Tìm hiểu.