#TrackThis Tập 2: Tiêu chuẩn ngành |

Bạn biết bạn cần phải dự báo doanh số và tạo ngân sách, sau đó so sánh doanh thu thực tế và chi phí của bạn cho những gì bạn đoán là bạn sẽ kiếm được, và những gì bạn hy vọng bạn sẽ chi tiêu.

Nhưng so sánh hiệu suất của doanh nghiệp với các doanh nghiệp tương tự, và cách họ tháng, hoặc năm ngoái, hoặc quý trước? Đây có thể là cách dễ dàng để chẩn đoán các vấn đề bạn đang gặp phải - có thể lý do doanh thu bán hàng của bạn thấp hơn rất nhiều so với dự đoán của bạn là vì bạn chi tiêu ít hơn 25% so với công ty trung bình trong ngành của bạn hoặc vì bạn Có ít hơn 20% nhân viên.

Trong tập này #TrackThis, Matt Rissell, CEO của TSheets và tôi thảo luận về điểm chuẩn ngành và cách nó giúp chúng tôi phát triển, cũng như một số tùy chọn theo dõi thời gian của nhân viên có thể cải thiện quản lý của bạn

Video ở trên và bản ghi đầy đủ dưới đây:

Caroline: Chào mừng mọi người, đến tập thứ hai của bản nhạc Video này với Sabrina Parsons, Giám đốc điều hành của Palo Alto Software, nhà sản xuất LivePlan, ứng dụng quản lý và lập kế hoạch kinh doanh số một trên thị trường, và cũng Matt Rissell, CEO của Tsheets, ứng dụng theo dõi và báo cáo số một.

Đây là lời khuyên về doanh nghiệp nhỏ của hai CEO đang hoạt động hai công ty hoạt động rất tốt nơi mọi thứ là về theo dõi. Đầu tiên, chúng ta có Sabrina Parsons, CEO của phần mềm Palo Alto

Sabrina:

Cảm ơn Caroline, và cảm ơn Matt vì đã tham gia cùng tôi trên bản nhạc này. Thật vui khi được làm việc với TSheets, và thực sự yêu thích những ý tưởng mà họ theo dõi thời gian của họ và cách Matt tiếp cận theo dõi mọi thứ trong kinh doanh của anh ấy. Bởi vì đó thực sự là cách chúng tôi tiếp cận công việc kinh doanh của mình. Thật tuyệt khi làm việc với một công ty có quan điểm tương tự. Tôi cũng nghĩ đó là lý do tại sao chúng tôi muốn làm điều này. Chúng tôi muốn chia sẻ với các doanh nghiệp nhỏ những điều khác nhau mà hai chúng tôi đang làm để giữ cho doanh nghiệp của chúng tôi đi đúng hướng. Bởi vì các bạn là những chủ doanh nghiệp nhỏ biết rất khó. Đó là một trận chiến mỗi ngày, và hầu hết thời gian chúng ta đều cảm thấy như chúng ta đang dập tắt đám cháy.

Vào cuối ngày để phát triển công việc kinh doanh của bạn, bạn phải vượt qua việc dập tắt đám cháy. Bạn phải làm việc trong kinh doanh chứ không chỉ trong kinh doanh. Điều đó có nghĩa là bạn thực sự phải biết những gì để theo dõi, làm thế nào để đo lường nó, và sau đó làm thế nào để điều chỉnh.

Mẹo của tôi trong tuần này về theo dõi là về điểm chuẩn ngành. Về cơ bản, khi tôi đi xem xét các số liệu cho Phần mềm Palo Alto và cách chúng tôi đang làm, tôi muốn biết chúng tôi đang làm như thế nào so với kế hoạch của tôi, so với cách tôi đã làm trong quá khứ.

Nhưng, tôi cũng muốn để biết tôi đang làm gì so với các doanh nghiệp khác trong ngành của tôi. Bởi vì nó giúp tôi hiểu nơi có thể có nhiều cải tiến để thực hiện và có thể tôi không thể cải thiện thêm nữa, tôi đang ở đầu trò chơi của mình.

Bạn có thể thấy trên ảnh chụp màn hình, trong đặc biệt này điểm ảnh chụp màn hình, công ty này chi tiêu sáu phần trăm doanh thu cho tiếp thị. Ngành công nghiệp chi tiêu ít hơn 12 phần trăm. Vì vậy, chúng thực sự hoạt động khá tốt. Có lẽ họ đang chi tiêu quá nhiều. Có lẽ đây là một nơi mà CEO phải đi vào và xem xét và có thể quay số xuống các chi phí.

Trên bảng lương là 11% doanh thu. Họ đang thực sự xuống so với ngành công nghiệp. Vì vậy, có lẽ họ phải nhìn vào điều đó.

Nó thực sự là về sự hiểu biết bạn đang làm gì. Có lẽ doanh số bán hàng của bạn cho mỗi nhân viên là tốt hơn so với tất cả mọi người khác. Điều đó thật tuyệt, nhưng có lẽ đó cũng là lý do tại sao bạn cảm thấy rằng bạn không có đủ người trên sàn giao dịch với khách hàng của bạn. Bởi vì thực sự bạn không, và mọi người khác trong ngành của bạn có nhiều nhân viên hơn so với số lượng doanh thu bạn đang kiếm hàng tháng, hàng quý, hàng năm.

Đó là mẹo của tôi về những gì cần theo dõi. Tôi sẽ chuyển nó cho Matt.

Matt:

Vâng, tôi nói với bạn, điều đó hoàn toàn cần thiết. Chúng tôi vừa phát hiện ra thông tin gần đây, Sabrina, nơi chúng tôi có tỷ lệ chuyển đổi từ một nhà lãnh đạo trong ngành của chúng tôi. Chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã làm rất tốt, nhưng nó sẽ là một trọng tâm chiến lược cho năm 2014. Nhiều khả năng, chúng tôi sẽ cố gắng ép máu ra khỏi củ cải. Vì vậy, tôi nghĩ rằng bạn chính xác đúng. Sabrina:

Cảm ơn Matt. Ừ, không, tôi thích câu chuyện đó về các bạn thực sự đi ra ngoài và tìm thấy những gì người khác đang làm. Đó là chính xác những gì tôi đang nói về. Đây là lý do tại sao tôi thích làm việc với Matt. Họ thực sự đang đi ra ngoài và hiểu các chỉ số của họ và tập trung vào các số liệu mà họ có thể thay đổi. Matt:

Đối với TSheets, mẹo theo dõi bài học hoặc thời gian của chúng tôi trong tháng này là tìm hiểu về những người đang làm việc, những gì họ đang làm việc và thời gian họ đã làm làm việc trên dự án đó. Nó được gọi là cửa sổ của Ai làm việc đặc biệt mà chúng ta có. Nó ra khỏi sản phẩm của chúng tôi. Không thể tin được. Những lời khuyên thiết thực là hầu hết các chủ doanh nghiệp, bạn không phải lúc nào cũng ở trong văn phòng. Bạn không thể ở mọi địa điểm. Bạn có thể muốn biết ai đang thực sự ở cửa hàng ngày hôm nay và họ đã mở nó đúng giờ chưa.

Ồ, từ bất cứ nơi nào trên thế giới, bạn có thể ngồi ở nhà, tại sân bay, hoặc một quốc gia khác, và xem lại, đang làm việc và thời gian họ mở cửa hàng.

Một ví dụ thực tế khác đặc biệt là với các nhóm phát triển. Khi bạn có những người đang phát triển, họ không thích bị gián đoạn, như bạn có thể đã biết. Tôi có thể nhìn và nói oh tôi có nên làm gián đoạn Brandon ngay bây giờ không. Tôi sẽ xem Ai đang làm việc.

Ôi, anh ấy đã phát triển. Yeah, sẽ không làm thế đâu. Tôi sẽ đợi cho đến khi anh ấy kết thúc, nói rằng, một công việc quản lý khi tôi biết anh ta linh hoạt hơn bị gián đoạn.

Đó là một công cụ rất hữu ích để giúp bạn xây dựng công ty, giao tiếp hiệu quả và cung cấp hiệu quả. > Chúng tôi cũng rất thích làm việc với LivePlan. Có rất ít doanh nghiệp để kinh doanh phần mềm như một công ty dịch vụ thành công chỉ bằng niềm tin phổ biến, và họ là một trong số họ ở đỉnh cao. Chúng tôi rất hài lòng, Rhonda, tôi không nói rằng chỉ để đi lang thang. Công ty không thể tin được. Nếu bạn có cơ hội, hãy chắc chắn bạn theo dõi #mommyceo để biết các mẹo.

Sabrina:

Cảm ơn rất nhiều, Matt. Tôi phải nhảy vào và nói rằng hạt nhân mà Matt thực sự nói với bạn về sự hiểu biết những gì nhân viên của bạn đang làm bất kể họ đang ở đâu thực sự giúp tăng năng suất cho công ty của bạn. Ngay cả những thứ đơn giản như việc chia sẻ lịch cũng giúp tăng năng suất. Nhưng, thực sự biết họ đang làm gì và quyết định không làm gián đoạn họ khi họ đang làm điều gì đó quan trọng là tuyệt vời.

Matt, tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đang làm điều đó với đội ngũ phát triển của chúng tôi, cảm ơn. Matt:

Tuyệt đối. Caroline, chúng ta có trao lại cho anh không?

Caroline: Vâng. Tôi muốn cảm ơn tất cả mọi người đã lắng nghe tập thứ hai của bài hát này. Một lần nữa, bạn có thể tweet chúng tôi @LivePlan hoặc @TSheets. Cảm ơn mọi người.