Tiếp thị dựa trên giá trị |

Đây chỉ là một suy nghĩ, một mẹo, không phải cái gì bạn phải làm hoặc bạn phải làm. Nhưng nó có thể giúp. Ý tưởng về tiếp thị dựa trên giá trị có thể giúp bạn tìm ra việc cần làm để đưa chiến lược cốt lõi của bạn vào các hoạt động cụ thể để tiếp cận khách hàng của bạn.

1. Bắt đầu với những gì các chuyên gia gọi là giá trị đề xuất. Trong các hình thức đơn giản nhất của nó là lợi ích được cung cấp trừ giá tính phí. Giá là tương đối. Vì vậy, một nhà sản xuất ô tô có thể cung cấp một chiếc xe thoải mái hơn với mức giá cao. Hoặc một chiếc xe an toàn hơn hoặc một chiếc xe nhanh hơn. Một chuỗi thức ăn nhanh quốc gia có thể cung cấp giá trị của sự tiện lợi và độ tin cậy, có thể là ở mức phí bảo hiểm nhỏ (ít nhất là khi so sánh với các chuỗi yếu hơn). Một nhà hàng địa phương uy tín, mặt khác, cung cấp một bộ hoàn toàn khác nhau của lợi ích (sang trọng, sang trọng, uy tín, ví dụ) tại một mức giá cao được đánh dấu. Một nhà thiết kế đồ họa có lẽ bán các lợi ích liên quan đến giao tiếp và quảng cáo, không chỉ là bản vẽ.

   Xem thêm: Cách tạo một đề xuất giá trị duy nhất

2. Sau đó bạn truyền đạt giá trị cho khách hàng của mình. Các nhà hàng giao tiếp với khách hàng bằng cách sử dụng vị trí của họ (cơ sở lái xe, có lẽ, hoặc sân chơi cho trẻ em), thực đơn của họ và trang trí (màu sắc tươi sáng cho một, bảng trang phục ưa thích và khăn trải bàn màu trắng cho người khác) và biển báo và rất nhiều tin nhắn. Bạn nghĩ gì về một nhà hàng lộng lẫy chơi nhạc lớn và có vỏ đậu phộng phủ lên sàn nhà? Và tất nhiên có quảng cáo, tài sản thế chấp, trang web rõ ràng hơn và những gì nhân viên nói và làm và cách họ mặc quần áo. Ví dụ, nếu đề xuất kinh doanh của cửa hàng máy tính liên quan đến dịch vụ đáng tin cậy cho các doanh nghiệp nhỏ, yên tâm và mối quan hệ lâu dài thì có lẽ không nên đưa ra các quảng cáo trên báo toàn trang hứa hẹn mức giá thấp nhất trong thị trấn phần cứng thương hiệu. Nó có lẽ nên truyền đạt đề xuất của nó với văn học bán hàng nhấn mạnh cách cửa hàng máy tính sẽ trở thành một đồng minh chiến lược của khách hàng của nó. Nó cũng có thể suy nghĩ hai lần về cách xử lý hóa đơn quá hạn từ khách hàng, những người thực sự có thể đang nắm giữ nhiều dịch vụ hơn hoặc hỗ trợ tốt hơn. Nhìn vào các hoạt động kinh doanh cụ thể
3. Không có công trình nào hoạt động nếu bạn không đưa ra lời hứa. Các nhà hàng đắt tiền cần phải cung cấp thực phẩm tốt tốt, với dịch vụ tốt. Nhà hàng thức ăn nhanh cần cung cấp thực phẩm nhanh chóng. Nhà sản xuất ô tô tuyên bố an toàn, tốc độ, độ tin cậy hay bất cứ thứ gì, phải phân phối những yêu sách đó.

Nơi mà tất cả điều này trở nên đặc biệt thú vị là khi những gì bạn làm không phù hợp với những gì bạn nói. Hoặc những gì bạn hứa không phải là những gì bạn cung cấp. Tôi đã làm việc với một cửa hàng máy tính hứa hẹn độ tin cậy và yên tâm cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ nhưng không cung cấp cho đến khi nó cải tiến kế hoạch kinh doanh của mình bao gồm đào tạo dịch vụ nhiều hơn, lắp đặt nhiều hơn, xe tải trắng và hứa hẹn sẽ không giảm giá để cạnh tranh với mọi siêu thị văn phòng đẩy hộp.

Và đề xuất giá trị xuất hiện trong tất cả các lĩnh vực chức năng của doanh nghiệp, không chỉ là quảng cáo chiêu hàng. Ví dụ, làm những người thu thập các hóa đơn biết rằng bạn đang cố gắng để cung cấp cho khách hàng dịch vụ cao cấp? Làm thế nào về những người nhận được trả về tại quầy dịch vụ khách hàng?

Tiếp thị dựa trên giá trị phải được bao gồm trong kế hoạch hành động, các hoạt động, hầu hết trong số đó được liệt kê trên bảng mốc quan trọng. Đó là một cách để đưa ra một số logic để bán hàng thực tế và tiếp thị và quản trị và các hoạt động kinh doanh hàng ngày liên quan.