Việc cần làm khi doanh nghiệp của bạn chạm vào một bản vá thô ráp!
Tà i xế lao ôtô và o xe cảnh sát bỠtạm giữ
Mục lục:
- Theo kinh nghiệm của tôi, các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường phải vật lộn với kiểm soát tín dụng - nói cách khác, đảm bảo khách hàng của bạn không mất quá nhiều thời gian
- Đây là một điểm kỹ thuật hơi kỹ hơn và điều quan trọng là nếu doanh nghiệp của bạn đang bắt đầu gặp khó khăn hoặc đang gặp khó khăn.
- Ngay cả những ngành công nghiệp ổn định nhất cũng có thể chịu đựng sự thay đổi địa chấn. Ý tôi là, chỉ cần nghĩ về cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu dẫn đến khủng hoảng trong lĩnh vực ô tô và nhà ở.
- Bằng cách chuẩn bị, có kế hoạch và duy trì mục tiêu kinh doanh của bạn, bạn sẽ có thể tiết lộ một bản vá thô nếu nó theo cách của bạn.
Chỉ với năm nghìn đô la trong ngân hàng và hóa đơn nhiên liệu hàng tháng năm con số, bức màn sắp được thả xuống.
Với vài lựa chọn khác, người sáng lập FedEx Fred Smith đã bay đến Las Vegas và ngồi xuống một chiếc bàn blackjack. Ông đã để lại giàu có hơn và có đủ vốn để giữ cho công ty non trẻ của mình đi.
Bây giờ, Tập đoàn FedEx tuyển dụng bốn trăm nghìn người trên toàn thế giới và mang lại 50 tỷ đô la mỗi năm.
Vậy tại sao tôi lại nói về FedEx? Tôi có thực sự đề xuất cờ bạc như một chiến thuật gây quỹ hợp pháp không? (Không! Tôi chắc chắn không khuyến khích bạn tăng vốn hạt giống theo cách này - nhưng bạn sẽ không phải là người duy nhất làm được điều đó.)
Điểm tôi cố gắng làm là tất cả các doanh nghiệp đều trải qua thời gian khó khăn
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ ba lĩnh vực chính mà bạn chỉ cần giải quyết
Đừng bỏ qua kiểm soát tín dụng
Theo kinh nghiệm của tôi, các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường phải vật lộn với kiểm soát tín dụng - nói cách khác, đảm bảo khách hàng của bạn không mất quá nhiều thời gian
Trong nhiều trường hợp, có một lời giải thích đơn giản cho điều này: Người giao dịch trực tiếp với khách hàng là người cùng nhiệm vụ theo đuổi các khoản thanh toán.
Đó là một mối quan hệ thực sự lạ.
Một thời điểm bạn đang xây dựng mối quan hệ thân thiện với khách hàng, cố gắng quảng cáo các dịch vụ mới và mang lại nhiều tiền hơn. Tiếp theo, bạn đang hỏi tại sao một hóa đơn là hai tháng quá hạn.
Tôi hiểu tại sao có thể cảm thấy khó xử, tôi thực sự làm. Tuy nhiên, nếu không được kiểm soát, kiểm soát tín dụng kém có thể phá hỏng một doanh nghiệp.
Tôi đã nhìn thấy các giám đốc bỏ qua kiểm soát tín dụng trong nhiều tháng vì họ không muốn giải quyết nó. Nó thường đến mức mà dòng tiền của doanh nghiệp bị gián đoạn nghiêm trọng và sự tồn tại lâu dài có nguy cơ.
Ngay cả khi bạn có mối quan hệ đặc biệt chặt chẽ với khách hàng, bạn vẫn nên chờ họ trả nợ khi họ rơi do. Theo kinh nghiệm của tôi, giải pháp tốt nhất cho vấn đề là tách vai trò của kiểm soát tín dụng và bán hàng. Nói cách khác, hãy giao nhiệm vụ cho một người có mối quan hệ xây dựng và bán doanh nghiệp của bạn và thực hiện nhiệm vụ khác theo đuổi thanh toán.
Tuy nhiên, tôi hiểu rằng nhiều doanh nghiệp nhỏ không có khả năng đóng vai trò riêng biệt. Nếu bạn không thể tách rời vai trò, điều quan trọng là phải nêu rõ các điều khoản tín dụng rõ ràng, mạnh mẽ, nhất quán cho khách hàng của bạn, cho họ biết các điều khoản là gì, dự kiến của chúng và cách chúng được thực thi. Lý tưởng nhất, tất cả các khách hàng của bạn nên được trên các thỏa thuận bằng văn bản từ thời điểm bạn bắt đầu làm việc cùng nhau.
Đối với thực tế nhận được thanh toán, thực tế khắc nghiệt là các công ty hét to nhất và dài nhất có xu hướng được trả tiền đầu tiên. Để có cơ hội tốt nhất để được thanh toán đúng hạn, hãy lên lịch các cuộc gọi điện thoại hoặc email thường xuyên với khách hàng để nhắc họ về bất kỳ khoản tiền nào.
Cụ thể, tôi khuyên bạn nên bắt đầu quá trình kiểm soát tín dụng
trước khi thanh toán muộn. Ngay trước ngày hết hạn, phát hành lại hóa đơn, ghi chú giao hàng, chi tiết ngân hàng để thanh toán và nhắc nhở khách hàng của bạn về thời điểm đến hạn thanh toán. Ngoài ra, hãy hỏi họ xem họ có vấn đề gì không. Nếu họ sẽ trả tiền trễ, tốt nhất là nên biết càng sớm càng tốt. Khi thanh toán quá hạn, một công cụ rất mạnh chỉ đơn giản là nhấc điện thoại thay vì gửi thư và email. Một cuộc gọi điện thoại khó có thể bỏ qua, nó mang tính cá nhân hơn và thực sự sẽ giúp khách hàng của bạn di chuyển.
Liên quan đến các điều khoản tín dụng thực tế, không có "thực hành tốt nhất" cho tất cả các ngành công nghiệp. Đó là một quyết định thương mại dựa trên khách hàng và doanh nghiệp. Nói chung, khách hàng sẽ mong đợi được cấp tín dụng;
Để tìm hiểu thêm về khách hàng lập hóa đơn (và được thanh toán nhanh hơn), hãy xem Cách nhận 70 phần trăm hóa đơn của bạn được thanh toán ngay lập tức và
Thiết lập các dự báo thực tế
Đây là một điểm kỹ thuật hơi kỹ hơn và điều quan trọng là nếu doanh nghiệp của bạn đang bắt đầu gặp khó khăn hoặc đang gặp khó khăn.
Tôi làm việc với rất nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn và hầu như tất cả các dự báo đơn lẻ mà tôi thấy đều dự đoán một sự cải thiện đột ngột và đáng kể. Lời giải thích cho cải tiến dự kiến này đôi khi đơn giản như: “Chúng ta sẽ cố gắng hơn.”
Trong khi cố gắng hơn là đáng ngưỡng mộ, nó có lẽ sẽ không đủ để thực sự đảo ngược vận may của công ty. Tôi thấy thực sự là những con số ban đầu từ kế hoạch kinh doanh của họ, không thay đổi và không thay đổi gì trong những năm qua. Đây là một sai lầm rất lớn. Các kế hoạch kinh doanh nên được coi là tài liệu sống. Hãy trở lại với họ càng nhiều càng tốt để cập nhật các con số và giữ cho tài liệu có liên quan.
Quay trở lại với dự báo lạc quan quá mức, tôi luôn hỏi khách hàng của họ những gì họ đang dựa trên cải tiến, không bao gồm nỗ lực gia tăng phần. Nếu không có giải thích, đã đến lúc truy cập lại dữ liệu.
Dự báo thận trọng luôn dựa trên dữ liệu trong quá khứ. Sau khi tất cả, nếu bạn chưa bao giờ có kinh nghiệm khối lượng bán hàng lớn trong quá khứ, tại sao bạn nên mong đợi họ trong tương lai?
Vẽ lên dự báo thực tế sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt hơn về nơi doanh nghiệp của bạn sẽ ở ba, sáu, hoặc mười hai tháng và sẽ cho phép bạn lên kế hoạch cho phù hợp. Ví dụ: nếu bạn xác định khoảng cách tài trợ tạm thời trong ba tháng, bạn có thể sắp xếp khoản vay doanh nghiệp.
Ngoài ra, so sánh doanh số thực tế của bạn với doanh số thực tế cho phép bạn đánh giá hiệu suất của mình và xác định (và hy vọng sửa)
Nếu không có dự đoán thực tế, bạn đang đưa ra quyết định kinh doanh mù và chỉ hy vọng rằng họ sẽ chơi.
Nếu bạn mới bắt đầu, chuẩn bị dự báo ngay từ đầu như một phần của doanh nghiệp quy trình lập kế hoạch đặc biệt quan trọng. Tuy nhiên, nó cũng có thể khó khăn, khi bạn bắt đầu từ đầu. Đối với các doanh nghiệp mới, bạn chỉ cần quay trở lại dự báo của mình, vì mọi lần lặp lại sẽ làm cho nó ngày càng chính xác hơn. Nếu bạn cần thêm thông tin về cách chuẩn bị dự báo, danh sách các nguồn dự báo của chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu.
Chuẩn bị cho những điều
bất ngờ hiếm khi chạy trơn tru như trong kế hoạch kinh doanh. Nếu họ đã làm, tất cả chúng ta đều là triệu phú.
Ngay cả những ngành công nghiệp ổn định nhất cũng có thể chịu đựng sự thay đổi địa chấn. Ý tôi là, chỉ cần nghĩ về cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu dẫn đến khủng hoảng trong lĩnh vực ô tô và nhà ở.
Thật không may, tất cả các quá thường xuyên, kế hoạch giả định rằng doanh nghiệp sẽ đạt được mọi mục tiêu và trải nghiệm không có thất bại. Họ giả định mọi thứ sẽ hoạt động hoàn hảo và bỏ bê để xây dựng trong phòng lung linh tài chính.
Khi có điều gì đó không ổn (và cái gì đó
sẽ
đi sai), giám đốc lý tưởng đột nhiên thấy họ không có tiền hoặc Khi bạn đang viết kế hoạch kinh doanh hoặc chiến lược phục hồi, bạn phải xây dựng trong phòng lung linh bất cứ nơi nào bạn có thể đủ khả năng. Nếu mọi thứ bắt đầu sai (và tôi hy vọng họ không làm được)
Tìm kiếm sự trợ giúp khi mọi thứ xảy ra sự cố
Nếu doanh nghiệp của bạn đang bắt đầu gặp khó khăn, thời gian để tìm sự giúp đỡ là ngay bây giờ. Không phải trong mười tháng khi bạn bị nhốt trong vòng xoáy xuống. Càng nhiều lần người học viên phá sản của bạn phải làm việc cùng, bạn càng có nhiều khả năng đạt được kết quả thành công.
