5 Bài học đã khởi động một chương trình không có kế hoạch, không có tiền và không có MBA |

Chúng tôi chưa bao giờ thuê ai cả. Chúng tôi chưa bao giờ có ai trả tiền cho chúng tôi cho một sản phẩm hay dịch vụ. Chúng tôi không biết gì về kế toán hoặc tài chính doanh nghiệp nhỏ. Chúng tôi thậm chí không biết cách viết một kế hoạch kinh doanh.

Tôi có một số kiến ​​thức hạn chế về tiếp thị công cụ tìm kiếm, nhưng không biết gì về tiếp thị theo nghĩa chung hơn. Trong tầm nhìn xa, có thể hiểu được rằng bạn bè và gia đình đã hoài nghi khi chúng tôi nói với họ về công việc kinh doanh của chúng tôi.

Một vài trong số họ, chủ yếu là những người có bằng kinh doanh, chỉ ra rằng chúng tôi đã không đi học kinh doanh. Tôi bị kích thích một chút bởi điều này, và phần nào bị xúc phạm. Nhìn lại, họ có mọi lý do để hoài nghi, và nó có lẽ chỉ làm phiền tôi bởi vì nó dựa trên sự thật.

Nhưng theo một số cách tôi nghĩ rằng sự thiếu hiểu biết của tôi là một lợi thế. Nhiều người đã nói rằng nếu họ biết nó khó khăn như thế nào, họ có thể chưa bắt đầu một công ty.

Cuối cùng, tôi đã học được rất nhiều điều tôi cần biết thông qua kinh nghiệm-

Xem thêm: Cách đi du lịch đã giúp tôi chuẩn bị cho cuộc sống khởi nghiệp

Từ khách du lịch đến chủ doanh nghiệp

Sáu tháng trước khi bắt đầu công việc kinh doanh của chúng tôi, vợ tôi và tôi đã di chuyển đến Buenos Aires, Argentina không có kế hoạch vững chắc, không có nơi để sinh sống, và không có việc làm.

Chúng tôi đã đi ba lô qua Argentina Patagonia vài năm trước, và trong thời gian đó nghe những điều tuyệt vời về Buenos Aires. Không ai trong chúng ta từng sống ở một thành phố lớn, và trong năm 2008, chúng tôi cảm thấy sẵn sàng tiền mặt và thử một cái gì đó mới. Chúng tôi cũng muốn có được những kỹ năng nói tiếng Tây Ban Nha từ đàm thoại thành thạo.

Chúng tôi đã từng đi du lịch trước đây, và cảm thấy rằng cố gắng làm mọi thứ để ngăn chặn mọi người đi du lịch.

Trong vòng hai tuần, tôi đã thực hiện một công việc copywriting từ xa và cuối cùng trở thành một công việc quản lý một bộ sưu tập các trang web liên quan đến du lịch. Trong khi chờ đợi, vợ tôi bắt đầu giảng dạy tại một trường học tiếng Anh trong khu phố.

Trong quá trình quản lý trang web, tôi đã học mọi thứ tôi cần biết để xây dựng, duy trì và tiếp thị một trang WordPress cơ bản. Đột nhiên, tôi nhận ra rằng tôi đã có những điều cơ bản để bắt đầu một doanh nghiệp. Vì vậy, một vài tháng sau khi tôi bắt đầu công việc của mình, tôi bỏ việc để làm việc theo ý tưởng của riêng mình.

Vài người đầu tiên là các doanh nghiệp truyền thông, mà tôi có kinh nghiệm làm phóng viên cũ. Có lẽ những người đó cuối cùng đã được đền đáp, nhưng tôi không có đường băng - không có tiền để đốt cháy trong khi tôi chờ đợi cho việc kinh doanh để trở thành lợi nhuận. Tôi cần thứ gì đó kiếm tiền ngay lập tức.

Vì vậy, tôi đã thử một vài thứ khác. Một trong số đó là một dự án tôi đã làm việc với vợ tôi, cung cấp các lớp học bằng tiếng Anh như một ngôn ngữ thứ hai thông qua Skype. Chỉ vài tuần sau khi chúng tôi hoàn thành trang web, doanh nghiệp này đã trả tiền cho khách hàng đến từ tìm kiếm của Google và đăng Craigslist miễn phí.

Trong vòng vài tháng, vợ tôi đã dạy vài lớp qua Skype bán thời gian, để dạy toàn thời gian, để thuê một cặp giáo viên để giúp cô ấy theo kịp nhu cầu. Đột nhiên, chúng tôi là chủ doanh nghiệp.

Xem thêm: Bplans Quiz: Bạn có phải là tài liệu không?

5 bài học kinh doanh tôi đã học được điều tôi muốn sớm hơn

Tôi thích nhảy vào cả du lịch và kinh doanh với cả hai chân

Nhưng nhìn lại những năm tháng xây dựng và điều hành một công việc kinh doanh, có một số thứ có thể giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian, tiền bạc và đau khổ trong khi giúp doanh nghiệp hoạt động tốt hơn rất nhiều.

1. Hợp đồng là bạn của bạn

Đây là điều tôi đã thấy và trải nghiệm cá nhân với nhiều công ty. Khi một công ty đầu tiên được đi, mọi người đều vui mừng, đầy ý định tốt và sẵn sàng đóng góp cho nỗ lực này. Có rất nhiều năng lượng tích cực trong không khí.

Bạn có thể cảm thấy như một tấm chăn ướt khi bạn bắt đầu đẩy mọi người thuê luật sư và viết hợp đồng hoặc thỏa thuận điều hành. Nhưng hãy tin tôi đi, bản thân tương lai của bạn sẽ cảm ơn bạn.

Trước hết, quá trình này sẽ khai quật những vấn đề tiềm ẩn. Nhóm của bạn có thể nghĩ rằng họ nhìn thấy mắt khi công ty vẫn đang hình thành. Nhưng khi bạn bắt đầu đặt kỳ vọng vào giấy, sự khác biệt sẽ xuất hiện.

Tôi phát hiện ra điều này một cách trực tiếp khi tôi ký hợp đồng với một nhà phát triển phần mềm để xây dựng một hệ thống cho công ty dạy tiếng Anh cho phép các lớp học được mua và lên lịch thông qua ứng dụng web. Sau một vài cuộc họp với nhà phát triển, tôi đã sẵn sàng để di chuyển trên đó. Nhưng tôi nghĩ rằng điều quan trọng là phải thiết lập rằng công ty sở hữu phần mềm, không phải là nhà phát triển, và ngượng ngùng nói với anh ta rằng tôi cần một hợp đồng đã ký kết như đã nêu. Nhà phát triển này đã thành lập doanh nghiệp trước đây. Anh ấy biết anh ấy đang làm gì và nói với tôi rằng anh ấy sẽ không bắt đầu mà không có hợp đồng làm rõ chính xác anh ấy phải làm gì.

Trong hợp đồng với anh ta, tôi nhận ra rằng có rất nhiều những điều cơ bản mà chúng tôi chưa đồng ý. Ví dụ, những gì được xác định hoàn thành? Có phải khi anh ta đưa cho chúng tôi một phiên bản làm việc, hay nó phải hoạt động thành công trong một số ngày nhất định? Nó có cần lỗi không? Một phần trong thỏa thuận của chúng tôi là nếu công ty từng được bán, anh ta sẽ nhận được phần trăm doanh thu. Nhưng nếu anh ta bỏ thuốc lá, hoặc nếu chúng tôi phải bắn anh ta - anh ta vẫn nhận được một tỷ lệ phần trăm?

Giải quyết những câu hỏi này trước khi bắt đầu công việc thật dễ dàng. Trong thực tế, nhìn lại nhận xét của chúng tôi trong tài liệu Google năm 2013, nơi chúng tôi đã băm ra điều này, tôi có thể thấy chúng tôi rất vui.

Tôi đã có trải nghiệm ngược lại vào một thời điểm khác trong cuộc sống của doanh nghiệp này, khi chúng tôi phải làm việc ra một hợp đồng sau khi công việc đã bắt đầu. Tôi không thể đi vào chi tiết, nhưng tôi có thể nói với bạn rằng nó thật khủng khiếp. Mọi người đều có một ý tưởng khác về những gì đáng lẽ phải có trong hợp đồng, và không ai hài lòng với kết quả cuối cùng.

Viết một hợp đồng đặc biệt quan trọng nếu bạn đang làm việc với những người đồng sáng lập. Tìm một luật sư được đề nghị và làm việc để viết một thỏa thuận hoạt động vững chắc và bạn sẽ mở đường cho một tương lai hạnh phúc hơn.

Xem thêm: Tạo Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh

2. Công việc của bạn là tìm kiếm và thuê người thông minh hơn bạn

Khi tôi bắt đầu, tôi biết đủ về tiếp thị internet, SEO và duy trì một trang web để đưa công ty ra khỏi nền tảng.

Tôi mất nhiều năm để nhận ra rằng bản ngã của tôi đã gắn liền với khả năng của tôi để làm những việc này. Tôi đã cố gắng tìm hiểu thêm về SEO và chạy một trang web WordPress trong khi bao gồm các vai trò quan trọng khác. Nhưng tôi chưa bao giờ học đủ để ở lại trên nó, và kết quả là, trang web đã sử dụng chiến thuật SEO 2009 tốt sau khi họ mất hiệu quả, và tôi đã kết thúc với một trang web WordPress vẫn còn một chút của một hairball., việc di chuyển thông minh hơn sẽ là thuê một người thực sự biết họ đang làm gì với SEO, tiếp thị và thiết kế web, để chúng tôi có thể tối ưu hóa và theo kịp thời gian.

Hãy thành thật với bản thân khi công ty của bạn phát triển. Bạn có thực sự là người tốt nhất để thực hiện công việc bạn đang làm không? Bạn có thời gian để làm tốt không? Nếu không, đã đến lúc tìm kiếm nhân viên và thuê chuyên gia.

Xem thêm: 13 cách để đảm bảo bạn luôn thuê đúng người

3. Chấp nhận và thích ứng với những điều bất ngờ không thể tránh khỏi trên đường đi

Thông thường doanh nghiệp của chúng tôi dường như quá tốt là đúng. Chúng tôi yêu thích những công nghệ mà sẽ làm cho việc học ngôn ngữ trở nên lỗi thời, hoặc các tình huống mà một đối thủ cạnh tranh lớn với túi sâu đã nhận ra vào không gian của chúng tôi và nghiền nát chúng tôi.

Nhưng chúng tôi đã bị sốc khi vào tháng 12 năm 2014, giá dầu giảm, gây ra một cuộc suy thoái ngay lập tức tại hai thị trường lớn nhất của chúng tôi, đồng tiền mất một nửa giá trị qua đêm, về cơ bản tăng gấp đôi giá đô la cho khách hàng của chúng tôi. Doanh số giảm đáng kể trong vài tuần, và vẫn chưa quay lại mức cao năm 2014.

Tôi nhận ra rằng chúng tôi đang xem xét các mối đe dọa có thể xảy ra với công ty một cách sai lầm. Chúng tôi đã cố gắng tưởng tượng những thay đổi cụ thể sẽ đe dọa doanh nghiệp của chúng tôi. Thay vào đó, chúng ta nên chấp nhận sự thay đổi đó luôn đến. Đặt cược tốt nhất của bạn là duy trì sự thận trọng và nhanh nhẹn. Khi mọi thứ thay đổi, chấp nhận những gì đã xảy ra và đưa ra một kế hoạch để xử lý nó.

Vì chúng tôi cảm thấy bị mù, chúng tôi mất hơn một năm để nắm bắt được thực tế kinh tế mới mà công ty phải đối mặt và thực hiện các thay đổi vừa kịp để giữ cho nó luôn chạy. Việc chấp nhận và thích ứng nhanh hơn với điều này chắc chắn sẽ tiết kiệm được một số căng thẳng và tiền bạc cho công ty.

4. Giữ khách hàng của bạn đóng

Khi tôi còn trẻ, dường như với tôi rằng mục tiêu quản lý ở hầu hết các công ty là phải xa khách hàng càng tốt.

Tại các cửa hàng hộp lớn và chuỗi thức ăn nhanh nơi tôi làm việc, những người quản lý thời gian duy nhất nói chuyện với khách hàng là nơi có vấn đề nghiêm trọng về dịch vụ khách hàng, lúc đó người quản lý xuất hiện, ngay lập tức đáp ứng nhu cầu của khách hàng, xin lỗi và quay lại văn phòng của họ. làm việc với tư cách là một phóng viên vào năm 2007, tôi đã mua một khu nghỉ mát trượt tuyết địa phương ở Montana bởi trùm kinh doanh Bill Foley. Vào ngày đầu tiên đến thăm núi sau khi mua, anh ta đã quét vé máy bay. Quét vé nâng là công việc nhập cảnh cấp cao nhất có tại một khu nghỉ mát trượt tuyết, và ở đây, anh chàng vừa mới bỏ ra hàng triệu đô la mua cổ phần đa số trong công ty đang làm việc đó. Nó nhanh chóng trở nên rõ ràng tại sao. Anh ta hỏi gần như mọi người đã đi qua hàng của anh ấy nếu họ đang tận hưởng ngày của họ tại khu nghỉ mát. Nếu có, anh hỏi họ phần nào là tốt nhất. Nếu họ không hỏi tại sao

Sau đó, anh ta nói với tôi rằng ở mọi công ty anh ấy điều hành, anh ấy đã dành thời gian làm việc để đưa anh ta tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, để tìm hiểu về những vấn đề và niềm vui thực sự của họ. Anh ấy không muốn loại thông tin này đã quá cũ - nó quá quan trọng.

Điều này tạo ấn tượng lâu dài với tôi, và tôi vẫn thích giúp đỡ với dịch vụ khách hàng vì nó. Nếu bạn làm cho công việc của bạn tương tác với khách hàng, bạn sẽ nhận được ý tưởng về các tính năng, bản sửa lỗi và thông điệp tiếp thị mà bạn sẽ không bao giờ cân nhắc nếu bạn đã tự cách ly trong văn phòng.

Xem thêm: Bạn nên làm thế nào Xử lý khách hàng không hài lòng?

5. Có thái độ đúng đắn về cạnh tranh

Khi tôi chủ động điều hành công ty của mình, tôi nhấn mạnh về đối thủ cạnh tranh. Mỗi khi chúng tôi tìm thấy một cái mới, tôi có thể cảm thấy mặt mình đỏ bừng. Tôi rất tức giận về điều đó, và đi trên tất cả các lý do chúng tôi đã tốt hơn, trong khi bí mật lo lắng rằng tiếp thị của họ, hoặc mô hình kinh doanh, hoặc bộ tính năng tốt hơn chúng ta.

Bây giờ tôi đã làm việc với nhiều dày dạn hơn s, tôi có thể thấy đây là cách sai để xử lý nó. Nó tốt hơn để tiếp cận đối thủ cạnh tranh với sự tò mò, hơn là sợ hãi và giận dữ. Khi bạn tìm thấy một đối thủ cạnh tranh mới, hãy nghiên cứu kỹ chúng. Một khu vực hiệu quả để xem xét là các tính năng. Họ có cung cấp các tính năng mà bạn không? Mọi người có sử dụng các tính năng đó không? Họ đã bỏ qua các tính năng mà bạn đang xem xét chưa? Tại sao họ từ bỏ chúng?

Thông thường bạn sẽ có thể tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi này trong diễn đàn, đánh giá của khách hàng, hoặc phỏng vấn với những người sáng lập. Thông tin bạn thu thập có thể giúp bạn quyết định bạn nên làm việc với các tính năng nào hoặc cách tạo các tính năng chính xác.

Đừng quên mất thời gian để xem các kênh tiếp thị. Biết nơi đối thủ cạnh tranh của bạn đang nhận được khách hàng của họ từ và xác định xem nó có ý nghĩa cho bạn để cạnh tranh ở đó không. Tôi đã không học được điều này cho đến khi tôi chuyển sang vai trò cố vấn tại công ty dạy tiếng Anh, và bắt đầu làm việc cho một công ty mới khởi nghiệp, nơi họ luôn chú ý đến các kênh tiếp thị của đối thủ cạnh tranh. Mỗi khi chúng tôi tìm được đối thủ cạnh tranh mới, chúng tôi sẽ hỏi họ sẽ nhận khách hàng từ đâu. Nhiều lần, chúng tôi đã tìm thấy các kênh mới mà chúng tôi chưa xem xét.

Tôi đã học được tất cả những bài học này một cách khó khăn, và tôi chắc chắn rằng một bằng MBA hoặc bất kỳ văn bằng quản lý kinh doanh nào đã dạy tôi rất nhiều điều này. Nhưng triết lý của tôi đối với kinh doanh là rất nhiều như triết lý của tôi đối với du lịch, và thực sự cuộc sống nói chung. Trong khi tôi nghĩ rằng một số kế hoạch là một ý tưởng hay, tôi đã thấy rất nhiều người nói chuyện và nói về việc bắt đầu một doanh nghiệp, du lịch, học ngôn ngữ, và tiếp tục, và sau đó liên tục bào chữa vì không bắt đầu vì họ không

Nếu lập kế hoạch kinh doanh của bạn, hoặc bất cứ điều gì khác, là ngăn cản bạn bắt đầu nó, tôi muốn nói rằng bạn nên bắt đầu một số hình thức kinh doanh đầu tiên, thậm chí chỉ là một phiên bản đơn giản của nó. Khi doanh nghiệp thực sự sống, bạn sẽ đột nhiên thấy mình đói để học và lên kế hoạch. Tôi hy vọng thông tin tôi cung cấp ở trên sẽ giúp bạn nếu bạn quyết định chuyển sang kinh doanh với cả hai chân, hoặc đã có.

Bạn đã học được bất kỳ bài học kinh doanh có giá trị nào trong công việc chưa? Chia sẻ bài viết này trên Facebook hoặc Twitter và cho chúng tôi biết.