Amazon ra mắt 'Dịch vụ gia đình'

Amazon đi một chặng đường dài từ việc bán sách. Bây giờ, gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến muốn giúp bạn tìm một thợ sửa ống nước, thợ cơ khí, người siêng năng hoặc đàn dê sẵn sàng đến nhà bạn.

Amazon Home Services ra mắt vào thứ hai.

Đó là thị trường cho những gì công ty gọi là các dịch vụ chuyên nghiệp theo yêu cầu. Được lựa chọn cẩn thận bởi Amazon, hơn 2 triệu ưu đãi của 700 dịch vụ khác nhau có sẵn khi ra mắt, theo một thông cáo báo chí.

"Với việc mở rộng này vượt ra ngoài hàng hóa vật lý và kỹ thuật số, Amazon hiện đang thực hiện các dịch vụ mua hàng chuyên nghiệp dễ dàng như mua sản phẩm", công ty cho biết trong bản phát hành.

Dịch vụ này ban đầu có sẵn ở một số thành phố lớn của Hoa Kỳ, bao gồm San Francisco, New York, Los Angeles và Seattle. Tính khả dụng của các dịch vụ ở mỗi thành phố hiện được xếp hạng từ cao đến nhẹ.

Ca sĩ, thợ làm đá dê, hướng dẫn viên yoga trên không và bộ cài đặt ánh sáng Giáng sinh chỉ là một vài trong số các dịch vụ kỳ lạ hơn - mặc dù những dịch vụ này, như các dịch vụ khác, không có sẵn ở tất cả các thành phố.

Trái ngược với giới thiệu chung cho các chuyên gia, Dịch vụ gia đình đề cập đến khách hàng với các ưu đãi cụ thể, chẳng hạn như lắp đặt máy rửa chén, lắp ráp lò nướng, sửa chữa điện thoại thông minh hoặc thay thế pin xe hơi.

Mỗi nhà cung cấp cung cấp một mức giá trả trước và Amazon cung cấp những gì nó gọi là một Đảm bảo Hạnh phúc. Nếu người tiêu dùng không hài lòng, Amazon cho biết sẽ “làm việc với khách hàng và người chuyên nghiệp để đảm bảo công việc được thực hiện ngay hoặc hoàn tiền”.

Để tìm Home Services từ trang chủ của Amazon, khách hàng có thể nhấp vào liên kết “Amazon Home Services” trong điều hướng “Shop by Department” hoặc nhập các thuật ngữ bao gồm “dịch vụ gia đình” hoặc “local services” vào thanh tìm kiếm.

Tất cả các đánh giá trên trang web của dịch vụ sẽ là từ các khách hàng đã được xác minh, Amazon cho biết, cắt giảm số tiền giả mạo từ chính nhà cung cấp dịch vụ và bạn bè của họ (hoặc đối thủ).

Doug Gross là một nhà văn nhân viên bao gồm tài chính cá nhân cho Investmentmatome . Theo dõi anh ấy trên Twitter @doug_gross và hơn thế nữa Google+ .

Hình ảnh qua iStock.