Tạp chí Bảo hiểm Gia đình Mỹ 2018: Khiếu nại, Xếp hạng và Bảo hiểm

American Family đứng thứ 10 trong số 23 công ty bảo hiểm trong bảng xếp hạng trang web của chúng tôi về các công ty bảo hiểm xe hơi tốt nhất, kiếm được 4 sao trong tổng số 5 công ty. Xếp hạng trang web của chúng tôi là điểm dựa trên:

• Xếp hạng sức mạnh của J.D. cho dịch vụ khách hàng, sự hài lòng và hài lòng về mua sắm
• Báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng
• Khiếu nại của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp bảo hiểm, dựa trên dữ liệu từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia

Khiếu nại

Gia đình Mỹ có ít hơn số lượng khiếu nại trung bình cho các nhà quản lý nhà nước về bảo hiểm ô tô trong năm 2017 so với quy mô của nó, theo Hiệp hội bảo hiểm quốc gia.

Sự hài lòng của khách hàng

• Gia đình người Mỹ xếp hạng “tốt hơn so với hầu hết” cho trải nghiệm mua tổng thể cho bảo hiểm ô tô trong Nghiên cứu mua sắm bảo hiểm ô tô của Hoa Kỳ năm 2017 của J.D. Power
• Nó được xếp hạng "trung bình" cho sự hài lòng về tự động tổng thể trong Nghiên cứu về sự hài lòng của xác nhận quyền sở hữu tự động năm 2017 của J.D. Power
• Nó xếp hạng “trung bình” cho sự hài lòng của chủ nhà về bảo hiểm trong Nghiên cứu Bảo hiểm Nhà 2017 của J.D. Power
• Gia đình người Mỹ xếp hạng “trung bình” cho các chủ nhà nói chung hài lòng trong Nghiên cứu về sự hài lòng về quyền sở hữu trí tuệ năm 2017 của J.D.

Sức mạnh tài chính: A (“xuất sắc”)

Sức mạnh tài chính của gia đình Mỹ là “tuyệt vời”, theo cơ quan xếp hạng A.M. Tốt. Sức mạnh tài chính là quan trọng bởi vì nó cho thấy một công ty bảo hiểm có thể trả tiền yêu cầu bảo hiểm như thế nào.

Bảo hiểm ô tô của gia đình Mỹ

American Family cung cấp một bộ tiêu chuẩn của các loại bảo hiểm tự động, cộng với một số tùy chọn bổ sung bao gồm:

Bảo hiểm Gap sẽ thanh toán nếu xe của bạn được tính tổng cộng và số tiền đó được cho thuê hoặc có số dư tiền vay. Nếu không có bảo hiểm này, bạn sẽ chỉ nhận được giá trị khấu hao của xe trừ đi bất kỳ khoản khấu trừ nào - để bạn trả hết phần còn lại.

Vô tình chết và chia cắt bảo hiểm thanh toán nếu tai nạn xe hơi gây tử vong hoặc thương tích nào đó, bất kể ai có lỗi.

Dịch vụ khẩn cấp bên lề đường bao gồm chi phí kéo, thợ khóa và cung cấp các dịch vụ như nhảy pin và bản vá lỗi lốp nếu bạn bị mắc kẹt.

Bảo hiểm xe ô tô có sẵn cho những khách hàng lái xe cho các dịch vụ như Uber hoặc Lyft, nhưng không phải ở mọi tiểu bang. Nó có thể được thêm vào chính sách tự động cá nhân của bạn và lấp đầy khoảng cách bảo hiểm trong khi bạn đang chờ khách hàng, vì vậy, bạn được bảo hiểm đầy đủ trong suốt thời gian ứng dụng được bật.

Bảo hiểm gia đình Mỹ

American Family Insurance cung cấp bảo hiểm nhà tiêu chuẩn và các loại bảo hiểm tùy chọn sau:

• Thuộc tính được lập biểu: Trả tiền cho giá trị đầy đủ của các vật có giá trị bị hư hỏng hoặc bị phá hủy như nghệ thuật hoặc đồ trang sức
• Sao lưu và tràn: Trả tiền nếu máy bơm bể phốt của bạn bị tràn hoặc cống rãnh của bạn
• Hành vi trộm cắp danh tính: Trả tiền cho các chi phí liên quan đến việc khôi phục tài chính của bạn nếu bạn trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính
• Nhà–dựa trên các doanh nghiệp: Cung cấp trách nhiệm bổ sung và bảo hiểm tài sản cá nhân nếu bạn điều hành một doanh nghiệp từ nhà của bạn

Bảo hiểm nhân thọ Mỹ

American Family cung cấp nhiều lựa chọn bảo hiểm nhân thọ, bao gồm:

Thời hạn SimplyProtected: Chỉ dành cho các chủ hợp đồng gia đình người Mỹ hiện tại, chính sách này nhắm mục tiêu khách hàng bảo hiểm nhân thọ trẻ và lần đầu tiên tìm kiếm chính sách chi phí thấp hơn. Ứng dụng không đòi hỏi một kỳ thi y tế, và một chính sách có thể được ban hành trong 10 ngày, đó là nhanh chóng trong số các công ty bảo hiểm nhân thọ. Mức độ bảo hiểm dao động từ 50.000 đến 150.000 đô la Mỹ có sẵn theo các điều khoản sau:

• 10 năm
• 20 năm
• 30 năm

Bảo hiểm nhân thọ mức độ cũng có sẵn nếu bạn muốn bảo hiểm hơn, mặc dù bạn sẽ cần phải làm một bài kiểm tra y tế. Các chính sách này cũng có sẵn trong các điều khoản 10, 20 và 30 năm và có thể được chuyển đổi thành bảo hiểm vĩnh viễn vào cuối thời hạn.

Thông tin thêm về gia đình người Mỹ

Trên trang web của American Family Insurance, bạn có thể tìm một đại lý, nhận báo giá, thanh toán hóa đơn của bạn và báo cáo yêu cầu.

MyAmFam, Ứng dụng di động của American Family, sẽ cho phép bạn quản lý khiếu nại, thanh toán hóa đơn, tìm đại lý, xem tài liệu chính sách của bạn và tải xuống bằng chứng bảo hiểm. Ngoài ra, bạn có thể tìm hỗ trợ bên đường hoặc cửa hàng sửa chữa ô tô hoặc kính.

DreamVault là ứng dụng hàng tồn kho tại gia của American Family. Nó cho phép bạn giữ một hàng tồn kho được cập nhật của đồ đạc của bạn, với hình ảnh. Nếu đồ đạc của bạn bị hư hỏng hoặc bị phá hủy, hàng tồn kho tại nhà có thể giúp bạn thực hiện yêu cầu bảo hiểm.

Gia đình người Mỹ bán nhiều loại bảo hiểm ngoài bảo hiểm xe hơi, nhà và bảo hiểm nhân thọ. Bảo hiểm y tế có sẵn từ các công ty đối tác thông qua các đại lý của American Family.

Xếp hạng sao của Investmentmatome‚Äôs dựa trên ba yếu tố sau, mỗi yếu tố có trọng số như nhau để tạo ra tổng số điểm tối đa 300 điểm:

• Dữ liệu khiếu nại của người tiêu dùng năm 2017 từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia. Tỷ lệ khiếu nại trung bình cho ngành là 1. Tỷ lệ thấp hơn là tốt hơn. Các công ty bảo hiểm có tỷ lệ khiếu nại trung bình trên 1 đã nhận được ít điểm hơn; những người thấp hơn 1 nhận được nhiều điểm hơn.
• Dữ liệu về sự hài lòng của công ty năm 2017 từ Báo cáo khảo sát người tiêu dùng mùa đông. Xếp hạng thỏa mãn cao hơn từ Báo cáo người tiêu dùng được cho điểm cao hơn trong tính toán của chúng tôi.
• Xếp hạng sức mạnh năm 2017 của J.D. từ ba nghiên cứu bao gồm sự hài lòng của dịch vụ khách hàng khu vực, sự hài lòng về sự hài lòng và sự hài lòng của mua sắm. Xếp hạng từ mỗi nghiên cứu riêng biệt năm 2017 được tính trung bình để tạo thành một điểm tổng thể từ J.D. Power. Mức trung bình càng cao, số tiền mà công ty bảo hiểm ghi được trong tính toán của chúng tôi càng cao.

Chỉ có các công ty bảo hiểm lớn hơn có sẵn dữ liệu trong cả ba loại này. Các công ty bảo hiểm nhỏ hơn không được liệt kê ở đây cũng có thể là lựa chọn tốt và đáng xem xét.