Apple có ý nghĩa gì đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ?

McDonald’s, Walgreens, Whole Foods và Macy’s nằm trong số các tập đoàn lớn sẽ bắt đầu chấp nhận Apple Pay tại các cửa hàng của họ khi được phát hành trong tháng này. Nhưng quan hệ đối tác tên tuổi lớn của Apple để lại một số chủ doanh nghiệp nhỏ tự hỏi liệu họ có thể tham gia vào dịch vụ thanh toán di động hay không.

Mike Olafsson, chủ sở hữu của Monkey Fish Toys, một nhà bán lẻ đồ chơi với các cửa hàng ở Exton cho biết: “Tôi nghĩ rằng tại một thời điểm nào đó, mọi công ty… cần phải xem xét sự kết hợp chi phí, dễ sử dụng, nhận tiền và dịch vụ khách hàng của họ”. và West Chester, Pennsylvania.

Đối với một số chủ doanh nghiệp nhỏ, điều đó có nghĩa là tìm cách chấp nhận Apple Pay, điều này có nghĩa là sẽ đầu tư vào thiết bị mới.

Hệ thống thanh toán Apple Pay sử dụng giao tiếp trường gần (NFC) và cho phép người tiêu dùng thanh toán bằng cách chọn một thẻ trên iPhone 6 hoặc 6 Plus của họ và di chuột qua đầu đọc NFC. Sau đó, khách hàng có thể xác minh rằng thanh toán bằng dấu vân tay. Với chip và mã thông báo của Europay, MasterCard và Visa (EMV), mã này đảm bảo số của khách hàng không được chia sẻ với người bán, hệ thống cũng cung cấp bảo mật mạnh hơn so với một số giao dịch thẻ tín dụng đã được vuốt.

Theo Mark Hung, một nhà phân tích tại công ty nghiên cứu công nghệ Gartner, có ít hơn 10% người bán sử dụng đầu đọc NFC, theo báo cáo của tờ Wall Street Journal. Nhưng điều đó có thể nhanh chóng thay đổi khi các thương gia vội vàng cập nhật công nghệ của họ trước khi các quy tắc về trách nhiệm đối với các giao dịch mua gian lận thay đổi vào tháng 10 năm 2015.

Được biết đến như là sự thay đổi trách nhiệm giả mạo bán hàng toàn cầu, các quy tắc mới nêu rõ rằng nếu một giao dịch gian lận xảy ra, bên không thực hiện biện pháp phòng ngừa - đó là, khách hàng không có chip EMV trong họ thẻ hoặc người bán không có đầu đọc chip EMV - sẽ phải nhận tab cho các khoản phí sai trái. Các doanh nghiệp không cập nhật trình đọc thẻ của họ có thể sẽ phải trả hết tiền nếu gian lận xảy ra tại cửa hàng của họ.

Rất có thể, nếu bạn đang cập nhật trình đọc thẻ của doanh nghiệp để có thể phát hiện chip EMV, bạn cũng sẽ tự động nhận được đầu đọc NFC. Nhiều nhà cung cấp, bao gồm First Data, phục vụ hơn 6 triệu người bán trên toàn thế giới, hiện đang kết hợp các sản phẩm này với nhau.

Tùy thuộc vào số lượng tính năng bạn muốn, mua một đầu đọc NFC cũng xử lý các giao dịch số nhận dạng cá nhân và đọc chip EMV sẽ là chi phí một lần “vài trăm đô la”, nhà lãnh đạo toàn cầu về thương mại điện tử của Bruce Data, Bruce Dragt nói. Đối với các hệ thống toàn diện hơn cung cấp quyền truy cập vào các ứng dụng, phần mềm đám mây và các dịch vụ khác, có thể có các khoản phí bổ sung, liên tục. Những hệ thống này có thể có giá “vài trăm đô la”, Dragt nói.

Nếu bạn muốn có đầu đọc NFC cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ cho hệ thống điểm bán hàng của bạn và hỏi về phần cứng và phần mềm bạn cần mua. Dragt lưu ý rằng hầu hết các khách hàng Dữ liệu đầu tiên đều tìm thấy công nghệ dễ sử dụng.

"Quá trình cài đặt thực sự là lấy … một dây USB và cắm nó vào một cổng USB và cập nhật phần mềm," ông nói. Những khách hàng gặp phải các biến chứng có thể gọi đường dây trợ giúp, tìm kiếm sự hỗ trợ trực tuyến hoặc nhờ người đại diện giúp họ trực tiếp.

Nếu nhà cung cấp của bạn chưa cung cấp cho người đọc NFC, đừng lo lắng - nhiều người khác đang trên đường. Square, một startup thanh toán di động phổ biến với các chủ doanh nghiệp nhỏ, đã bày tỏ sự phấn khích về công nghệ mới.

"Chúng tôi nghĩ rằng thật tuyệt khi thấy Apple cung cấp cho khách hàng một cách khác để trả tiền", phát ngôn viên Square Catherine Ferdon viết trong một email. "Và, khi khách hàng có nhiều cách để trả tiền cho mọi thứ, chúng tôi sẽ tiếp tục cam kết cho phép người bán của chúng tôi có thể chấp nhận cách khách hàng của họ muốn thanh toán." Cô ấy cho biết thêm rằng Square đang cập nhật trình đọc thẻ của mình để nhận dạng EMV chip, cũng đang làm việc trên một "giải pháp không tiếp xúc" cho khách hàng của mình, mặc dù chi tiết chưa được công bố.

Trong khi nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vui mừng về công nghệ mới, một số người, như Olafsson, đang chờ xem có bao nhiêu người sử dụng Apple Pay trước khi đầu tư. Anh ấy đã sử dụng dịch vụ xử lý thanh toán của Square trong khoảng hai năm và đánh giá cao sự đơn giản của nó.

“Tôi là một fan của Apple,” Olafsson nói. “Tôi có thử không? Có khả năng. Tôi sẽ nhảy vào nó như một người áp dụng lớn? Tôi muốn chắc chắn xem nó diễn ra như thế nào. ”

Ảnh của Apple Pay qua Bloomua / Shutterstock.com.