Bạn đang đọc: Khách hàng Rock! |

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thường là thời gian công ty của bạn sẽ sống hoặc chết theo cách bạn đối xử với khách hàng của mình. (Điều này thực sự đúng với hầu hết nếu không phải tất cả các công ty, nhưng bây giờ tôi chỉ đang tập trung vào những công ty nhỏ hơn.)

Với dịch vụ khách hàng tuyệt vời có trách nhiệm lớn.

Trong khi tôi đang quản lý bộ phận dịch vụ khách hàng, tôi tìm thấy rất nhiều ý tưởng tuyệt vời và gợi ý hữu ích từ tác giả của Khách hàng Rock! blog, Becky Carroll.

Có sự thay đổi thái độ cơ bản ở một số công ty. Khách hàng đang được xem là tài sản công ty có giá trị, không phải là tài nguyên cống rãnh. Đây là một thái độ mà tôi gọi là “khách hàng rock!”. Mỗi ngày, cả hai đều là một nữ doanh nhân và là một người tiêu dùng, tôi có những suy nghĩ và ý tưởng khi tôi đi qua trải nghiệm của khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm. Tôi muốn chia sẻ những suy nghĩ và ý tưởng đó để có thêm nhiều công ty có thể học cách làm thế nào để có được thái độ “khách hàng rock” này.

Tôi thực sự khuyên bạn nên viết blog của Becky cho một số cuộc thảo luận tuyệt vời và ý tưởng về cách làm cho khách hàng của bạn trải nghiệm ROCK!

'Chelle Parmele

Quản lý tiếp thị truyền thông xã hội

Phần mềm Palo Alto