Lợi ích của nghiên cứu thị trường |

Bài viết này là một phần trong “Hướng dẫn khởi nghiệp” của chúng tôi - danh sách các bài viết được sắp xếp của chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu và chạy nhanh chóng!

Nghiên cứu thị trường là một bước rất quan trọng cho tất cả các công ty khởi nghiệp vì, trong số những thứ khác, nó giúp bạn hiểu liệu việc cung cấp của bạn có khả năng tạo ra nhu cầu hay không. Một khi bạn hiểu rõ khách hàng của mình là ai, sau đây đại diện cho một số điều bổ sung cần suy nghĩ:

• Những khách hàng này ở đâu?
• Có bao nhiêu khách hàng?
• Họ yêu cầu gì từ sản phẩm của bạn
• Khi tìm cách trả lời những câu hỏi này, hãy tập trung vào những hiểu biết chung mà bạn đang cố gắng phát triển liên quan đến khách hàng và thị trường của bạn:

Hiểu

• nơi khách hàng của bạn. Nếu bạn dự định mở một quán cà phê ở Dublin, điều quan trọng là phải nhận ra rằng thị trường chính bạn sẽ phục vụ chủ yếu sẽ là một chức năng của sự sụt giảm trong khu vực đó. Với sự cạnh tranh khốc liệt, về cơ bản một sản phẩm hàng hóa, mọi người không đi xa, vì vậy thị trường địa chỉ của bạn phần lớn sẽ là một địa phương. Do đó, trong trường hợp này, vị trí vật lý được đề xuất sẽ là yếu tố quyết định thành công đáng kể. Trong khi cà phê là một sản phẩm có lợi nhuận cao, tầm quan trọng của việc định vị ở các khu vực có chiều cao cao có nghĩa là giá thuê trên mỗi foot vuông có xu hướng rất cao, vì vậy bạn cần phải đưa yếu tố này vào kế hoạch của mình. Cuối cùng, bạn cần phải rất rõ ràng trên cơ sở của bạn để cạnh tranh vì nó có khả năng sẽ có nhiều cửa hàng cà phê khác, nơi bạn có kế hoạch mở. Điều này không nhất thiết phải là một điều xấu. Mở cửa trong một khu vực không có cửa hàng cà phê có thể là tín hiệu cho thấy không có đủ chỗ trong khu vực. Nhìn vào một ví dụ khác; trong bối cảnh phát triển phần mềm (hoặc đơn giản là các trang web Internet), các nhà quản lý sản phẩm thường sẽ tạo ra các cá nhân chi tiết của các khách hàng tiêu biểu, sau đó giúp thông báo các quyết định tiếp theo khi phát triển ứng dụng. Đối với các nhà phát triển Ailen, điều quan trọng là phải có triển vọng toàn cầu từ ngày 1. Thị trường trong nước nhỏ và không cung cấp các công ty phần mềm quy mô cần. Do đó bạn sẽ thấy các ví dụ với các công ty khởi nghiệp Ailen nhắm mục tiêu khách hàng không phải người Ireland từ đầu, tức là người chơi phần mềm tuyển dụng xã hội, giá Zartis.com bằng $ (mặc dù có trụ sở tại Cork) để tiếp thị hiệu quả đến cơ sở khách hàng lớn nhất của họ. Ước tính kích thước
• của thị trường bạn có thể phục vụ. Khi bạn có được đánh giá về kích thước của thị trường mà bạn có thể nhắm mục tiêu thực tế, bạn có thể đảm bảo rằng bạn có tài nguyên tương xứng. Tương tự, nếu bạn có ý định tìm kiếm đầu tư bên ngoài, quy mô của thị trường sẽ có lợi ích đáng kể cho các nhà đầu tư tiềm năng và mức đầu tư mà họ sẽ xem xét. Với một quán cà phê, quy mô thị trường sẽ là một sự kết hợp của những người cư trú trong vòng một KM vuông của các cơ sở, kết hôn với các footfall hoặc đi qua giao thông. Một cách dễ dàng để có được một số ước tính hợp lý cho quy mô thị trường là thực hiện một số nghiên cứu thị trường sơ cấp. Ví dụ: bạn có thể gọi tới quán cà phê hiện tại, gọi cà phê và đếm số lượng khách hàng đi qua trong một giờ. Bạn có thể quay trở lại vào các thời điểm khác nhau để tính đến chu kỳ của doanh nghiệp (số khách hàng thường cao điểm trong khoảng thời gian đi lại cao điểm). Dữ liệu này sau đó có thể được ngoại suy để giúp bạn đánh giá một phạm vi cho nhu cầu của khách hàng có khả năng trên một con phố cụ thể. Với các nhà phát triển phần mềm, quy mô thị trường sẽ phụ thuộc rõ ràng vào sản phẩm và tính năng thực tế. Do khách hàng không cần phải dựa vào địa phương, phạm vi tiếp cận có thể rộng hơn rất nhiều (và phần lớn là chức năng của nhu cầu vốn có cho cung cấp, ngôn ngữ trên trang web và vị trí trong công cụ tìm kiếm của Google). Một lần nữa có một số công cụ có thể được sử dụng để đánh giá các phạm vi nhu cầu có khả năng, ví dụ: phân tích cạnh tranh từ khóa, số lượng đối thủ cạnh tranh, v.v … Hãy rõ ràng về
• những gì khách hàng của bạn yêu cầu. Điều quan trọng là phải nhận ra các yêu cầu khác nhau của các nhóm khách hàng khác nhau. Khách hàng của quán cà phê tại một nhà ga xe lửa bận rộn có thể chỉ đơn giản là muốn có một dịch vụ nhanh chóng như là một yếu tố quan trọng của việc cung cấp. Họ có thể sẽ tiêu thụ 'khi di chuyển' để một kiosk đơn giản có thể mang lại lợi nhuận tốt nhất. Khách hàng ở một quán cà phê ở ngoại ô có thể muốn ở đâu đó để dành thời gian. Một số sẽ đặt một giá trị cao trên truy cập wifi, những người khác trên khả năng để phù hợp với một lỗi trong cửa. Trong khi sản phẩm cốt lõi là như nhau, việc cung cấp dịch vụ có thể khác nhau rất nhiều. Có ý thức rõ ràng về các nhóm khách hàng khác nhau của bạn và yêu cầu của họ sẽ giúp bạn đáp ứng nhu cầu của các hốc khác nhau một cách có lợi. Đối với các nhà phát triển phần mềm, tốt nhất là đáp ứng các yêu cầu của niche lớn nhất với một cung cấp chính. Khi ứng dụng có sẵn, khóa sẽ thu hút phản hồi từ tất cả người dùng ban đầu và sau đó quyết định xem các yêu cầu khác nhau của họ có thể được hợp nhất thành các tính năng mới có thể mang hình dạng của một phiên bản sản phẩm khác không. Vì vậy, 'người sử dụng điện' có thể lựa chọn một ưu đãi cao cấp với một tính năng nâng cao được thiết lập trên phiên bản chính. Tạo một kế hoạch tiếp thị để nhắm mục tiêu chúng hiệu quả
• ly. Vị trí là tất cả mọi thứ cho các cửa hàng cà phê, vì vậy đây sẽ là một yếu tố quan trọng trong kế hoạch kinh doanh của bạn. Một khi đã được quyết định, xây dựng thương hiệu và biển báo bên ngoài sẽ giúp bạn giao tiếp chào hàng ra thị trường. Việc thiết lập nội bộ của cửa hàng cũng sẽ báo hiệu các thị trường phục vụ. Liệt kê trong danh bạ kinh doanh địa phương, phát tờ rơi và đặt quảng cáo trên báo địa phương cũng sẽ giúp tạo ra nhận thức về thương hiệu. Truyền thông xã hội cũng sẽ ngày càng đóng một vai trò như việc áp dụng điện thoại thông minh tiếp tục apace, và người dùng ngày càng dựa vào các ứng dụng nhắm mục tiêu địa lý để tìm các dịch vụ mà họ cần trong khi di chuyển. Đối với các nhà phát triển phần mềm, điều quan trọng là xác định 5-10 từ khóa có khả năng tạo lưu lượng truy cập và tối ưu hóa trang web cho những người đó. Quảng cáo PPC cũng sẽ đại diện cho một phương tiện hiệu quả về chi phí để tiếp thị cho khách hàng tiềm năng. Sau đó, toàn bộ các hoạt động tiếp thị có thể được xem xét cho kế hoạch tiếp thị của bạn, từ quảng cáo in đến tham gia chương trình thương mại tới tiếp thị truyền thông xã hội (blog, Twitter, LinkedIn và hoạt động Facebook).

  Tóm lại, có ý nghĩa rõ ràng khách hàng của bạn là ai từ ngày 1 sẽ giúp đảm bảo bạn có thể xác định chính xác thị trường của mình. Sau đó, bạn có thể tiếp thị cho những khách hàng này một cách hiệu quả đồng thời cũng giúp bạn đảm bảo rằng chi phí cơ sở của bạn không vượt quá số kilter với các mức nhu cầu có khả năng. Bạn càng biết nhiều về khách hàng của mình thì càng dễ dàng hơn để đáp ứng nhu cầu của họ và nhắm mục tiêu họ với thông điệp thích hợp. Cuối cùng, nó cũng sẽ giúp bạn hiểu được cảnh quan rộng hơn, tức là bạn không có ý định nhắm mục tiêu và ai là người thay thế chính và các dịch vụ cạnh tranh.