Mẫu kế hoạch sửa chữa máy tính - Tóm tắt quản lý |
Cuá»c sá»ng hạnh phúc của nhân viên Mỹ trÆ°á»c khi Än cắp máy bay tá»± sát
Mục lục:
Tóm tắt quản lý
PC Repair sẽ được sở hữu và quản lý bởi Jack Hacker. Jack có 10 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật, kết nối mạng và đào tạo và sửa chữa máy tính. Jack cũng đã dành ba năm cuối cùng làm người quản lý một cửa hàng sửa chữa và sửa chữa máy tính tùy chỉnh, và hiểu được nhu cầu máy tính của các doanh nghiệp nhỏ. Jack rất giỏi trong việc quản lý thời gian của mình và đáp ứng nhanh chóng với nhiều cuộc gọi và nhu cầu của khách hàng.
Trong ba tháng đầu tiên, Jack sẽ phụ trách mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Trong tháng thứ ba, khi một công nghệ khác được thuê, Jack sẽ chuyển một số năng lượng của mình từ việc trực tiếp đáp ứng nhu cầu của khách hàng, để đào tạo và quản lý những người khác để làm việc này một cách hiệu quả. Jack sẽ duy trì sự kiểm soát trực tiếp đối với việc đặt hàng tồn kho và sổ sách kế toán, và sẽ cố gắng thực hiện càng nhiều cuộc gọi tại chỗ càng tốt. Một phần của chiến lược nhận diện thương hiệu của chúng tôi là xác định PC Repair với hiệu quả, sự thân thiện và chuyên môn kỹ thuật của Jack. Cách dễ nhất để kết hợp cả hai là Jack là một phần quan trọng trong trải nghiệm của nhiều khách hàng với chúng tôi. Anh ta sẽ đại diện các công việc sửa chữa kỹ thuật vào cuối năm cho các kỹ sư làm việc trong không gian văn phòng cho thuê, và cũng sẽ đào tạo họ theo phương thức hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại của mình.
Jack đã làm việc rộng rãi với các kỹ thuật viên và nhân viên hỗ trợ trong quá khứ. biết rằng chúng hoạt động tốt nhất khi được cấp lại miễn phí trong một loạt các nguyên tắc được thỏa thuận lẫn nhau. Tuần đầu tiên của mỗi công việc của công nghệ sẽ được dành riêng để giúp họ hiểu hướng dẫn của PC Repair:
- khách hàng cần trợ giúp và chúng tôi sẵn sàng trợ giúp họ;
- khách hàng thất vọng, khó chịu hoặc bối rối - nhưng
- Trong khuôn khổ này, các techs có thể giải quyết vấn đề của khách hàng theo cách tốt nhất mà họ thấy phù hợp - Jack không phải là người quản lý vi mô.
6.1 Kế hoạch nhân sự
Jack Hacker sẽ là nhân viên duy nhất trong vài tháng đầu tiên; lương của anh ta liên quan trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp và sẽ không bao giờ vượt quá 18% doanh thu bán hàng. Trong tháng thứ ba, chúng tôi sẽ chuyển đến một không gian văn phòng cho thuê và thuê một nhân viên thứ hai, với một thuê thứ ba được lên kế hoạch cho tháng Tám, nếu các dự án được nhắm mục tiêu. Chúng tôi có kế hoạch thuê thêm nhân viên bán thời gian trong năm thứ hai, để xử lý tốt hơn doanh số bán hàng ngày càng tăng.
Nhân viên của chúng tôi sẽ là những chuyên gia lành nghề, với kỹ năng và kỹ năng con người mạnh mẽ. Điều rất quan trọng đối với Jack là họ được trả lương tương xứng với khả năng và sự cống hiến của họ - những người hỗ trợ kỹ thuật hạnh phúc dành cho khách hàng hạnh phúc. Để kết thúc, nhân viên toàn thời gian của chúng tôi sẽ nhận được lợi ích sức khỏe (phí bảo hiểm phân chia giữa nhân viên và PC Repair), ngày nghỉ có lương và thời gian bị bệnh. Những lợi ích này được bao gồm trong tổng số tiền lương được liệt kê dưới đây.
Kế hoạch nhân sự
| Năm 1 | |||
| Năm 2 | Năm 3 | Chủ nhân | |
| $ 33.000 | $ 38.000 | $ 40.000 | Tech1 |
| $ 21,600 | $ 30,000 | $ 30,000 | Tech2 |
| $ 14,400 | $ 30,000 | $ 30,000 | Bán thời gian |
| $ 0 | $ 12.000 | $ 15,000 | Tổng cộng Mọi người |
| 3 | 5 | 5 | Tổng số lương |
| $ 69,000 | $ 110,000 | $ 115,000 | Cần tài chính thực? |
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng LivePlan như cách dễ nhất để tạo tài chính tự động cho kế hoạch kinh doanh của riêng bạn.
Tạo kế hoạch kinh doanh của riêng bạn
