Tại sao xu hướng không dùng tiền mặt không có tất cả người mua hàng bán

Vào một ngày hè gần đây, khi Steffen Kaplan tản bộ xuống phố New York tìm kiếm bữa ăn trưa, anh ta càng thất vọng: Ba nơi đầu tiên anh ta nhìn không có tiền, nghĩa là hóa đơn đô la của anh ấy không tốt.

Kaplan tránh sử dụng thẻ tín dụng để ngăn chặn bội chi. “Đó là một công thức tuyệt vời để tránh nợ nần”, anh nói.

Nhưng nó không phải là một công thức tuyệt vời để thỏa mãn cơn đói của anh. Và càng suy nghĩ về điều đó, anh càng cảm thấy thất vọng hơn khi các quán ăn đã từ chối chấp nhận tiền mặt.

"Tôi không nghĩ rằng nó là mát mẻ mà bạn bước vào một nơi và không thể mua bất cứ điều gì," Kaplan, một nhà tư vấn hình ảnh truyền thông xã hội nói.

Như một số lượng nhỏ các nhà bán lẻ ngày càng tăng lựa chọn để đi không dùng tiền mặt, không phải ai cũng hạnh phúc. Một số người tiêu dùng, như Kaplan, thích sử dụng tiền mặt, cho dù là phương thức lập ngân sách, để tránh nợ, hoặc vì họ không có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Kết quả là, có một sự rạn nứt ngày càng tăng giữa các nhà quảng bá không dùng tiền mặt, bao gồm ngành thanh toán kỹ thuật số và những người nói tiền mặt vẫn nên là vua.

Sự hấp dẫn của việc không dùng tiền mặt

Người tiêu dùng không mang tiền mặt có thể được hưởng một số lợi ích. Trong số đó: thanh toán nhanh hơn, khả năng kiếm phần thưởng thẻ tín dụng và tránh thay đổi nhỏ.

Những người mua sắm này đang tìm kiếm các nhà bán lẻ tiếp nhận. Một cửa hàng Starbucks ở Seattle, nơi chuỗi cà phê thường kiểm tra các khái niệm mới là không dùng tiền mặt. Sweetgreen, một chuỗi salad, không dùng tiền mặt ở khắp mọi nơi trừ Massachusetts.

Một số thương gia đã không dùng tiền mặt nói rằng nó tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Dos Toros, một quán rượu với 18 địa điểm ở New York và Chicago, đã ngừng nhận tiền mặt vào đầu năm nay. Người đồng sáng lập Leo Kremer nói rằng tiết kiệm quản lý cửa hàng của mình khoảng hai giờ một ngày - thời gian họ có thể chi tiêu trên sàn thay vì đếm tiền mặt, viết phiếu gửi tiền và thiết lập ngăn tiền mặt. Bộ bàn tay bổ sung đó cũng giúp nhân viên về nhà đúng giờ vì nhiều người hơn có thể giúp đỡ.

"Mọi người không nhận ra bao nhiêu thời gian được dành cho xử lý tiền mặt và quản lý," Kremer nói. "Trước khi đi không dùng tiền mặt, người quản lý đã ở trong văn phòng quản lý tiền vào cuối ca làm việc, và bây giờ, họ đang đứng trước đội bóng - đó là năng lượng tốt hơn", ông nói thêm. Ông cũng vui mừng để loại bỏ các nguy cơ cướp đi kèm với tiền mặt lưu trữ trên cơ sở.

Kremer nói rằng trong khi anh ta trả phí xử lý thẻ tín dụng, anh ta tính toán rằng với khoản tiết kiệm về thời gian quản lý và các chi phí xử lý tiền khác, công tắc không mất tiền của công ty anh ta.

Không phải ai cũng hưởng lợi

Nhược điểm đối với vô dụng bao gồm thiên vị tiềm năng đối với người tiêu dùng không thường xuyên sử dụng nhựa. Steve Brobeck, một thành viên cao cấp của Liên đoàn tiêu dùng Mỹ, cho biết các nhà bán lẻ từ chối chấp nhận phân biệt tiền mặt đối với người tiêu dùng không có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc những người chọn không sử dụng chúng.

“Người tiêu dùng có thu nhập thấp và trung bình hầu như không có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và cũng có nhiều khả năng cần sử dụng tiền mặt để chi tiêu kỷ luật”, Brobeck nói. Ông hỗ trợ các nỗ lực để vượt qua các quy định - đã được giới thiệu trong một số cơ quan lập pháp địa phương - điều này sẽ ngăn cấm các nhà bán lẻ không bị mất tiền mặt.

J. Craig Shearman, phó chủ tịch về quan hệ công chúng của chính phủ tại Liên đoàn bán lẻ quốc gia, nói rằng có một lý do khác mà người tiêu dùng nên chống lại xu hướng không dùng tiền mặt: “Phí vuốt mà các công ty thẻ tính phí trung bình từ 2 đến 3% giao dịch và được ước tính cho người tiêu dùng. ”Anh ước tính nó sẽ tăng lên hơn 400 đô la cho gia đình trung bình mỗi năm.

Nhưng Kremer nói rằng không có chi phí nào được chuyển cho khách hàng của Dos Toros do không có tiền mặt. "Giữa xe bọc thép, mua thay đổi, và thời gian dành cho đếm và kể lại, chi phí tiền mặt về nhiều như một khoản phí swipe thẻ", ông nói.

Boon cho doanh nghiệp?

Theo tính toán của Visa, mà kiếm tiền từ thanh toán kỹ thuật số, các doanh nghiệp vừa và nhỏ chi tiêu ít hơn 57% để xử lý thanh toán kỹ thuật số so với xử lý tiền mặt, séc và lệnh chuyển tiền.

"Bằng cách lấy tiền mặt ra khỏi phương trình, họ có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn", Andy Gerlt, giám đốc cấp cao của Visa nói. Điều đó đặc biệt quan trọng, ông nói thêm, cho các nhà hàng trải nghiệm những giờ bận rộn như một bữa ăn trưa. Ông cũng cho biết khách hàng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn khi họ sử dụng thẻ thay vì tiền mặt.

Người tiêu dùng vẫn có tùy chọn

Kremer cho biết ông có thể đã mất một vài khách hàng trên chuyển đổi của Dos Toros thành không dùng tiền mặt, nhưng hầu hết đã sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán.

Hiện tại, người tiêu dùng quyết định xem họ có muốn các cửa hàng không dùng tiền mặt thường xuyên không. Nếu họ thích sử dụng tiền mặt, họ có thể tiếp tục đi bộ, như Kaplan đã làm. Vào điểm dừng thứ tư, anh tìm thấy một cửa hàng falafel rất vui khi chấp nhận hóa đơn đô la của mình.