Danh sách liên hệ Không gửi email |

Chị dâu của tôi là do một số phẫu thuật tim rất chuyên biệt. Cô ấy phải đi từ Hawaii đến Los Angeles để làm thủ tục.

Trong vài tuần, cô gửi email đến văn phòng của bác sĩ phẫu thuật, cố gắng xác nhận ngày và giờ của thủ thuật, hẹn trước, hướng dẫn chuẩn bị và những thứ tương tự. Thật bất ngờ, văn phòng của bác sĩ phẫu thuật không bao giờ trả lời.

Cuối cùng, ngoài sự tuyệt vọng, chị dâu tôi đã gọi cho văn phòng bác sĩ phẫu thuật và được chuyển đến Điều phối viên tiếp xúc với bệnh nhân. Khi cô ấy nói với Điều phối viên rằng cô ấy đã gửi email trong nhiều tuần nhưng đã không nhận được câu trả lời, điều phối viên trả lời: “Ồ, email của bạn đã đến thư mục SPAM và đã bị xóa. Nếu bạn không có trong Danh sách Liên hệ của tôi, các email sẽ tự động được liệt kê là SPAM và bị xóa. ”

" Vì vậy, tôi có thể xác nhận các cuộc hẹn của mình và nhận thông tin trước khi mở? "Chị dâu hỏi.

"Chắc chắn rồi. Chỉ cần gửi cho tôi một email, ”Điều phối viên tiếp xúc bệnh nhân trả lời.

Tạm dừng. Chờ đợi. Đợi nó đi.

“Soooooo, anh có muốn địa chỉ email của tôi thêm vào Danh sách Liên hệ của anh không?” Cuối cùng hỏi chị dâu bực bội.

“Huh?” Trả lời Điều phối viên nhanh chóng-hấp thu

"Vì vậy, email mà bạn vừa yêu cầu tôi gửi cho bạn sẽ không tự động được gửi tới SPAM và bị xóa … nữa?"

"Uh … Oh … Yeah, tôi đoán vậy."

Để báo giá sage, biểu tượng đương đại của Mỹ: "D'oh!"

Bác sĩ phẫu thuật này bao giờ ở lại kinh doanh nếu họ không bao giờ có bệnh nhân mới vì email bệnh nhân mới bị xóa vì họ không có trong Danh sách liên hệ bệnh nhân hiện tại của Điều phối viên?

Văn phòng này, hoặc ít nhất là Điều phối viên liên hệ với bệnh nhân này, có thể hưởng lợi từ các tính năng quản lý email nâng cao của Trung tâm Email Pro.

Steve Lange

Biên tập viên cao cấp (Ret.)

Phần mềm Palo Alto