Email Marketing Do's và Do not's
Email Marketing Secrets: Here's What's Working Now!
Email marketing có thể là một kênh bán hàng khả thi cho nhiều tổ chức, nhưng nó cũng có thể là lãnh thổ đáng sợ, chưa được thám hiểm. Người nhận có thể cho bạn biết họ không bao giờ muốn nhận tin từ bạn nữa, email có thể bị trả lại nếu bạn không có địa chỉ email cập nhật, người đăng ký có thể đánh dấu email của bạn là spam (ngay cả khi họ không!) Và nhà cung cấp dịch vụ email của bạn có thể đóng bạn xuống một ý thích do quá nhiều khiếu nại (có, điều này đã xảy ra với chúng tôi mặc dù chúng tôi luôn tuân thủ các quy định liên quan đến spam. Đôi khi tự do có thể sẽ tàn bạo!)
1. Không bao giờ gửi chiến dịch email từ địa chỉ email cá nhân của bạn. Nếu bạn làm như vậy, hãy chuẩn bị sẵn sàng cho một email lọt vào hộp thư đến của bạn, với mọi thứ từ thư trả lời tự động "ngoài văn phòng", "địa chỉ email này không còn hợp lệ", cho các câu hỏi từ những người nhận được chiến dịch của bạn. Thiết lập và sử dụng địa chỉ email chung (như [email protected]) có thể được bạn và những người khác giám sát trong công ty của bạn. Có các giải pháp quản lý email giúp việc này dễ dàng.
2. Kiểm tra tất cả các liên kết trong email của bạn - nhiều lần - để đảm bảo chúng trực tiếp đến đúng trang / trang web. Nếu bạn đang cung cấp 20% sản phẩm của mình, bạn không muốn vô tình hướng người nhận đến trang không chứa thông tin về bán hàng. Nó chỉ mất một vài phút để kiểm tra lại tất cả các liên kết của bạn và nó có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ các câu hỏi trên phần phụ trợ.
3. Chọn nhà cung cấp dịch vụ email một cách khôn ngoan. Hiện có rất nhiều tùy chọn, và mỗi tính năng bán hàng khác nhau - mẫu miễn phí, giá, phân tích báo cáo, khả năng gửi trả lời tự động, hỗ trợ khách hàng, khả năng gửi email, đến tên một vài. Nghiên cứu một cách khôn ngoan - nhà cung cấp của bạn thực sự tác động đến thành công của bạn.
4. Kiểm tra, kiểm tra và thử nghiệm một số chi tiết. Dòng chủ đề tốt nhất là gì? Hình ảnh có tăng tỷ lệ chuyển đổi không? Bạn có nên sử dụng nút hoặc liên kết văn bản để tăng tỷ lệ nhấp không? Kiểm tra tất cả những điều này! Lý tưởng nhất, nhà cung cấp dịch vụ email của bạn sẽ có khả năng thực hiện kiểm tra A / B để bạn có thể dễ dàng đo lường kết quả. Nhưng ngay cả khi nó không, bạn có thể tự kiểm tra những điều này một mình. WhichTestWon tập trung vào một bài kiểm tra trong tuần (trang chủ / trang đích / email) và hiển thị kết quả của bài kiểm tra. Bạn có thể đăng ký nhận bản tin của họ và bỏ phiếu cho trang / email mà bạn cho là đã thắng và xem kết quả. Thật thú vị và bạn có thể thu thập một số thông tin hữu ích cho việc sử dụng của riêng bạn.
5. Xem qua hộp thư đến của riêng bạn và chọn các bản tin và email thu hút bạn. Tại sao bạn mở email bạn làm? Điều gì khiến bạn phải làm như vậy? Nó là cái nhìn và thiết kế? Hoặc nội dung? Hoặc khả năng cung cấp đặc biệt? Hãy suy nghĩ về các email bạn chào mừng trong hộp thư đến của bạn và áp dụng một số ý tưởng đó cho email bạn đang gửi.
Tôi nghĩ bạn không bao giờ có thể thực sự hoàn thiện việc tiếp thị qua email, vì vậy hãy chia sẻ các mẹo và đề xuất khác mà bạn có.
Kristen Langham
Email Marketing / Quản lý dự án tại Phần mềm Palo Alto
