Phát triển kinh doanh thông qua "Kinh tế thành viên" (+ GIVEAWAY) |

Phát triển một công ty, tạo doanh thu định kỳ và tạo khách hàng trung thành không có nghĩa là gì, bất kể ngân sách của bạn hay số lượng nhân viên

Robbie Kellman Baxter, tác giả của "Kinh tế thành viên", đã phát hiện ra một cách để làm điều này, và đó là bằng cách trở thành "công ty thành viên".

Đối với hầu hết mọi người, từ "thành viên" ngụ ý sự tham gia trong một câu lạc bộ, xã hội, hoặc chức năng của một số loại; nó thường không phải là một khái niệm mà cảm thấy cực kỳ áp dụng cho "doanh nghiệp nhỏ" nói chung, mặc dù điều này thực sự không thể được thêm từ sự thật.

Bất kể "loại" của doanh nghiệp bạn hoạt động (bạn không phải là một doanh nghiệp dựa trên đăng ký), tạo trải nghiệm trong đó khách hàng cảm thấy họ là thành viên của một thứ có nhiều lợi ích. Ý tưởng này không chỉ mang lại cho khách hàng cảm giác “giá trị lâu dài”, nó cho phép đổi mới liên tục và thiết lập một mối quan hệ có thể tồn tại mãi mãi.

Để giúp bạn hiểu rõ hơn, chúng tôi đã đưa vào một đoạn trích thích hợp từ cuốn sách mới của Robbie. Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách sử dụng "tư cách thành viên" để quảng bá không chỉ một giao dịch một lần mà là các giao dịch khách hàng hoặc khách hàng đang diễn ra. Hầu như bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào cũng có thể làm điều đó.

Để giành được bản sao miễn phí “Kinh tế thành viên”, hãy bỏ qua phần cuối của bài đăng này và chia sẻ nó trên Twitter. Chỉ các mục nhập của Hoa Kỳ, vui lòng.

Khi một tổ chức được cấu trúc xung quanh khách hàng, với mối quan hệ liên tục và chính thức giữa khách hàng và tổ chức, nó trở thành công ty thành viên gần như mặc định.

Trước đây, phần lớn nền kinh tế của chúng tôi hoạt động theo nguyên tắc sở hữu. Các công ty bán mọi thứ, và người tiêu dùng mua chúng và sở hữu chúng.

Nhiều người trong chúng ta sở hữu xe hơi, và chắc chắn có lợi cho quyền sở hữu. Nếu bạn muốn sơn ngọn lửa ở bên hông xe, bạn phải sở hữu chiếc xe.

Nhưng nếu xe của bạn bị hỏng, bạn cần sửa nó. Nếu bạn chỉ thỉnh thoảng mới sử dụng xe, quyền sở hữu có thể không phải là lựa chọn tốt nhất của bạn.

Các tùy chọn khác tồn tại nếu bạn muốn sử dụng xe hơi. Ngày nay, công nghệ đã cung cấp các mô hình mới cho các trình điều khiển không có sẵn trong quá khứ. Th? Ese bao gồm Zipcar, cung cấp cho các thành viên quyền truy cập vào một hạm đội xe ô tô do công ty sở hữu để sử dụng một chuyến mà không cần thuê "theo ngày"; RelayRides, cho phép các thành viên thuê xe của các thành viên khác khi xe không được sử dụng; và Uber, một dịch vụ xe hơi cho phép bất kỳ ai có xe hơi sang trọng trở thành tài xế cho thuê. Quyền sở hữu và quyền truy cập ở hai đầu của một sự liên tục, và ngay bây giờ con lắc đang chuyển động khỏi sở hữu.

Khi cá nhân phát triển thất vọng với gánh nặng sở hữu, chăm sóc và lưu trữ quá nhiều thứ, họ đang tìm kiếm để giảm thiểu căng thẳng. Th? Ey cũng đang cần một kết nối và cộng đồng có ý nghĩa. Kinh tế thành viên cung cấp một giải pháp cho cả hai thách thức này: đồng thời giảm thiểu gánh nặng quyền sở hữu đồng thời đưa ra những cách thức mới để tạo nên cảm giác cộng đồng.

Bảng trên biểu thị sự khác biệt chính giữa quyền sở hữu và Kinh tế thành viên. Các số liệu quan trọng trong nền kinh tế sở hữu là tỷ lệ chuyển đổi, quy mô giao dịch và quy mô kinh tế. Trong Kinh tế thành viên, họ là người duy trì và giá trị lâu dài của khách hàng.

Từ sự riêng tư thuộc về

Có một cuộc tranh luận liên tục và có lẽ bất tận về khái niệm riêng tư phức tạp. Bạn muốn chia sẻ bao nhiêu dữ liệu riêng tư? Và với ai? Bạn phải chia sẻ bao nhiêu để đổi lấy các đặc quyền của tư cách thành viên? Một thách thức mà nhiều người phải đối mặt là mong muốn tiếp cận lợi ích của một tổ chức trong khi muốn ở lại độc lập. Vẫn còn những người khác là những người không tham gia và chỉ muốn kết nối.

Cary Rosenzweig và tôi đều là người tham gia. Rosenzweig là CEO trong 5 năm tại IMVU, một trong những thế giới ảo đầu tiên và thành công nhất. Các thành viên có thể tạo, bán và mua hàng hóa ảo, sử dụng tiền ảo mà họ kiếm được thông qua việc chơi hoặc mua bằng tiền thật. Điều thú vị về IMVU là nó là một cộng đồng khuyến khích giấu tên trong khi vẫn cung cấp những lợi ích của việc kết nối thành viên, truy cập, và nhiều hơn nữa.

"Một trong những điều khiến tôi ngạc nhiên nhất", Rosenzweig nói. Nhiều người trong số những người kết nối thông qua IMVU phía sau mặt tiền avatar đã phát triển tình bạn chân thành và thậm chí gặp nhau, và trong ít nhất một trường hợp đã kết hôn, trong thế giới thực.

Một nền kinh tế thành viên mô hình kinh doanh có thể phù hợp với doanh nghiệp của bạn, ngay cả khi mô hình đó không phù hợp với bạn. Bạn có thể không phải là một joiner-và đó là okay.

Tư cách thành viên là về kết nối và quyền truy cập thông qua quyền riêng tư và quyền sở hữu - chứ không phải mọi người đều coi trọng những điều này theo cùng một cách. Bạn có thể không có con, nhưng với tư cách là một nhà tiếp thị, bạn có thể bán tã và giúp người khác thấy được giá trị này.

Điều khiến một nhà tiếp thị giỏi quan tâm đến điều gì thúc đẩy người mua mục tiêu, cách họ mua và. Vì vậy, ngay cả khi thành viên không dành cho bạn, hãy nhớ rằng đối với các thành viên khác là cực kỳ quan trọng và đáng để trả tiền.

Thành viên kinh tế quan trọng với các thành viên

Thành viên yêu thích các mô hình thành viên. cho liên kết và uy tín. Bạn chắc chắn có thể nhận được tất cả những lợi ích này thông qua quyền sở hữu. Tuy nhiên, các mô hình thành viên tập trung vào các mối quan hệ đang diễn ra, quyền truy cập quyền sở hữu và các gói thanh toán nhỏ giọt thay thế các thẻ giá lớn, được tối ưu hóa để cung cấp những lợi ích này. Th? E lợi ích của quyền sở hữu trung tâm xung quanh an ninh, sự riêng tư và kiểm soát. Tuy nhiên, ngay bây giờ, quyền sở hữu đang mất đi lợi ích đáng kể, trong khi kết nối trở nên cực kỳ quan trọng.

Mọi người thoáng qua, cả cá nhân và trong công việc của họ, điều này làm cô đơn và dễ bị tổn thương. Công nghệ cho phép các kết nối quan trọng. Th? E Kinh tế thành viên quan trọng đối với các tổ chức thuộc mọi quy mô trong hàng chục ngành vì ít nhất ba lý do chính:

Nó tạo ra doanh thu định kỳ. Hầu hết các doanh nghiệp phải đối phó với tính thời vụ - nhiều hơn một số doanh nghiệp khác. Có doanh thu đăng ký hàng tháng có thể làm mịn các đỉnh và thung lũng trong doanh thu hàng năm.

• Nó tạo mối quan hệ trực tiếp hơn để củng cố thương hiệu, bằng cách đặt khách hàng tại trung tâm của tổ chức. Một tổ chức có mối quan hệ mạnh mẽ, tích cực với các thành viên có thể sử dụng lòng trung thành đó để phát triển khi các thành viên giới thiệu doanh nghiệp cho người khác và chống lại các mối đe dọa cạnh tranh.
• Nó tạo ra một luồng dữ liệu đang được sử dụng để cải thiện dịch vụ và xác định các cơ hội để tăng sự hài lòng. Càng nhiều tổ chức hiểu được nhu cầu, mong muốn, hành vi và thái độ của khách hàng, nhiều hơn so với nhân khẩu học thô của họ - thì tốt hơn nó có thể phục vụ những nhu cầu đó.
• Hãy nhớ rằng:

Th? quyền sở hữu, nhưng ngày nay người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến quyền truy cập đối với quyền sở hữu. Truy cập giảm thiểu sự căng thẳng của việc chăm sóc và lưu trữ tất cả mọi thứ của chúng tôi, đồng thời cung cấp cho chúng tôi những cách mới để cảm nhận một phần của cộng đồng. Để trở thành một phần của nền kinh tế thành viên, mọi người cần phải đối mặt với thực tế là quyền riêng tư của thông tin cá nhân cũng có thể cần được từ bỏ để đổi lấy lợi ích của tư cách thành viên. Các mô hình thành viên lấp đầy ổ đĩa nhân lực mạnh mẽ-một trong những lý do nó đang phát triển phổ biến trong nhiều loại doanh nghiệp. Hầu như bất kỳ tổ chức nào cũng có thể trở thành một phần của nền kinh tế thành viên.

Tweet và được nhập vào cơ hội của bạn để giành được một bản sao miễn phí của cuốn sách của Robbie Kellman Baxter, "Kinh tế thành viên: Tìm người siêu nhân của bạn, làm chủ giao dịch mãi mãi và xây dựng doanh thu định kỳ. ”Chỉ các mục nhập của Hoa Kỳ.

Kinh tế thành viên của Robbie Kellman Baxter