Cách tạo trang web dành cho thiết bị di động cho nhà hàng của bạn |

Bài viết này là một phần của Hướng dẫn khởi nghiệp kinh doanh của chúng tôi - danh sách các bài viết được sắp xếp để giúp bạn lên kế hoạch, bắt đầu và phát triển doanh nghiệp nhà hàng của mình! > Bạn đã bao giờ kết thúc tìm kiếm tên của một nhà hàng gần đó vào phút cuối, có lẽ khi bạn ra ngoài với bạn bè hoặc trong một thành phố bạn không biết? Làm thế nào về địa chỉ hoặc số điện thoại của một quán rượu bạn đã không truy cập trong một thời gian dài?

Có thể rất nhiều.

Dữ liệu xác nhận: Các nhà hàng địa phương là loại được tìm kiếm nhiều nhất trên thiết bị di động, chiếm 65% trong tổng số tìm kiếm.

Với sự lan truyền của công nghệ di động, cách người tiêu dùng chọn doanh nghiệp nào thường xuyên thay đổi đáng kể. Theo một cuộc khảo sát từ năm 2012, mọi người thường chọn nhà hàng nào để tham dự dựa trên thói quen cá nhân của họ, hoặc dựa trên lời khuyên của những người mà họ tin tưởng. Sự lựa chọn để ghé thăm một cửa hàng hoặc nhà hàng, trong khi theo một số cách được lên kế hoạch nhiều hơn, cũng mơ hồ hơn nhiều.

Hôm nay, mọi thứ đều ít được lên kế hoạch; nó là nhiều hơn nữa tức thời, bối cảnh định hướng, và liên quan đến nhu cầu của thời điểm này. Hành động của chúng tôi cũng chính xác hơn vì qua di động, bạn có thể tìm thấy chính xác những gì bạn đang tìm kiếm, dù bạn ở đâu.

Đây là cơ hội mà người tiêu dùng đã ngay lập tức nhảy vào. Chỉ có ba phần trăm số người sở hữu một chiếc điện thoại thông minh không sử dụng nó cho mục đích tìm kiếm, và theo Mediative, 53% tìm kiếm có ý định địa phương.

Tuy nhiên, nhiều nhà hàng vẫn đang đấu tranh để hiểu tầm quan trọng của cuộc cách mạng di động này

Cũng giống như phong cách ẩm thực mới cách mạng hóa các nguyên tắc đằng sau ẩm thực truyền thống và làm thế nào để liên quan đến thực phẩm, điện thoại di động không chỉ là vấn đề kỹ thuật; nó cũng là một cách mới để xem và sử dụng giao tiếp trực tuyến, với các phương thức mới cho chương trình khuyến mãi và lòng trung thành dành cho khách hàng. Vì vậy, trên lưu ý đó, dưới đây là một số cách tốt nhất để làm cho trang web di động của nhà hàng của bạn hấp dẫn nhất có thể.

6 mẹo cho trang web nhà hàng dành cho thiết bị di động chiến thắng:

1. Các thông tin cơ bản phải dễ dàng có sẵn

Khi bạn di chuyển, bạn sẽ cần một trang web được tối ưu hóa. Với ý nghĩ này, hãy cẩn thận hơn khi thông tin chính về nhà hàng của bạn xuất hiện trên màn hình mở: địa chỉ, nút để gọi trực tiếp, liên kết để truy cập menu và phiếu mua hàng.

của nhà hàng, cho dù đó là chương trình khách hàng thân thiết, sự đa dạng của phương thức thanh toán hoặc chuyên môn hóa thực đơn cho một số danh mục nhất định của khách hàng, chẳng hạn như thực đơn không có gluten, tùy chọn ăn chay, thực đơn dành cho trẻ em, v.v. Một ví dụ tuyệt vời là chuỗi nhà hàng của Arby:

Một ví dụ tuyệt vời về trang web di động thành công: Arby's có trang web trên điện thoại di động hiển thị vị trí, trình đơn của họ và làm nổi bật chất lượng thịt của họ.

Bên cạnh việc thêm nút để định vị và liên hệ địa điểm nhà hàng của họ và kiểm tra các ưu đãi cũng như xem thực đơn, họ cũng ngay lập tức hướng sự chú ý của khách hàng đến điểm mạnh của họ (thịt lạ thường) bằng cách dành một nút đặc biệt cho nó.

Xem thêm: 39 điều cần hỏi Trước S tarting a Restaurant

2. Tính năng hình ảnh tuyệt vời về thực phẩm và nhà hàng của bạn

Khi nói đến thực phẩm, hình ảnh đóng vai trò cơ bản trong việc thu hút khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng.

Hình ảnh cung cấp bản xem trước trực quan các đặc sản của nhà hàng một ý tưởng về phong cách của nó. Theo Open Table, điều quan trọng nhất đối với 56% người tìm kiếm nhà hàng trên ứng dụng là cơ hội để xem ảnh về các món ăn và vị trí

Trước khi

họ đặt phòng. Vì mục đích này, bạn có thể sử dụng những hình ảnh đơn lẻ, hoặc thậm chí tốt hơn, một bộ sưu tập gồm nhiều bức ảnh thể hiện các khía cạnh khác nhau của dịch vụ ẩm thực của bạn. sự chú ý đến thời gian tải, mà sẽ chỉ là một vài giây. Như đã đề cập trước đó, mọi người đang vội vàng, đặc biệt là khi ăn uống. Nếu họ đang tìm kiếm một nhà hàng từ điện thoại thông minh của họ, họ mong đợi một phản ứng ngay lập tức. Nếu trang web không tải ngay hoặc không hiển thị rõ thông tin của họ, 70% khách hàng sẽ truy cập trang web của đối thủ cạnh tranh. 3.

Nhờ có một số tính năng được cung cấp bởi các trang di động, bây giờ bạn có thể tạo phiếu giảm giá kỹ thuật số, có thể tải xuống trực tiếp từ

Dữ liệu xác nhận rằng phiếu giảm giá tiếp tục đóng vai trò quyết định trong lựa chọn khách hàng: Theo nghiên cứu, 87% người có nhiều khả năng chọn nhà hàng nơi họ đã nhận được quảng cáo. Sử dụng trang web dành cho thiết bị di động của bạn làm cơ hội để chia sẻ phiếu thưởng hoặc khuyến mại với khách hàng của bạn và bạn sẽ được thưởng với khách truy cập quay lại và khuôn mặt mới giống nhau.

4. Thêm vào email marketing

Tạo cơ sở dữ liệu với thông tin liên lạc của khách hàng là rất quan trọng để thiết lập mối quan hệ liên tục với khách hàng của bạn.

Mục đích là đảm bảo rằng tên của bạn là điều đầu tiên xuất hiện trong tâm trí mọi người khi họ nghĩ của một nhà hàng. Để thực hiện việc này, hãy tận dụng lợi thế của văn bản và thông báo email được tối ưu hóa cho thiết bị di động để giữ cho nhà hàng của bạn luôn sẵn sàng.

chẳng hạn như lời chúc mừng ngày lễ hoặc thông báo về một menu theo mùa mới, có thể được xem trước trên trang web.

Xem thêm: Cách quản lý chi phí lao động cho nhà hàng mới của bạn

5. Tạo ra một chương trình khách hàng trung thành dành cho tất cả di động

Khách hàng trung thành là nguồn kinh doanh chính cho một nhà hàng: Người ta ước tính rằng khách hàng trả lại nhiều hơn 67% so với khách hàng mới.

Để tăng số lượng của họ, một trong những công cụ phổ biến nhất là thẻ khách hàng thân thiết truyền thống. Những thẻ này được xác nhận sau khi mua hàng nhất định và chúng cho phép bạn nhận được thứ gì đó miễn phí giảm giá hoặc giải thưởng khi bạn đã đạt được số điểm hoặc cú đấm nhất định.

Để theo kịp cuộc cách mạng trên thiết bị di động, " nhà hàng của tương lai ”phải cung cấp cho khách hàng của mình một công cụ nâng cao và hiệu quả hơn, như thẻ khách hàng thân thiết kỹ thuật số, cho phép khách hàng tích luỹ điểm trực tiếp trên điện thoại thông minh của họ. Một chương trình khách hàng thân thiết di động theo dõi tiến trình của khách hàng của bạn và nó cũng giải quyết được vấn đề mất mát hoặc giả mạo, không thể tránh khỏi với thẻ khách hàng thân thiết truyền thống. Không chỉ vậy, sự tiện lợi của chương trình khách hàng thân thiết trên thiết bị di động chắc chắn sẽ giúp bạn xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành.

6. Cung cấp tùy chọn thanh toán di động

Bạn có biết rằng 50% người đến nhà hàng thích thanh toán điện tử không?

Công nghệ di động đã mở ra những khả năng mới, thú vị về phương thức thanh toán. Ví dụ: ví điện tử, ví ảo được kết hợp với số điện thoại của khách hàng và cung cấp phương thức thanh toán nhanh hơn, an toàn hơn và thuận tiện hơn cho cả khách hàng và chủ sở hữu nhà hàng.

Sau khi thực hiện điều này bởi nhà hàng, sẽ là một ý tưởng tuyệt vời để giao tiếp phương thức thanh toán mới này qua email và trong tất cả các tài liệu quảng cáo, mà không quên tạo một nút cụ thể sẽ hiển thị rõ ràng trên trang web di động.

Starbucks đã sử dụng tuyệt vời ví di động: Khi khách hàng đi qua một trong các chuỗi địa phương, phiếu thưởng được lưu trên ví điện thoại di động của họ sẽ xuất hiện trên màn hình điện thoại thông minh của họ, khuyến khích họ tận dụng ngay.

Tại sao trang web trên thiết bị di động của nhà hàng lại quan trọng? muốn thu hút khách hàng mới và giữ những khách hàng cũ quay lại, một trang web di động tuyệt vời cho nhà hàng của bạn là điều phải làm.

Theo nghiên cứu của Hiệp hội Nhà hàng Quốc gia, người tiêu dùng thích các nhà hàng có hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, có trang web và triển khai các hoạt động tiếp thị trên web thông qua các kênh này. Những nhà hàng này được coi là đáng tin cậy hơn và vượt trội so với những đối thủ không có trên web.

Bằng cách triển khai tất cả các yếu tố trên, bạn sẽ có thể tạo trang web dành cho thiết bị di động thu hút khách hàng mới và có nhiều khách hàng cũ đang quay lại một lần nữa.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về việc nhìn chằm chằm vào một nhà hàng? Duyệt qua các kế hoạch kinh doanh nhà hàng miễn phí của chúng tôi.