Cách nhận 100 khách hàng đầu tiên cho bất kỳ doanh nghiệp nào.

Hãy bắt đầu với những điều cơ bản: Bạn cần 100 khách hàng đầu tiên của bạn, bây giờ.

Bán hàng - một từ mà hầu hết các nhân viên lo sợ, nhưng từ duy nhất những người sáng lập nghĩ về. Có thể nói rằng nếu bất kỳ startup nào có thể nắm vững nghệ thuật bán hàng, thì dòng tiền và hầu hết các vấn đề khác trong kinh doanh sẽ là tối thiểu.

Đây là một bài viết chuyên sâu sẽ cung cấp cho bạn một bản thiết kế đầy đủ về cách chúng tôi có thể phát triển dịch vụ thiết kế đồ họa không giới hạn của chúng tôi, Penji cho 100 khách hàng đầu tiên của chúng tôi.

Đó không phải là một chiến lược hấp dẫn có số lượng hoa giấy, kỳ lân và cầu vồng cao; đó là công việc khó khăn và rất nhiều công việc. Đó là giờ tinh chỉnh và suy nghĩ. Nhưng vào cuối ngày, đó là một chiến lược đã làm việc tốt cho chúng tôi.

Đặt mục tiêu

Để phát triển một công ty, bạn cần phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản và các nguyên tắc cơ bản bắt đầu với mục tiêu đặt ra cho bản thân và Công ty. Tại Penji, chúng tôi có một đội ngũ nhân viên cao cấp là 23. (Nếu bạn là một người làm việc an toàn, bạn có thể phải xảo quyệt để biến ý tưởng này thành của riêng bạn.) Cài đặt mục tiêu có thể trở nên tẻ nhạt và đôi khi rất khó để đảm bảo rằng Mọi người trong công ty đều biết chính xác họ cần làm gì để tiếp tục chuyển công ty về phía trước.

Ban đầu, chúng tôi đã sử dụng kết hợp các nền tảng quản lý dự án khác nhau như Wunderlist, Trello và thậm chí Google Trang tính. Không ai trong số họ làm việc tốt cho chúng tôi.

Mục tiêu của nền tảng là:

• Để cho phép cả nhóm thực hiện mục tiêu hàng ngày của mình
• Hiểu được những gì nhóm của bạn tập trung vào
• Để giành điểm để hoàn thành mọi nhiệm vụ
• Để nhóm của chúng tôi chịu trách nhiệm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng

Giả sử bạn không có đủ nguồn lực để tạo phần mềm thiết lập mục tiêu của riêng bạn;

Đây là cách bạn có thể tự mình thực hiện bằng cách sử dụng bất kỳ phần mềm quản lý tác vụ nào được đề cập ở trên:

1. Tạo hệ thống điểm thưởng cho việc hoàn thành mỗi tác vụ (chúng tôi khuyên bạn nên tổ chức các tác vụ theo gia số 15, 30, 60, và 90 phút)
2. Cho phép thành viên nhóm đặt mục tiêu hàng tuần và hàng ngày
   1. KHÔNG đặt mục tiêu hàng tháng cho từng mục tiêu chỉ dành cho người dùng cho các điểm kiểm tra hàng ngày và hàng tuần
3. Điểm thưởng và thành viên nhóm thưởng hoàn thành tất cả các nhiệm vụ trong
4. Là người đứng đầu công ty, hãy chắc chắn bạn xem xét từng mục tiêu của thành viên nhóm, đặt câu hỏi nếu bạn bối rối và thêm vào nhiệm vụ của các thành viên trong nhóm nếu bạn tin rằng họ có thể đạt được mục tiêu cụ thể hàng ngày hoặc hàng tuần

Giữ đội của bạn chịu trách nhiệm

Có lẽ bạn đang tự hỏi, tại sao chủ đề tiếp theo về trách nhiệm giải trình? Vâng, bạn chỉ mạnh mẽ như những người xung quanh bạn. Là một nhà lãnh đạo của bất kỳ công ty nào, điều quan trọng là nhóm của bạn hiểu những gì được mong đợi của họ và họ biết mục tiêu của công ty.

Một khi nhóm của bạn đã đặt ra mục tiêu của họ và được sử dụng cho ý tưởng thiết lập mục tiêu hàng ngày và hàng tuần, Bây giờ là lúc để tìm hiểu cách họ đang làm và những gì họ có thể làm tốt hơn để tiếp tục bán hàng cho công ty.

Tại Penji, mọi nhân viên, bất kể vị trí của họ, có chức năng bán hàng. Nó có thể không phải là bán hàng trực tiếp (gọi điện lạnh, gửi email lạnh hoặc tương tự), nhưng tất cả đều có thể thực hiện các chức năng bán hàng cơ bản.

Điều này có thể bao gồm:

• Chia sẻ bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội
• Viết blog
• Chụp ảnh cho quảng cáo trong tương lai
• Đưa ra ý tưởng cho nội dung
• Quay video
• Tham gia các phiên trực tiếp hàng tuần trên Facebook
• của chúng tôi!

các thành viên không đạt được mục tiêu của họ. Nó xảy ra ngay cả những người đồng sáng lập cũng có vấn đề này. Điều này kêu gọi một cuộc trò chuyện. Đây là phần khó nhất, bởi vì nó đón nhận cơ hội phản hồi.

Nếu một thành viên trong nhóm chưa đạt được mục tiêu của họ, dưới đây là một số câu hỏi sơ bộ để bạn hỏi:

• Điều gì đã xảy ra khi bạn không hoàn thành mục tiêu của mình?
• Tại sao bạn không thể hoàn thành nhiệm vụ của mình?
• Có điều gì bạn muốn bạn có thể làm khác trong tuần này không? ngay từ đầu, nhưng cần phải tiếp tục bổ sung vào cơ sở khách hàng của bạn.

Nhóm Penji.

Tạo quy trình bán hàng không thể đánh giá ban đầu

Chúng tôi cần nhấn mạnh tầm quan trọng của từ "đầu tiên". Đây là thành công lớn nhất của chúng tôi cho đến nay và cũng là gót chân Achilles của chúng tôi. Đây là lý do tại sao:

Lúc đầu, khi chúng tôi bắt đầu quy trình bán hàng, mục tiêu chính là bán bất kỳ cách nào có thể.

Chúng tôi sử dụng chiến thuật tiếp thị như:

Khảo sát ý kiến:

• Chúng tôi khảo sát trên 125 người Sự kiện:
• Chúng tôi tổ chức các sự kiện địa phương để lấy email và nâng cao nhận thức về doanh nghiệp của chúng tôi. Phương tiện truyền thông xã hội và email:
• Điều này dẫn đến cuộc hội thoại trên Facebook hoặc gọi điện. Chúng tôi chỉ gặp khoảng 5% mạng của chúng tôi. Quảng cáo sử dụng quảng cáo truyền thông xã hội:
• Chúng tôi đã sử dụng quảng cáo Google AdWords và Facebook / Instagram. Nội dung video:
• Chúng tôi tạo nội dung trên cả Youtube và Facebook Chúng tôi đã gửi
• podcast Chúng tôi gửi
• email lạnh: Đây là một phần quan trọng trong doanh số bán hàng sớm của chúng tôi, nhưng khó có thể mở rộng vì hầu hết các email đều cần gọi điện thoại. Cuộc gọi lạnh:
• Chúng tôi thực hiện cuộc gọi lạnh và rất khó để thực hiện công việc này cho một công ty SaaS. Mặc dù chúng tôi vẫn sử dụng tất cả các chiến lược bán hàng đó, tôi có thể nói rằng chúng tôi đã trải nghiệm

Việc tạo ra một quy trình không thể đánh giá cho phép chúng tôi bay lên tầm cao mới, nhưng trong một thời gian ngắn, chúng tôi đã ổn định do sự kiệt sức hoàn toàn của nhóm điều hành và mạng nội bộ của chúng tôi.

Trở thành một công ty dựa trên dữ liệu

Nếu chúng ta phải lặp lại, chúng tôi sẽ trở thành một công ty có nhiều dữ liệu hơn. Ban đầu, chúng tôi tự nhủ rằng chúng tôi sẽ là một công ty có dữ liệu và số liệu để đưa ra quyết định. Mặc dù chúng tôi đã duy trì dữ liệu của mình, chúng tôi đã giảm ngắn đến mức theo dõi số liệu của mình một cách nhất quán.

Hiểu được doanh số của bạn, bạn cần tìm hiểu một vài điều về khách hàng của mình:

Tại sao họ mua?

• Họ có tìm thấy bạn không?
• Công cụ tìm kiếm, phương tiện xã hội, email, blog, sự kiện, v.v.
  • Họ ở lại bao lâu?
• Điều gì đã hiệu quả đối với chúng tôi khi sử dụng Google Trang tính chi tiết. Mặc dù đối với một số chuyên gia công nghệ, một bảng học cũ không lý tưởng, nó đã làm việc tốt cho chúng tôi ngay từ đầu.

Google Trang tính có các phép đo sau đây đã theo dõi thành công và tiếp cận khách hàng:

1. Thành công của khách hàng

Thông tin khách hàng

• Ngày tham gia
• Nơi họ tìm thấy chúng tôi
• Mã phiếu giảm giá được sử dụng
• Để thành công cho khách hàng, trang tính Google mà chúng tôi đã sử dụng là cách tuyệt vời để hình dung mọi khách hàng đến từ đâu. Chúng tôi biết chiến thuật tiếp thị nào đã và không hoạt động. Nó cho phép chúng tôi đưa ra quyết định thông minh hơn cho tương lai của doanh nghiệp của chúng tôi.

2. Tiếp cận

Thông tin liên hệ xuất bản

• Ba chủ đề cuối cùng được thảo luận trên trang web
• Với chiến lược tiếp cận cộng đồng của chúng tôi, mọi thứ trở nên phức tạp hơn. Rất nhiều người mà chúng tôi quảng cáo chiêu hàng hoặc không phản hồi hoặc thông tin liên hệ mà chúng tôi đã tìm thấy đã lỗi thời và không hoạt động. Chúng tôi đã sử dụng một hệ thống màu để theo dõi ai đã liên hệ với ai. Chúng tôi cũng theo dõi số lượng mỗi thành viên trong nhóm có thể tìm và liên lạc hàng tuần.

Duy trì tính nhất quán

Giống như mọi thứ khác trong kinh doanh, bạn phải duy trì nỗ lực bán hàng nhất quán. Tìm hiểu xem điều gì làm việc tốt nhất cho công ty của bạn và tiếp tục thực hiện nó lặp đi lặp lại. Một khi bạn tìm ra, hãy chắc chắn rằng bạn tìm cách để biến nó thành của riêng bạn.

Tôi không thể nhấn mạnh điều này: Khi bạn tạo một công ty, không bị cám dỗ để ăn cắp ý tưởng hoặc bị ảnh hưởng quá mức bởi những người thành công hơn.

Tìm cách để làm mọi thứ bạn làm 100% xác thực cho văn hóa công ty của bạn. Penji làm một công việc tốt bằng cách thể hiện thái độ kỳ quặc của chúng tôi; cốt lõi của chúng tôi, chúng tôi là một nhóm các nerds yêu thích trò chơi điện tử, anime và đồ ăn. Chúng tôi chỉ ra rằng thông qua các kênh xã hội của chúng tôi và cũng trong tiếp thị của chúng tôi. Để đóng, điều quan trọng là khi bạn có được một khách hàng mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cung cấp là đỉnh cao. Nó sẽ mất thời gian để trở nên tuyệt vời, nhưng bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ không chỉ có thể tạo ra một công ty bán hàng, mà còn là một nền văn hóa công ty vui nhộn và động viên.