Làm thế nào để điều hành một doanh nghiệp trong nhà tù (Orange là New Black, Season 2) -Moror Spoilers |

Loạt phim gốc Netflix, Orange là Người da đen mới, có một cái nhìn hung hăng, sâu sắc và vui nhộn trong một nhà tù liên bang của phụ nữ. Chương trình được công chiếu vào năm 2013 với sự ca ngợi quan trọng và vào tháng 6 năm 2014, Netflix đã phát hành tất cả 13 tập của mùa thứ hai. Chương trình gần đây đã giành được giải thưởng Critics 'Choice Award cho Best Comedy Series, và đã giành được 12 đề cử của Emmy.

Thay vì theo dõi mùa giải vào cuối tuần, tôi mất vài tuần để làm việc theo các tập phim. Như tôi đã làm, tôi đã thực sự hấp dẫn bởi bao nhiêu phần của hai câu chuyện xoay quanh Red (do Kate Mulgrew tuyệt vời) và Vee (một phần hai khách mời tham gia vai diễn cho nữ diễn viên Lorraine Toussaint).

Cụ thể, phần lớn

Bây giờ, tôi nghĩ không cần phải nói, nhưng bộ phận pháp lý của chúng tôi muốn tôi tuyên bố từ chối trách nhiệm này: Tôi không có cách nào quảng cáo bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào, và Bplans không thể chịu trách nhiệm nếu bạn đưa ra những lựa chọn cuộc sống nghèo nàn trong nhà tù.

Điều đó được nói, ngay cả liên doanh kinh doanh hoàn toàn hợp pháp của bạn có thể học được một hoặc hai hoặc sáu mở ra trong mùa thứ hai của Orange là New Black.

Tôi cũng muốn lưu ý: Tôi đã tránh những kẻ phá hỏng lớn bên dưới, nhưng nếu bạn muốn xem phần hai mà không có kiến ​​thức trước, hãy cảnh báo rằng có các spoilers nhỏ bao gồm

1. Biết đối tượng (captive) của bạn

Mặc dù có thể không phải là "phụ nữ bị giam giữ 18-80 tuổi", bạn vẫn cần xác định đối tượng mục tiêu của mình.

Trong khi Red điều hành một doanh nghiệp có nguy cơ thấp trong các bức tường nhà tù, buôn lậu xa xỉ nhỏ như mascara, son bóng, và đồ ăn nhẹ bị cấm, nhân vật phản diện mới của mùa hai, Vee, đi cho liên doanh có rủi ro cao / phần thưởng cao. Biết được thị trường tiềm năng của mình, Vee đã thành lập một buôn lậu buôn lậu thuốc lá, và ngay lập tức bắt đầu chiếm thị phần của Red.

Khi bạn xem xét ý tưởng kinh doanh mới và thị trường mà nó có thể đạt được, bạn sẽ cần phải tìm ra cách phân biệt chính mình với cuộc thi. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ngành có tính cạnh tranh cao. Cạnh tranh cao có thể là rào cản đối với việc nhập cảnh, nhưng điều đó không có nghĩa là thành công là không thể. Ngành cà phê đã có tính cạnh tranh cao trước khi Starbucks quyết định gia nhập thị trường, nhưng một chiến lược tăng trưởng mạnh mẽ và hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu của họ đã khiến họ trở thành một nhà lãnh đạo toàn cầu. Trừ khi bạn đã thực hiện nghiên cứu thị trường của bạn, bạn sẽ không biết những gì loại sự khác biệt quan trọng cho khách hàng của bạn. Nếu bạn chưa bắt đầu nghiên cứu thị trường của mình và cần trợ giúp bắt đầu, hãy xem bài đăng của Tim Berry về cách thực hiện nghiên cứu thị trường.

2. Đừng đánh giá thấp sự cạnh tranh của bạn

Tôi không nghĩ đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ đe dọa bạn với một đống đầy đá, nhưng bạn nên để ý đến họ.

Mặc dù công việc kinh doanh của Red bị phá vỡ chuỗi cung ứng, sai lầm lớn nhất của cô trong mùa thứ hai là cô đánh giá thấp sự cạnh tranh của cô. Red hoạt động với mã đạo đức của riêng mình, và giả định rằng Vee cũng vậy. Bằng cách đưa ra giả định này, cô tin tưởng lời của Vee khi họ đồng ý về một thỏa thuận ngừng bắn và không bao giờ nhìn thấy một đường chéo đôi.

Khi bạn điều hành doanh nghiệp của mình, thật dễ dàng cho rằng ngành của bạn hoạt động như thế nào đến những năm. Các doanh nghiệp làm cho giả định này giải quyết thành các hoạt động “kinh doanh như thường lệ” và thường bị bất ngờ khi thay đổi đến. Đừng đánh giá thấp sự cạnh tranh của bạn và những gì họ có thể làm để chiếm được thị phần nhiều hơn. Bạn không phải là người dẫn đầu trong đổi mới, nhưng bạn phải chuẩn bị để thích nghi khi thay đổi đến. "Nghiên cứu cạnh tranh không phải trả một khoản tài sản, và những lợi ích có thể rất lớn", Susan Slovovic từng đoạt giải thưởng cho biết. Cô ấy cung cấp các mẹo chi phí thấp để giúp bạn theo dõi cuộc thi của mình.

3. Tôn trọng nhóm của bạn

Các bổ sung là tốt đẹp, nhưng theo thời gian, hành động của bạn sẽ thể hiện mức độ, hoặc ít, bạn tôn trọng nhóm của bạn.

Khi áp lực giữa Red và Vee được xây dựng, Red có một biện pháp quyết liệt và không đơn điệu vi phạm luật đạo đức của cô trong một nỗ lực để khẳng định lại quyền lực của cô tại nhà tù. Trong khi làm như vậy, cô ấy ngay lập tức mất đi tầm nhìn của những gì quan trọng và vô tình đặt nhóm của riêng mình có nguy cơ, mất lòng trung thành của họ. Chỉ bằng cách thừa nhận sai lầm của mình và xin lỗi là cô ấy có thể làm điều đúng và lấy lại lòng tin của họ. Ngược lại, Vee xây dựng vị trí của mình cho liên doanh lậu của mình bằng cách sử dụng thao tác và rỗ “nhân viên” của mình chống lại nhau. Vee không bao giờ thực sự tôn trọng đội bóng của mình, và mặc dù cô đã thành công ban đầu với chiến lược của mình, khi một cuộc khủng hoảng xảy ra, ngôi nhà của thẻ mà cô xây dựng sẽ lật đổ khi mỗi thành viên của cô nhận ra họ đã được đối xử kém đến mức nào., làm thế nào để bạn đối xử với nhân viên của bạn? Có phải chúng chỉ là bánh răng trong một cỗ máy giúp bạn di chuyển về phía trước, hay chúng là những thành viên của một nhóm được đối xử tôn trọng, có ý thức sở hữu và được khen thưởng vì những đóng góp của họ? Tôn trọng là một yếu tố cơ bản của việc xây dựng một đội ngũ tuyệt vời. Nếu bạn cần ý tưởng trở thành người quản lý tốt hơn, tôi khuyên bạn nên đọc bài viết này: 10 cách để cải thiện quản lý nhóm và phát triển doanh nghiệp.

4. Khóa xuống một chiến lược phân phối

Nếu máy bay không hoạt động, Amazon có thể muốn thử nghiệm một hệ thống "gián gián" mới.

Phân phối lậu trong nhà tù, rõ ràng là bất hợp pháp. Đối với các nhân vật trong Orange là New Black, thay vì đây là một rào cản, nó chỉ có nghĩa là chiến lược phân phối của họ phải được phối hợp đặc biệt. Cho dù nó để lại hàng hóa tại một điểm rơi xuống xác định trước, hoặc thực hiện một bàn tay tàng hình trong khi đi qua nhau trong các hội trường, từng bước được thực hiện trước thời hạn.

Vị trí (hoặc phân phối) của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn. Rõ ràng là cổ phần không đủ cao để một vấn đề trong chiến lược phân phối của bạn sẽ đưa bạn đến một án tù hoặc thời gian giam thêm. Với điều đó đang được nói, một chiến lược phân phối kém có nghĩa là bạn không nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trước những người phù hợp. Nếu bạn nghĩ đó là một nửa trận chiến, bạn sẽ đúng. Để phát triển một chiến lược phân phối vững chắc, hãy xem bài viết này của Tim Berry.

5. Đa dạng hóa

Nếu không tự lan truyền quá mỏng, hãy tự hỏi xem liệu khách hàng của bạn có cần gì khác không.

Doanh nghiệp của Red có nhiều thời gian để phát triển và phát triển, và rõ ràng là cô ấy có nhiều sản phẩm cung cấp dựa trên nhu cầu khách hàng / tù nhân khác nhau. Khi Vee bắt đầu phân phối thuốc lá, cô nhanh chóng tăng cổ phần và bắt đầu buôn lậu các loại thuốc khó hơn.

Khi bạn bắt đầu kinh doanh, điều quan trọng là thực sự tuyệt vời ở một điều. Nó có thể giúp thiết lập một danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ, và giữ cho doanh nghiệp của bạn tập trung. Đồng thời, không an toàn khi bỏ tất cả trứng vào một giỏ. Tìm kiếm cơ hội để đa dạng hóa những gì bạn đang cung cấp và những người bạn đang cung cấp nó, nhưng hãy nhớ giữ ý tưởng của bạn trong khả năng cốt lõi của bạn. Như Jim Collins, tác giả của Good to Great, định nghĩa nó, năng lực cốt lõi của bạn là giao điểm của “những gì bạn có thể là tốt nhất trên thế giới; điều gì thúc đẩy động cơ kinh tế của bạn; những gì bạn đam mê sâu sắc. ”

6. Nhận ra dịch vụ khách hàng xấu có thể giết chết doanh nghiệp của bạn

Khách hàng có thể không phải lúc nào cũng đúng, nhưng không bao giờ có lý do gì để đối xử với người kém.

Phần hai của màu da cam là màu đen mới cung cấp nhiều bài học khác có thể áp dụng cho kinh doanh. Nhưng bài học có lẽ là kết quả quan trọng nhất trong chương trình phải làm với dịch vụ khách hàng. Nó sẽ đi mà không nói rằng bạn nên đối xử với khách hàng của bạn tốt, nhưng như cuộc gọi dịch vụ khách hàng Comcast gần đây bị rò rỉ này chứng minh, một số doanh nghiệp vẫn không nhận được nó. Cho dù bạn có hàng triệu khách hàng hay hàng trăm, đừng bao giờ quên sức mạnh và tầm quan trọng của một người.

Vee thao túng các tù nhân khác nhau trong suốt mùa giải hai, cố gắng để có được mặt tốt của họ và đưa vào một chương trình tốt trong khi cô dàn xếp sự sụp đổ của họ sau lưng của họ. Ai đó nhìn thấy tất cả những điều này là Rosa, một tù nhân lớn tuổi đang ở giai đoạn cuối của cuộc chiến chống ung thư. Trong một trong những cảnh tuyệt vời nhất của mùa giải, Rosa đưa ra quyết định làm thay đổi kế hoạch của Vee một cách đáng kể. Sau đó, Rosa biện minh cho hành động của mình với một tuyên bố đơn giản: "Luôn luôn thô lỗ, cái đó."

Bản chất của dịch vụ khách hàng tuyệt vời là: Hãy đối xử tốt với mọi khách hàng. Có rất nhiều quân tiếp viện tiêu cực của ý tưởng này - công nghệ và phương tiện truyền thông xã hội đã trang bị cho khách hàng của bạn khả năng phá hủy danh tiếng của bạn trong 140 ký tự trở xuống. Thay vì tập trung vào khía cạnh tiêu cực của dịch vụ khách hàng, hãy xem xét tiềm năng tích cực. Nếu bạn có thể tạo ra một nền văn hóa vượt trội trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, mọi người sẽ sẵn sàng hát những lời khen ngợi của bạn nhiều lần. Đừng nhìn vào dịch vụ khách hàng tốt như một việc bạn phải làm để tránh báo chí xấu. Hãy xem nó như một cơ hội để chứng minh thêm cam kết của công ty bạn về tầm nhìn và sứ mệnh của nó.

Bạn đã xem bất kỳ tập phim nào của Orange là New Black chưa? Bạn nghĩ thế nào về buổi trình diễn? Có một chương trình khác làm nổi bật những bài học kinh doanh tốt không? Tắt âm thanh trong phần bình luận bên dưới.