Làm thế nào để phát hiện một khách hàng kém tự do |
Nam hà nh khách Ấn Äá» lạm dụng tình dục phụ nữ trên máy bay Mỹ
Điều đó nói rằng mối quan hệ tự do giống như mối quan hệ nói chung không phải lúc nào sẽ được. Một số khách hàng có thể trở thành một thảm họa mà bạn thấy mình đang mạo hiểm với bạn bè qua đồ uống và tự hỏi làm thế nào bạn có thể "đổ" chúng một lần và cho tất cả.
Vì vậy, để giúp bạn tiết kiệm bộ phim của một mối quan hệ tự do đi xấu, tôi muốn chia sẻ với bạn một số lá cờ đỏ báo hiệu thẳng ra con dơi mà một khách hàng tự do mới sẽ có nhiều rắc rối hơn chúng đáng giá. Chú ý đến những dấu hiệu cảnh báo này hay không.
Họ run rẩy trên các chi tiết
Giao tiếp là điều cần thiết khi nói đến việc làm cho khách hàng vui vẻ và hạnh phúc với chính họ. Bạn cần phải biết chính xác những gì họ mong đợi từ bạn, số tiền bạn sẽ được thanh toán và khung thời gian bạn đang làm việc. Đây là những thông tin cơ bản, hạt và bu lông mà mỗi khách hàng mới mà bạn thực hiện sẽ cung cấp cho bạn. (Thực ra, những thứ như phạm vi dự án, chi phí và thời hạn phải được mô tả rõ ràng trong thỏa thuận dự án bạn nên để họ ký trước khi bạn bắt đầu làm việc).
Đó là dấu hiệu của những điều xấu nếu khách hàng mới nhảy múa xung quanh các chi tiết. Nếu họ không chắc chắn một dự án sẽ mất bao lâu, đó là một điều. Bạn luôn có thể xây dựng nó vào thỏa thuận dự án của bạn bằng cách đưa ra ước tính ban đầu và bao gồm mệnh đề cho phần mở rộng hạn chót (và các chi phí phụ thêm), mọi thứ sẽ mất nhiều thời gian hơn cả bạn mong đợi. Nhưng nếu họ chỉ đơn giản là không cam kết, có vẻ mơ hồ, hoặc tiếp tục với lý do tại sao họ không đưa ra câu trả lời thẳng thắn, hãy chạy cho những ngọn đồi. Bạn xứng đáng với một khách hàng sẽ trả trước với bạn.
Họ sẽ không Dừng Nói
Cũng có một thứ như khách hàng quá giao tiếp. Bạn mở hộp thư đến của mình để tìm 20 email mới từ họ trong khoảng nửa giờ. Họ nhai tai của bạn trong một giờ trên điện thoại về tất cả các dự án mới tuyệt vời mà họ sẽ xếp hàng cho bạn sớm nhưng không có gì đến từ nó. Hoặc, thay vì đưa ra cho bạn những hướng dẫn cụ thể, ngắn gọn, họ sẽ bỏ tất cả những suy nghĩ nửa hình thành của bạn và mong bạn thực hiện một phép thuật bằng cách biến chúng thành sản phẩm hoàn hảo.
Khách hàng nói quá nhiều bị một trong hai bệnh ác tính: Hoặc họ không thực sự biết những gì họ muốn (điều này khiến bạn khó làm việc tốt), hoặc họ là loại người luôn cực kỳ hào hứng ý tưởng hoàn toàn mới nhưng không có khả năng thực thi. Dù bằng cách nào, bạn sẽ dành rất nhiều thời gian để giải mã suy nghĩ của họ thành công một chút. Tốt nhất nên tiếp tục.
Họ luôn có một cái cớ
Mọi dự án mà họ cung cấp cho bạn đều bắt đầu bằng một câu chuyện dài về mức độ bận rộn của họ và hàng triệu lý do tại sao họ cần ASAP quay vòng vì hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát của họ. Chúng luôn luôn bị quấy rầy, luôn luôn bị choáng ngợp, và bạn sẽ phải đối phó với hậu quả.
Khách hàng này có thể bị cắn nhiều hơn họ có thể nhai, hoặc họ có thể có những ý tưởng hoàn toàn không thực tế khi nói đến công việc phải mất bao lâu hoàn thành. Nhưng thất bại của họ để lên kế hoạch đúng đắn không phải là trách nhiệm của bạn, và mọi trường hợp khẩn cấp của họ không phải là trường hợp khẩn cấp của bạn. Bạn quản lý thời gian của bạn và nhiều dự án của bạn một cách chuyên nghiệp, và nếu họ không thể làm như vậy, bạn không cần phải lo lắng và gọi mỗi khi có thứ gì đó chạm vào fan.
Bạn có cảm giác xấu
Có điều gì đó cần phải nói để tin tưởng vào ruột của bạn, trong kinh doanh và trong cuộc sống. Đôi khi, bạn có thể không hoàn toàn đặt ngón tay của bạn về lý do tại sao một người hoặc một mối quan hệ cảm thấy "tắt", nhưng nó vẫn dai dẳng với bạn. Nếu bạn liên tục có cảm giác rằng khách hàng không thành thật với bạn, hoặc bạn luôn cảm thấy căng thẳng và lo lắng khi giao dịch với họ, bạn nợ chính mình để lắng nghe cảm giác đó và tìm khách hàng khiến bạn cảm thấy hài lòng và có giá trị. Họ ở đó, và khi bạn thả một khách hàng xấu, nó sẽ tạo thêm nhiều khoảng trống trong lịch trình của bạn để tìm ra những cái tốt.
Bạn đã gặp phải những dấu hiệu cảnh báo nào khác trong sự nghiệp tự do của mình?
