Cải thiện kỹ năng nghe: Bước đầu tiên trong giao tiếp tốt hơn |

Tôi làm việc với nhiều người và công ty về cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ. Cho dù một công ty hay cá nhân thuê tôi vì có một vấn đề nghiêm trọng hoặc họ nhận ra rằng các kỹ năng giao tiếp kinh doanh kém hoặc không hiệu quả đang cản trở họ theo một cách nào đó, nguyên nhân gốc rễ luôn giống nhau: Họ không lắng nghe, nhưng họ luôn nghĩ rằng họ. Nếu tôi hỏi 100 người, "Bạn có nghĩ rằng bạn lắng nghe người khác không?" Câu trả lời sẽ là một YES vang dội! Tất nhiên, họ cũng sẽ nói với tôi rằng những người khác không nghe họ - tất nhiên là những gì họ thấy là vấn đề. “Nếu chỉ những kẻ lừa đảo đó mới nghe tôi, chúng ta sẽ không có những vấn đề này.”

Mỗi người trong chúng ta tin rằng, thật sự tin tưởng, rằng chúng ta lắng nghe người khác. Tôi ở đây để tranh luận về vấn đề này. Chúng tôi không nghe - chúng tôi nghe. Tai của chúng ta nghe những gì người ta nói nhưng chúng ta không thực sự lắng nghe.

Chúng ta bỏ lỡ giai điệu, sự uốn cong, những từ cụ thể mà họ sử dụng, giá trị, niềm tin, sắc thái và những gì theo lời. Chúng tôi đính kèm bản án cho những gì họ đang nói hoặc làm thế nào họ đang nói nó, và không lắng nghe. Đôi khi chúng tôi thậm chí còn nghĩ về cuộc họp sắp tới, báo cáo mà chúng tôi phải hoàn thành, cuộc chiến mà chúng tôi đã có sáng nay với những đứa trẻ của chúng tôi, hoặc bất kỳ thứ gì khác. Nếu bất kỳ sự kiện nào tồn tại, chúng ta không thể lắng nghe, ngay cả khi chúng ta nghe những lời đó. Nâng cao kỹ năng nghe là bước đầu tiên để cải thiện giao tiếp .

Thậm chí nhiều hơn thế, cải thiện kỹ năng nghe của bạn xây dựng niềm tin bằng cách làm cho người khác cảm thấy hiểu, Nó loại bỏ sự hiểu lầm, và cải thiện năng suất và, và, và … tất cả dẫn đến mối quan hệ hạnh phúc hơn và vui hơn. Và ai không muốn điều đó?