Đó Là trải nghiệm

Bản tin của Mark Hurst hôm nay về sự thành công của Google và cách nó xuất phát từ sự tập trung đáng kinh ngạc vào trải nghiệm của khách hàng. trên bài viết hôm qua về việc làm một việc và làm điều đó rất tốt.

Tất nhiên, cảnh quan công cụ tìm kiếm ngày càng nóng hơn bao giờ hết với một tập trung mới vào tìm kiếm từ Yahoo! và tin tức từ Microsoft rằng họ đang hướng tới phát hành công nghệ tìm kiếm của riêng họ. Tất nhiên, Google sẽ phải cạnh tranh với những người mới tham gia vào thị trường, nhưng người chiến thắng sẽ không phải là người có nhiều tính năng nhất. Đây sẽ là trải nghiệm mang lại trải nghiệm tổng thể tốt nhất: kết quả có liên quan, quảng cáo có liên quan cho người tìm kiếm và người dùng được nhắm mục tiêu cho nhà quảng cáo.