Cuộc đấu tranh hôm thứ sáu đen của JC Penney

JC Penney đã thực hiện khá gần đây, với đủ bộ phim truyền hình để tạo ra một phi công Hoa Kỳ Network và giá cổ phiếu giảm giá thống trị các tiêu đề. Trong khi hầu hết người mua hàng không quan tâm đến giá cổ phiếu hoặc CEO shuffles, việc di chuyển và lắc tại JC Penney đã có một tác động lớn đến người tiêu dùng. Tất cả mọi thứ từ giảm giá cung cấp (có nghĩa là, không có) đến cách bố trí của các cửa hàng thay đổi trong thời gian gần đây của biến động.

Bây giờ bụi đã ổn định, JC Penney đang chuẩn bị cho mùa mua sắm nghỉ lễ năm 2013. JCP đang ngân hàng lớn vào mùa mua sắm kỳ nghỉ năm 2013 và đặc biệt là ngày Thứ Sáu Đen, để giúp nó trở lại hình thức. Cửa hàng sẽ mở cửa vào ngày Lễ tạ ơn lúc 8 giờ tối và người mua sắm có thể mong đợi giảm giá sâu cũng như sự trở lại của quả cầu tuyết Disney yêu quý. Tiếp tục đọc bên dưới để tìm hiểu những gì đã xảy ra ở đầu JCP và cách nó ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của cửa hàng, bao gồm cả Ngày Thứ Sáu Đen 2012 của nó.

Do Shuffle CEO

Trong năm 2011, hội đồng quản trị của JC Penney quyết định nghiêng trẻ hơn. Nhập Ron Johnson.

Johnson là người đứng đầu liên doanh bán lẻ cực kỳ thành công của Apple. Ông cũng là tác giả của quán bar được yêu thích nhất trên thế giới, Genius Bar. Johnson được thuê vào tháng 11 năm 2011 để thay thế Myron Ullman, người đã từng là Giám đốc điều hành từ năm 2004 đến 2011. Johnson đến như một quả bóng đắm, với những ý tưởng cấp tiến trong tâm trí. Đối với người mới bắt đầu, anh ta đã giảm giá và giảm giá, thay thế bằng “giá thấp hàng ngày”.

Ông cũng làm rung chuyển cái nhìn của các cửa hàng, tạo ra các cửa hàng boutique bên trong các cửa hàng JCP để giới thiệu các thương hiệu hàng đầu. Động thái này để thu hút khán giả trẻ và hipper kết thúc xa lánh một số người theo dõi tận tụy nhất của thương hiệu. Kết quả là một phản ứng dữ dội đối với Johnson và JC Penney.

Không nơi nào của Johnson thất bại rõ ràng hơn so với giá cổ phiếu của JC Penney. Biểu đồ hữu ích này, lịch sự của BusinessWeek, chỉ cho thấy cách cổ phiếu JCP giảm mạnh theo Johnson:

Quả cầu tuyết Disney thu thập của cửa hàng, một vật phẩm thường được tặng cho người mua sắm Black Friday, cũng được cho khởi động. Nút giải thưởng mang lại cơ hội giành được tiền mặt và các kỳ nghỉ đã được cung cấp thay thế. Một số người hoan nghênh sự thay đổi. Những người khác tạo ra các trang Facebook kêu gọi sự trở lại của quả địa cầu yêu quý. JC Penney cũng quyết định giảm giá cho Black Friday 2012, nhưng vào thời điểm đó, thiệt hại đã được thực hiện.

Nếu nó không bị hỏng, đừng sửa nó

JC Penney sa thải Ron Johnson vào ngày 8 tháng Tư^th, 2013, thay thế anh ta với, bạn đoán nó, Myron Ullman. Ullman đã mang lại giảm giá trở lại trong một cách lớn, nhưng người mua sắm và các nhà đầu tư đã được cảnh giác. Bài kiểm tra lớn nhất của Ullman sẽ là mùa mua sắm kỳ nghỉ và đặc biệt là Black Friday 2013.

Kế hoạch Ngày Thứ Sáu Đen của JC Penney 2013:

Người mua sắm đã không vui lòng với Johnson giảm giá và phiếu giảm giá, mặc dù CEO bị lật đổ có thể đã có một bàn chân hợp lý để đứng trên khi ông gọi chiến thuật như vậy phô trương. Thực tế của tình hình là khách hàng của JC Penney đã mong đợi phiếu giảm giá trong thư và ký tên quanh các cửa hàng quảng cáo các mặt hàng giảm giá. Sự vắng mặt của giảm giá và phiếu giảm giá chỉ phục vụ cho khách hàng xa lánh và làm cho họ cảm thấy không thoải mái lúc tốt nhất và không mong muốn tồi tệ nhất.

Vì vậy, giảm giá sẽ được trở lại trong một cách lớn, nhưng bất cứ ai có thể đã thấy rằng sắp tới.

Những gì khác được lên kế hoạch?

JC Penney mở nhiều, sớm hơn nhiều so với Black Friday 2013 so với Black Friday 2012. JCP tụt lại sau cuộc thi năm ngoái, mở cửa vào lúc 6 giờ sáng. vào Thứ Sáu Đen. Số giờ bổ sung đồng nghĩa với việc người mua sắm linh hoạt hơn, điều này sẽ dẫn đến nhiều doanh thu hơn.

Cố gắng của JC Penney để tái lập thiện chí giữa những người theo dõi hardcore của nó có nghĩa là quả cầu tuyết giveaway sẽ trở lại. Một quả cầu tuyết Mickey Mouse sẽ được trao cho người mua sắm thay cho các nút quảng cáo, nhận được sự chào đón nồng hậu nhất.

Công ty đang hy vọng một sự trở lại với nguồn gốc của nó, cùng với giảm giá sâu và quả cầu tuyết Disney, sẽ giúp mang lại cho khách hàng trở lại. Nó vẫn còn để được nhìn thấy hay không sự trở lại này để làm quen sẽ khuyến khích khách hàng jilted để nắm bắt lại thương hiệu, nhưng đó là lựa chọn duy nhất khá thẳng thắn của JCP vào thời điểm này.